Правила перевезень пасажирів і багажу автомобільним транспортом на території Російської Федерації.
1. Правила перевезень пасажирів і багажу автомобільним транспортом в Російській Федерації (далі Правила) діють на всій території Росії і є обов'язковими для всіх юридичних і фізичних осіб, які здійснюють перевезення пасажирів і багажу автомобільним транспортом в Російській Федерації.
2. Правила затверджуються, вводяться в дію, змінюються, доповнюються і скасовуються Міністерством транспорту Російської Федерації.
3. Метою цих правил є встановлення прав, обов'язків і відповідальності пасажирів і перевізників, а також порядку їх взаємовідносин при здійсненні пасажирських перевезень автомобільним транспортом в Російській Федерації.
4. Пасажирські перевезення на міських, приміських, міжміських маршрутах здійснюються перевізниками незалежно від їх організаційно - правових форм і форм власності за єдиними Правилами перевезень пасажирів і багажу в Російській Федерації при наявності діючої ліцензії, договору обов'язкового страхування пасажирів на міжміських маршрутах, по розкладами, узгодженими з відповідними органами виконавчої влади.
5. Терміни, що містяться в Правилах:
6. Пасажири перевозяться:
в маршрутних автобусах;
в автобусах, наданих підприємствам, установам і організаціям, а також за договорами або окремими замовленнями;
в таксомоторах, в т.ч. маршрутних;
в легкових автомобілях, що надаються для службового користування, а також громадянам за окремими замовленнями або на умовах прокату.
7. Рух маршрутних автобусів і маршрутних таксомоторів організовується за розкладом.
Розклад руху на міських, приміських та внутрірайонних маршрутах затверджуються за погодженням з відповідними органами місцевого самоврядування або уповноваженими ними структурами.
Розклад руху автобусів і таксомоторів на міжміських, внутрішньообласних маршрутах затверджуються органами виконавчої влади суб'єктів Російської Федерації.
8. Затвердження міжобласних, міжкрайові, міжреспубліканських автобусних маршрутів, а також розкладів руху і тарифів проводиться органами виконавчої влади суб'єктів Російської Федерації, які пов'язують даний маршрут, за погодженням з регіональними транспортними структурами, по території яких маршрут проходить.
9. Перевізники забезпечують перевезення пасажирів до пункту призначення, а в разі здачі пасажиром перевізнику багажу - також доставку багажу в пункт призначення і видачу його пасажиру або уповноваженій на отримання багажу особі.
10. Пасажир несе відповідальність за проїзд без проїзного документа (квитка) або з недійсними проїзними документами, а також за нанесення шкоди рухомому складу відповідно до законодавства Російської Федерації і її суб'єктів.
Послуги з перевезення пасажирів на міжміських автобусних маршрутах
Четверта частина Тимчасових правил перевезень пасажирів і багажу автомобільним транспортом в Російській Федерації.
До міжміським відносяться маршрути, що з'єднують між собою міста і населені пункти, розташовані в одному або різних регіонах Російської Федерації, і виходять за межі міста на відстань понад 50 км.
Перевізник, який отримав дозвіл на виконання регулярних міжміських перевезень на конкретній автомобільній дорозі, зобов'язаний узгодити розклад руху автобусів з перевізниками, що обслуговують діючі маршрути, укласти договори з автовокзалами на проведення передрейсових медичних оглядів водіїв та квитками пасажирів через каси автовокзалів (автостанцій) або через сайт Avtovokzalov. info.
Вимоги до міжміських маршрутах
52. На зупинкових пунктах міжміських маршрутів розміщуються автовокзали, автостанції, автопавільйони.
54. На автовокзалах обладнуються:
У будівлі автостанції розміщуються квиткові каси і, в залежності від обсягу перевезень, зал очікування, камера зберігання та інші приміщення, необхідні для культурно - побутового, санітарно - гігієнічного обслуговування пасажирів і розміщення працівників, безпосередньо пов'язаних з обслуговуванням пасажирів і організацією руху автобусів.
55. У автопавільйони, які не мають касової продажу квитків, і на зупинних пунктах міжміських маршрутів вивішуються розклади руху автобусів по даному остановочному пункту.
Порядок оплати проїзду пасажирів в автобусах міжміських маршрутів
56. Кожен пасажир зобов'язаний мати квитки на проїзд в автобусі міжміського маршруту і провезення багажу при його наявності.
