Готель на 5 зірок ніяк не тягне. Меблі стара, навколо бруд, в номерах смердить (конкретно в нашому смерділо сигаретами) в їдальні траплялися постійно брудні виделки і тарілки. Купа людей і персонал не справляється з обслуговуванням. І найнеприємніше що заразилися Коксакі. Всі перебування на відпочинку була забита раковина і текла ванна на другому поверсі. Ніхто не прийшов полагодити. А під кінець коли прийшли розбиратися так вони примудрилися зламати під низом раковину що мало того що вона була забита, Вона почала ще й текти. І менеджер поклала туди рушники. У відповідь на мої скарги жінка з рецепції початку верещати що їй 40 років і у неї дитина 17 річний. Вообщем ми в шоці від непрофесіоналізму і відсутності гідного сервісу. Цей готель повинен продаватися за половину тієї ціни яку вони ставлять. І їм би слідувала найняти співробітників які розмовляють хоча б на якомусь мові, а не на пальцях пояснювати в барі що ти хочеш замовити!
Корисна інформація 1
CrystalHotelsTR, Guest Relations в Amara Prestige Elite, відповів (а) на цей відгук
Шановні гості,
В першу чергу хочемо подякувати Вам за вибір нашого готелю Amara Prestige для проведення свого відпочинку.
Для нас на першому місці благополуччя наших гостей тому, в прагненні надати найвищий рівень якості послуг, ми особливо прислухаємося до Ваших зауважень і пропозицій, адже саме завдяки відгукам наших гостей ми маємо можливість розвиватися далі.
Ваші зауваження були взяті до уваги і буде розглядатися керівництвом готелю. На підставі отриманої від Вас інформації буде вжито всіх необхідних заходів для того, щоб подібні зауваження не виникли знову.
Департамент по роботі з гостями
Amara Prestige
# X201c; Авторитетів і не пахне # X201d;
Zaure304 (1 відгук)
Хочу залишити відгук про цей готель АмараПрестіж, де ми зараз знаходимося. 2 дорослих і 2 дітей.
Ми не вибагливі відвідувачі в цілому. Викуповуючи путівку, ми знали, що рівень готелю.
Корисна інформація 4
CrystalHotelsTR, Guest Relations в Amara Prestige Elite, відповів (а) на цей відгук
З повагою та найкращими побажаннями,
Департамент по роботі з гостями
Amara Prestige
# X201c; Entertainment. # X201d;