Відповідальний виконавець: Кадиева Ж.Х.
Графік прийому заявників
понеділок, вівторок, середа, четвер - з 9.00 до 18.00;
п'ятниця - з 9.00 до 16.45;
субота, неділя - вихідний день;
обідня перерва - з 13-00 до 13.45.
Порядок отримання консультацій по предоставленіюгосударственних послуг
Відповідальний виконавець Кадиева Ж.Х.
- по електронній пошті відділення Фонду: [email protected]
- через сайту відділення Фонду: r15.fss.ru
можливі способи звернення за державною послугою
-в електронному вигляді: Єдиний портал державних і муніципальних послуг (www.gosuslugi.ru)
-ГБУ РСО-Аланія "Багатофункціональний центр надання державних і муніципальних послуг"
г.Владікавказ, ул.Коцоева, 17; пр.Коста, 15, вул.Кутузова, 104а, Вул.Мічуріна, 67
Порядок інформування заявників про хід надання державної слуги
уповноважений орган розглядає заяву в 15-денний термін з дати його надходження і в письмовій формі повідомляє інваліда (ветерана) про постановку на облік щодо забезпечення технічним засобом (виробом). Одночасно з повідомленням уповноважений орган надсилає (видає) інваліду (ветерану) направлення на отримання або виготовлення технічного засобу (вироби) в відібрані уповноваженим органом у порядку, встановленому законодавством Російської Федерації для розміщення замовлень на поставку товарів, виконання робіт і надання послуг для державних потреб, організації, що забезпечують технічними засобами (виробами).
У разі необхідності проїзду інваліда до місця знаходження організації в яку видано направлення, і назад вислати (видати) йому спеціальний талон на право безкоштовного отримання проїзних документів.
Порядок оскарження рішень, дій або бездіяльності посадових осіб відділення Фонду, що надають державну послугу
Заявники, об'єднання громадян і роботодавців та інші організації мають право направляти скарги, зауваження, пропозиції щодо поліпшення якості і доступності надання адміністративної послуги.
Заявник має право подати скаргу в письмовій формі, в тому числі при особистому прийомі, або в електронному вигляді. Скарга може бути подана заявником через багатофункціональний центр.
Скарга повинна містити:
а) найменування органу, який надає державну послугу (Фонд, територіальний орган Фонду), його посадових осіб, рішення і дії (бездіяльність) яких оскаржуються;
в) відомості про оскаржуваних рішеннях і діях (бездіяльності) Фонду, територіального органу Фонду, їх посадових осіб;
г) доводи, на підставі яких заявник не згоден з рішенням і дією (бездіяльністю) Фонду, територіального органу Фонду, їх посадових осіб. Заявником можуть бути представлені документи (при наявності), що підтверджують доводи заявника, або їх копії.
Скарга підлягає обов'язковій реєстрації не пізніше наступного робочого дня з дня її надходження до Фонду та (або) його територіальний орган.
При зверненні заявників зі скаргою в письмовій формі або у формі електронного документа термін її розгляду не повинен перевищувати п'ятнадцяти робочих днів з дня її реєстрації, а в разі оскарження відмови Фонду, територіального органу Фонду, їх посадових осіб у прийомі документів у заявника або у виправленні допущених помилок і помилок або в разі оскарження порушення встановленого терміну таких виправлень - п'яти робочих днів з дня її реєстрації.
Відповідь за результатами розгляду скарги надсилається заявнику не пізніше дня, наступного за днем прийняття рішення, в письмовій формі. За бажанням заявника відповідь за результатами розгляду скарги може бути представлений не пізніше одного дня, наступного за днем прийняття рішення, у формі електронного документа.
Комплект документів: заяву на надання державної послуги, документ, що засвідчує особу інваліда документ, що посвідчує повноваження представника інваліда; при подачі заяви на компенсацію крім перерахованих документів надаються документи, що підтверджують витрати з придбання технічних засобів реабілітації та (або) надання послуг, виписка з номером особового рахунку документи або ощадна книжка.
Терміни надання послуги: уповноважений орган розглядає заяву в 15-денний термін з дати його надходження і в письмовій формі повідомляє інваліда (ветерана) про постановку на облік щодо забезпечення технічним засобом (виробом). Одночасно з повідомленням уповноважений орган надсилає (видає) інваліду (ветерану) направлення на отримання або виготовлення технічного засобу (вироби) в відібрані уповноваженим органом у порядку, встановленому законодавством Російської Федерації для розміщення замовлень на поставку товарів, виконання робіт і надання послуг для державних потреб, організації, що забезпечують технічними засобами (виробами).
У разі необхідності проїзду інваліда до місця знаходження організації в яку видано направлення, і назад вислати (видати) йому спеціальний талон на право безкоштовного отримання проїзних документів.