57. Квитки на проїзд пасажирів і перевезення багажу продаються в касах автовокзалів, автостанцій, автопавільйонів, транспортно - експедиційних агентств, а також в інших пунктах через уповноважених на те осіб, а там, де касова продаж квитків не організована, - через кондукторів (водіїв) безпосередньо при посадці пасажирів у автобус до відправлення його від зупинкового пункту.
58. Пасажири набувають проїзні квитки на автобуси в касах в порядку живої черги.
Правом на придбання квитків позачергово користуються: Герої Радянського Союзу, Герої Російської Федерації, Герої Соціалістичної Праці, особи, нагороджені орденами Слави трьох ступенів, депутати Державної Думи і Ради Федерації, інваліди при пред'явленні відповідних документів, учасники Великої Вітчизняної війни.
Пасажири з дітьми дошкільного віку та вагітні жінки купують квитки через кімнату матері і дитини, а при відсутності кімнати - в загальній касі позачергово.
На зупинкових пунктах міжміських маршрутів, де відсутні каси, всі перераховані в цьому пункті особи користуються правом позачергового входу в автобус і придбання квитка.
59. На початкових і проміжних пунктах з напруженими пасажиропотоками автовокзали, автостанції і транспортно - експедиційні підприємства організовують попередній продаж квитків. Попереднім продажем може бути реалізовано не більше 80% квитків на автобус даного рейсу. Решта 20% квитків реалізуються через каси поточного продажу.
Робота квиткових кас
60. Робота квиткових кас повинна бути організована таким чином, щоб забезпечувалося швидке отримання пасажирами проїзних квитків і виключалася можливість відправлення автобусів міжміських маршрутів з вільними місцями при наявності пасажирів.
61. Продаж квитків проводиться:
а) в касах початкових пунктів міжміських маршрутів в день відправлення автобуса, а в касах проміжних пунктів - з моменту отримання відомостей про наявність вільних місць в автобусі. У касах початкових і проміжних пунктів продаж квитків припиняється за 5 хвилин до відправлення автобуса;
б) в касах попереднього продажу квитків в межах 7 діб до відправлення автобуса. Попередній продаж квитків закінчується за одну добу до відправлення автобуса.
63. Ваше замовлення квитки зберігаються в касі попереднього продажу і повинні бути затребувані не пізніше ніж за 12 годин до відправлення автобуса. Незатребувані квитки передаються для реалізації в каси поточного продажу.
64. За попередній продаж квитків з пасажира, в т.ч. і має право на пільговий проїзд, стягується комісійний збір в розмірі, встановленому тарифами.
Якщо попередній продаж квитків проведена без доставки на будинок, квитанція комісійного збору не видається. В цьому випадку квиток видається з попередньо поставленим на ньому бухгалтерією автотранспортного підприємства штампом "комісійний збір оплачений".
65. Попередньо замовлені квитки можуть бути за бажанням пасажирів доставлені додому.
За доставку замовлених квитків на будинок з пасажира стягується комісійний збір в установленому тарифами розмірі, на підтвердження чого йому вручається квитанція комісійного збору або квитанція разових зборів, де вказується найменування транспортної організації, стягнула збір, і дата видачі квитанції.
Записи виробляються розбірливо, а дата видачі проставляється компостером або штемпелем.
умови проїзду
66. У автобусах міжміських маршрутів транспортні організації або інші перевізники зобов'язані надавати пасажирам місця для сидіння. Продаж квитків і перевезення пасажирів понад кількість місць для сидіння забороняється.
67. При проїзді в автобусах міжміських маршрутів пасажир зобов'язаний зберігати квиток протягом усього часу поїздки і пред'являти його на першу вимогу осіб, які виробляють контроль.
Пасажири, які не отримали квитки в касі або безпосередньо у водія до відправлення автобуса, не мають права проїзду в автобусі.
68. Втрачені пасажирами квитки не поновлюються, а сплачені за них гроші не повертаються.
69. Посадка пасажирів в автобус на автовокзалах, автостанціях та зупиночних пунктах з касової продажем квитків здійснюється тільки при пред'явленні квитків, придбаних в касах. Квитки дійсні тільки на зазначений у них день і рейс автобуса.
70. Черговий по посадці спільно з водієм автобуса перевіряють в момент посадки наявність у пасажирів проїзних квитків. У пунктах, де немає чергового по посадці, перевірка квитків проводиться водієм або кондуктором.
