Питання хто і за які послуги платить ріелтору вже став притчею во язицех. І для українського ринку нерухомості став справжньою проблемою.
У цій статті ми проаналізуємо головну проблематику ситуації і поставимо нашим читачам одне питання.
У покупця, абсолютно справедливо виникає питання: а чи не забагато платити за таку послугу? Коли я купую товар в магазині, я не оплачую послугу консультанта, а тут я чомусь повинен платити чималу суму.
З цією проблемою ринок ріелторських послуг живе вже багато років. Проблема не зникає і не зникне сама по собі. Безсумнівно, її необхідно вирішувати, інакше ми ніколи не отримаємо лояльність споживачів ріелторської послуги. Єдиним правильним, на наш погляд, виходом з ситуації, що склалася є приведення методів роботи ріелторів до цивілізованих.
Ріелтор продає товар продавця і повинен отримувати винагороду від нього. Начебто все логічно. Але виникає справедливе запитання: якщо покупцеві ріелтор потрібен в рідкісних випадках, то чи потрібен він продавцеві? Звичайно, для того, щоб на нього відповісти ми повинні, для початку, перерахувати конкретні послуги, які ріелтор надає продавцеві і запитати ВАС, шановні продавці - чи готові ви за це платити і скільки?
Шановні продавці! Ріелтори готові запропонувати Вам наступні послуги:
Скажіть, таких послуг ви очікуєте від ріелторів? Скільки ви готові заплатити за такі послуги, при тому, що ваш об'єкт буде пропонуватися покупцеві без комісійних.
Послугу вам буде пропонувати ріелтор, який пройшов навчання і отримав кваліфікаційний сертифікат.
За що платити ріелтору?
Шановні ріелтори, сядьте, будь ласка, щоб не впасти. Тому що ви не повірите. Вам складно буде в це повірити.
Вам дивним чином вдалося сісти на шию українських покупців квартир і, звісивши ноги, збирати данину, оброк, мзду. З якоїсь безглуздої випадковості ви змогли дуже багато років кататися таким чудесним чином, і ви, безсумнівно, звикли до такого стану речей в природі.
Шановні ріелтори, платять в цьому світі всього за дві речі: за послуги і за товар. При продажу квартир - товар вам не належить. Виключаючи ситуації, коли ви продаєте власну нерухомість. Таким чином брати гроші ви можете тільки за послуги.
Так, шановні ріелтори, вам доведеться ці послуги почати надавати, якщо ви хочете заробляти гроші. Якщо не хочете, то, як відомо, господар - пан.
Ріелтори в Україні - це якась дивовижна каста, секта, рідкісне плем'я, яке збереглося виключно в Україні, бо ніде в цивілізованому світі такої ситуації немає. Не можу написати, що ніде в світі, тому що за такі країни як Гондурас і Папуа-Нова Гвінея Не відповім. Але сильно підозрюю, що і там такого неподобства немає.
- Ой, а як же це! Ой, а що ж це! Що ж таке робиться? Як же ж до цього-то підступитися-то? Боже, що ж, невже нам доведеться працювати. - розхвилювалися ріелтори.
Так, вам складно в це повірити, але доведеться працювати.
За послуги платять. Чим послуги краще і різноманітніше, тим більше за них платять. Вартість послуг зазвичай зафіксована в прайсах і покупців з розцінками прийнято знайомити заздалегідь.
Найголовніший сюрприз для вас - вартість послуг в Україні виражається в ГРИВНІ. Не сплачується в гривні за курсом, а виражається в гривні. Ви не помилилися.
Чому вартість квартир не виражається в гривні? Це хороше запитання. До цього з часом прийдемо. Але почнемо з вас.
На автозаправках ви заправляєте машину бензином, незалежно від вартості автомобіля. Чим краще бензин, чим більше бензину, ніж більше додаткових послуг надає заправка (кава, WC, накачати колесо, помити вітрове скло), тим дорожче ви заплатите. Ви під'їжджаєте до заправки і прайс у гривні вивішений на самому видному місці. Погодьтеся, що у вартості бензину набагато більше імпортної складової, ніж в послугах ріелторів?
Ви приходите на масаж. Прайс лежить зазвичай на столику ресепшена. Ви платите за кваліфікацію фахівця, платите за його час (від 15 хвилин до 2 годин), платите за комфортність самого салону або поліклініки. Але ви не платите% від вартості вашого автомобіля, шуби або квартири. Вартість послуг в прайсі фіксована і вона в гривні.
На автомийках ви платите за якість мийки, за те, помиють вашу машину тільки зовні або салон теж вимиють. За іномарки в деяких випадках платять більше з тієї причини, що іноземні автомобілі по площі більше і мити їх необхідно акуратніше, їх легше подряпати.
Може здатися, що ніхто не буде звертатися до вас за послугами. Кому вони потрібні? Це буде залежати від цін, якості та різноманітності послуг, які ви зможете запропонувати.
Чи може людина прибрати квартиру чи будинок самостійно? Може. Тим не менш, є прибиральниці. Чому людина наймає помічницю по господарству або звертається в агентство? Тому що він може не любити прибирання, але любити при цьому чистоту, може не хотіти цим займатися. Може вирішити, що прибиральниця прибере краще або швидше. Може вирішити, що його час коштує дорожче часу прибиральниці. Вартість збирання залежить від метражу площі, що прибирається, залежить від набору послуг: змахнути пил або провести генеральне прибирання, може залежати від кількості санвузлів. Але вартість прибирання ніколи не залежить в% від вартості житла.
Так, бувають ситуації, коли в процесі роботи, вартість послуг зростає. Наприклад, при ремонті автомобіля. Що в такому випадку робить автосалон або майстер? Правильно, він дзвонить вам і погоджує з вами додаткову вартість. У вас є вибір - ви можете погодитися на змінилася вартість, можете поторгуватися, а можете сказати «Дякую, в такому випадку ваша послуга не потрібна».
Думаю, ці приклади в достатній мірі проілюстрували наскільки сильно ріелторський ринок відрізняється від всіх інших ринків?