Wi-Fi в ресторані - обов'язкова складова якісного сервісного обслуговування відвідувачів. Сьогодні вільний доступ до інтернету не є конкурентною перевагою, а вважається доказом сучасності та високого рівня сервісних послуг.
Як підвищити ефективність послуги Wi-Fi в ресторані?
Сьогодні в більшості закладів зона покриття безпровідного інтернету виходить за його межі, що дає можливість користуватися трафіком не тільки гостям ресторану, а й людям, що живуть в сусідніх будинках або просто проходять по вулиці. Під час використання відкритої точки доступу роутера важливо правильно створити і налаштувати зону дії мережі.
Пароль від Wifi - не гарантія безпеки
Трафік каналу розподіляється між користувачами рівномірно. При підключенні абонентів «з вулиці» може бути знижена швидкість роботи інтернету, через що гості залишаються незадоволеними. Сьогодні такий пристрій, як контролер з функцією шифрування (WPA, WEP), вже не вирішує цю проблему, так як дізнатися пароль від wifi ресторану не складає труднощів.
«Хотспот» - немає проблем!
Виходом із ситуації може бути використання інновації «хотспот». Ідентифікація нового користувача виконується за допомогою введення даних, наприклад, тимчасового персонального логіна і пароля, або коду, отриманого в sms на гаджет відвідувача.
Маркетинг за допомогою Wifi в ресторані
Власники ресторанів використовують стартову сторінку для:
У зв'язку з тим, що велика частина гостей закладів користується гаджетами для виходу в мережу. ресторатори використовують Wifi як маркетинговий інструмент. Встановлюючи спеціальні біллінгові програми, власники закладів тим самим підвищують лояльність гостей.