Рекрутингові агентства: історія і розвиток ринку рекрутингу в Росії
Даний напрямок давно і успішно розвивається на Заході. Зміни в сфері бізнесу в Росії, незважаючи на їх відставання від розвитку ринкових відносин західних країн, відбуваються в основному за моделями Заходу.
В даний час рекрутмент позиціонується як консалтингова діяльність, мета якої полягає в оптимізації кадрового складу компанії-замовника, пошуку професіоналів, ідеально відповідних системі цінностей організації, її HR-бренду в цілому. Але припущення, що кадровий бізнес як такий виник нещодавно, помилково. Рекрутинг існував від початку століть, проте назва даної сфери діяльності змінювалося в залежності від часу і місця. Російська історія знала досить ранні приклади впровадження основ рекрутингу в вітчизняну економіку. Першим ейчаром в нашій країні можна вважати Петра I, який свого часу завербував кілька сотень професіоналів в області кораблебудування, інженерії та економіки, як з числа співвітчизників, так і з зарубіжних країн.
Одну з головних ролей у сфері підбору персоналу та розвитку HR-бренду організації показав і Сергій Юлійович Вітте - відомий державний діяч (1849 - 1915 рр.), Міністр шляхів сполучення. Під його керівництвом працювало близько 30000 чоловік, які не тільки були професіоналами своєї справи, а й підтримували загальний корпоративний дух підрозділи: співробітники підтримували один одного і були готові пожертвувати всім заради спільної справи. В ході своєї діяльності С. Ю. Вітте відвідував різні відомства, де, зустрівши людину, що відрізнявся видатними здібностями, негайно переманював до себе. Завдяки такій продуманій HR-стратегії, казенне залізничне господарство країни в ті роки стало приносити досі небачену прибуток.
На початку 90-х років країна тільки вийшла з радянського часу, і у підприємців того періоду не було ні найменшого уявлення про HR-інструментах, якими користувалися їхні західні колеги. Нові економічні реалії швидко змусили усвідомити цінність висококваліфікованих співробітників і їх першорядне значення в розвитку бізнесу. Найбільш просунуті російські організації, взявши за орієнтир напрацювання західних компаній, стали спішно формувати служби управління персоналом. Однак знайомство з рекрутінгом в Росії відбулося настільки раптово і стрімко, що розвиток HR-сфери пішло досить специфічним шляхом. Справа в тому, що в Європі і США ринок рекрутингових послуг сформувався зі сфери управлінського і фінансового консультування. Таким чином, «дозрівання» рекрутерских агентств там відбувалося практично паралельно з «дозріванням» замовника, що істотно сприяло швидкому зростанню зізнання підозрюваного й професіоналізму агентств. У нас же рекрутмент оформився відразу як самостійний вид бізнесу, минувши етап консалтингу, а тому, цілі і користь цього напрямку довгий час були незрозумілі ні роботодавцям, ні претендентам, ні, мабуть, самим організаторам HR-бізнесу.
За нинішніх економічних умовах особливої популярністю почала користуватися послуга з аутстаффінгу - висновку персоналу за штат компанії. Даний вид послуги допомагав організаціям вирішувати ряд завдань: мультинаціональні фірми змогли повідомити в свої головні офіси про скорочення на 50-60% (при цьому реальні скорочення не перевищували 20-30%, решта співробітників переводилися в штат посередника). Багато компаній переводили на контрактників плюс молодший офісний персонал (секретарів, водіїв), хтось використовував технології аутстаффінгу при реструктуризації компанії (при цьому частина персоналу виводилася за штат, і згодом компанія-провайдер займалася скороченням співробітників).
Однак фахівці відзначають, що в довгостроковій перспективі масштабні кризові явища дають масу позитивних результатів як для рекрутерів і роботодавців, так і для здобувачів. Вартість консультативних послуг рекрутерів зростає, розвиток рекрутменту дає можливість проявити свій професіоналізм і підійти до проблеми підбору персоналу, маючи в арсеналі знання загальної економічної ситуації і всіх тенденцій її можливого розвитку. Слід зазначити, що до кризи 63% респондентів, в якості основної, виділяли проблему нерозуміння компаніями-замовниками суті підбору персоналу.
Можливо, це обумовлено відносною молодістю цього бізнесу в нашій країні і високою його концентрацією в центрі - понад 67% кадрових агентств розташовуються в Москві. Зрозуміло, проблеми, характерні для докризової ситуації, залишаються актуальними і сьогодні. Єдина відмінність - це різке зменшення заявок по підбору персоналу.
Розвиток передових технологій в останні роки позитивно вплинуло на становлення російського рекрутмента. Зараз, за якістю обслуговування рекрутингові компанії Петербурга, Москви та інших великих міст Росії зрівнялися із західними конкурентами. За останні тринадцять років рекрутмент в Росії перетворився на стабільну і активно розвивається кадрову індустрію. «Подорослішали» і підприємницьке самосвідомість в цілому: сучасні бізнесмени віддають собі звіт в тому, що, звертаючись до професійних фахівців з підбору кадрів, вони істотно економлять ресурси, час і отримують грамотно підібраний персонал.
Отже, рекрутмент сьогодні - послуга, безперервно зростаюча в ціні. Спираючись на досвід минулого і сьогодення, слід зазначити, що російський рекрутмент повинен перестати бачити головним своїм завданням працевлаштування свого кандидата будь-яку ціну. Уміння бачити вирішення проблеми клієнта в вірно підібраному кандидата, не задовольняючись компромісами - ось справжнє мистецтво рекрутменту. Саме в цьому полягає запорука визнання рекрутменту в якості професійного сервісу.