Основна маса людей знаходиться на базовому рівні потреб все своє життя. І поки людина повністю не задовольнить фізіологічні потреби, решта його просто не цікавлять. Задоволення кожного наступного рівня потреб варто все дорожче і дорожче, відповідно, бізнес приносить більше грошей. Так, якщо на першому рівні людина купувала їжу і пив воду аби подешевше, то на наступному рівні, який називається рівнем безпеки, людина починає вживати в їжу більше безпечну їжу, пити очищену воду, страхуватися, укладати договори і їздити в безпечному транспорті.
На рівні потреб в додаткових знаннях багаті люди готові платити за знання та вміння (навчання мовам, вузькопрофільні тренінги, наприклад), намагаються більше розуміти, а значить, будуть платити за спілкування з більш розумними людьми, і навіть готові витратитися на дослідження, винахід, створення нових бізнесів і напрямів. Подорожують вже з метою пізнання світу, а не з метою просто відпочити.
На наступному етапі виникають естетичні потреби, до яких відносяться гармонія, порядок і краса. Люди купувати елітну, дорогі меблі, облаштовуючи своє житло, вони будуть платити за додатковий порядок навколо себе, дорогі картини, прикраси, антикварні речі. Люди цього рівня думають про покупках естетичного спрямування.
Останній етап - найдорожчий, на якому людина намагається відповісти сам собі на питання «Хто я?». І тут він готовий платити шалені гроші за остаточну реалізацію своїх цілей і свого потенціалу, за самоактуализацию своєї особистості. За речі, які підтверджують його високий статус.
Поясню на прикладах двох відомих українських політиків.
Янукович на сьогоднішній день знаходиться на вершині своєї піраміди потреб, його самоактуалізація «Я - президент». І пропонувати йому, як людині супербагатих і володіє владою, з повністю укомплектованою пірамідою потреб, потрібно відповідні його амбіціям і статусу рішення (забезпечити більшість у Верховній Раді, організовувати Євро, забезпечити йому зустрічі з президентами інших країн, підвищувати його статус і міжнародний імідж). У той же час Тимошенко, яка програла вибори, скотилася по піраміді до рівня безпеки. Їй необхідно вирішувати питання з прокуратурою, судами, фракцією, партією. Відповідно платити з задоволенням вона зараз буде за рішення саме цих проблем.
Бізнес першого рівня потреб - це продуктові магазини і базари, дешеві продукти, низькоякісне житло де-небудь на околиці, недорогі перукарські, проїзд на дешевому автотранспорті, дешева проституція, гральні зали, ритуальні послуги тощо.
Бізнес другого рівня - це банки, страхові компанії, дохідна нерухомість, більш безпечні види транспорту і більш якісні продукти харчування.
Бізнес третього рівня пов'язаний вже не з яким доведеться житлом, а з більш дорогим і в хорошому районі, сюди також належать дорогі клуби, салони, спортзали, сфера розваг, а також бізнес квітів, подарунків, сувенірів.
Четвертий рівень бізнесу. На цьому етапі пропонують видання книг, допомога в отриманні регалій, створення іміджу, бізнес PR-агентств, журналів і газет, іменних сайтів.
Бізнес п'ятого рівня - це особистий коучинг, організація корпоративних семінарів, видання дорогих навчальних книг і створення нових проектів, пізнавальний туризм.
Один з найдорожчих бізнесів для багатих - естетичний бізнес шостого рівня. Це організація галерей, показів мод, виставок, продаж картин і антикваріату, дизайн будинку, офісу, пластична хірургія, косметологія, елітні салони краси закритого типу.
Потрібно зрозуміти, на якому рівні піраміди знаходиться людина і пропонувати йому те, що йому потрібно на даний момент. І чим вище рівень потреб, тим дорожче послуга, товар, тим складніше їх створити і пропонувати. А щоб зрозуміти, що необхідно споживачеві на даний момент, про нього необхідно багато знати.