Втрачена або перервана нитка розмови? Не проблема для професіонала
Серед інших випадків безмовність виникає ще й там, де пам'ять зіграла над ким-небудь злий жарт.
Пам'ять - це висувний ящик столу, який час від часу заїдає. Можна порівняти її і з ситом. Нам всім знайома ситуація, коли вона підводить нас: хотілося б додати щось важливе в розмову або під час переговорів сказати вирішальне слово, але ... раптом натикаєшся на перешкоду. Відкриваєш рот, видаєш лише «Е ... е ... е» - і на цьому все.
Часто під час презентації або доповіді в голову приходить думка, коли ми її вимовив, у нас виникає чотири наступних і раптом відбувається всім відома «втрата думки». Це трапляється не дивлячись на те, що у нас в голові маса афоризмів і блискавичних ідей.
Подібна втрата думки - це не так уже й погано. Погано, що ми слідуємо старому і традиційного правилом комунікації: розкаявшись, визнаємо себе відповідальним за удар «в аут», за те, що втрачена думка, що починаємо заїкатися, робимо порожні висловлювання заради порятунку.
Такими висловлюваннями і стрибками з думки на думку ми викликаємо у співрозмовників лише одне - співчуття.
Отже, що ви можете зробити як професіонал?
У разі втрати думки є три чудових способу закрити цю чорну діру в голові і водночас не показати своє хвилювання, щоб ніхто не помітив ваші труднощі:
• зробити комунікативну петлю за допомогою звернення до суті повідомлення;
• сказати те ж, але іншими словами.
Поділіться на сторінці
Схожі глави з інших книг
23. Контент-терміни, використовувані в модульній програмі «Навігатор для професіонала» Навігатор для професіонала № 1 «Даєш інжиніринг!» 1.1. З історії сучасного інжінірінгаКлассіфікатори інжинірингу - ініціювання проектів, організація інвестування,
25. Піктограми модульної програми «Навігатор для
13. Контент-терміни, використовувані в модульній програмі «Навігатор для професіонала» Навігатор для професіонала № 3 «Показуємо бізнес-процеси» 3.2. МВА про бізнес-процессахМодель - відображення процесу, створюваного для вирішення прикладних задач.Основние
15. Піктограми модульної програми «Навігатордля
20. Піктограми модульної програми «Навігатор для
21. Контент-терміни, використовувані в модульній програмі «Навігатор для професіонала» Навігатор для професіонала № 1 «Даєш інжиніринг!» 1.1. З історії сучасного інжінірінгаКлассіфікатори інжинірингу - ініціювання проектів, організація інвестування,
Закони підтримки розмови Абсолютно зайве заводити розмову про себе; він почнеться, тільки-но ви підете. Вілсон Мізнер Встановлювати перший контакт, безумовно, важливо. Але не менш важливо підтримувати подальшу розмову. Адже саме він визначає майбутнє ваших
9. Піктограми модульної програми «Навігатор для
10. Контент-терміни, використовувані в модульній програмі «Навігатор для
Навігатор для професіонала «HR-інжиніринг» 1. Методологія HR-інжинірингу Управління людськими ресурсами (УЛР) - дані три визначення: 1) одна з сучасних концепцій управління персоналом, яка змінила довго існувала концепцію визнання персоналу звичайним
Початок розмови Для початку бесіди необхідно заготовити вступну фразу, яка була б доречна в будь-якій ситуації, наприклад: «Здрастуйте, мені здається, ми не знайомі. Я ... »або« Дозвольте представитися. Мене звуть ... ».просто спосіб зав'язати розмову - задати
Продовження розмови Щоб підтримати бесіду, продовжуйте задавати питання. Формулюйте їх так, щоб при відповіді співрозмовник викладав свою точку зору. Наприклад: «Як ви ставитеся до останньої новини про те, що. »Або« Що ви думаєте про новий план по. »Пам'ятайте: людям