71. Висадка пасажирів з автобуса проводиться на зупиночних пунктах, передбачених розкладом руху автобуса.
72. Пасажир зобов'язаний зайняти місце в автобусі згідно із зазначеним у квитку номеру місця, дотримуватися цих Правил перевезень пасажирів і багажу, повідомляти на прохання контролера пункт посадки в автобус і пункт призначення.
73. Забороняється проїзд в автобусах пасажирів в нетверезому стані, куріння пасажирів і водія в автобусі, відкривання вікон без дозволу водія або кондуктора, провезення заборонених речовин і предметів, зазначених у п. 90 цих Правил перевезень пасажирів і багажу.
74. У разі зняття автобуса з лінії в зв'язку з несправністю, аварією і т.п. видані пасажирам квитки дійсні для проїзду на іншому автобусі цього ж маршруту. Пересадка пасажирів з одного автобуса в інший провадиться водієм або кондуктором знятого з лінії автобуса.
75. Пасажир має право провозити з собою безоплатно одну дитину віком до 5 років включно, якщо вона не займає окремого місця.
Для зайняття окремого місця дитині у віці до 5 років отримується дитячий квиток.
При проходженні з пасажиром кількох дітей у віці до 5 років на кожну дитину, крім одного, який провозиться безплатно, а також на кожну дитину віком від 5 до 10 років купуються дитячі квитки.
За проїзд дітей у віці старше 10 років плата стягується за повним тарифом.
76. При запізненні на автобус в межах трьох годин, а внаслідок хвороби або нещасного випадку - протягом трьох діб з моменту відправлення автобуса, на який був придбаний квиток, за бажанням пасажира проїзний документ може бути відновлений з доплатою 25% вартості квитків або йому повертається сплачена вартість проїзду за вирахуванням 25% вартості квитка.
Запізнення пасажира на автобус більш ніж на 3 години внаслідок хвороби або нещасного випадку має бути підтверджено довідкою лікувального закладу або актом про нещасний випадок.
77. При поверненні квитка в касу автовокзалу, автостанції не пізніше ніж за 2 години до відправлення автобуса пасажиру повертається вартість проїзду за вирахуванням збору за попередній продаж квитка. При поверненні квитка пізніше цього терміну, але до відходу автобуса повертається вартість сплаченого проїзду за вирахуванням 15% вартості квитка і збору за попередній продаж квитка.
78. У разі припинення пасажиром поїздки на шляху внаслідок хвороби або нещасного випадку йому повертається вартість проїзду за непроследованное відстань.
79. При запізненні відправлення автобуса проти розкладу більш ніж на годину, при наданні пасажиру місця в автобусі менш високого класу, ніж те, на яке був проданий квиток, а також при ненадання йому вказаного в квитку місця він має право повернути квиток в касу до відправлення автобуса і отримати назад повну вартість проїзду та сплачений їм збір за попередній продаж квитка.
За згодою пасажира на проїзд в автобусі нижчого класу йому повертається різниця між сплаченою сумою та належної платою за проїзд.
81. При неможливості доставки пасажира до пункту призначення по дорожньо - кліматичних та інших причин, не залежних від автотранспортної організації, пасажиру протягом доби з часу скасування рейсу повертається вартість проїзду від пункту припинення поїздки до місця призначення.
У цих випадках на вимогу пасажира він повинен бути доставлений до найближчої залізничної станції, аеропорту.
При поверненні автобуса в початковий пункт проходження пасажиру повертається вартість проїзду і провезення ручної поклажі.
82. Якщо пасажир під час перевезення з власної вини відстав від автобуса, в якому він слідував, квиток на наступний рейс не переоформляється і гроші за непроследованное відстань не повертаються.
83. Повернення грошей у випадках, передбачених п. П. 76 - 81 цих Правил перевезення пасажирів і багажу автомобільним транспортом, проводиться за розпорядженням начальника або відповідального чергового автовокзалу, автостанції, де пасажир придбав квиток або де припинена перевезення. Квиток погашається накладенням на його зворотному боці штемпеля "Повернення" із зазначенням часу (години, хвилини) здачі квитка пасажиром і розміру повернення (повністю, без комісійного збору або з утриманням встановленого% вартості).
Погашення квитка підтверджується підписом начальника або відповідального чергового автовокзалу, автостанції.
Гроші видаються касиром під розписку пасажира у відомості для прийому квитків і повернення грошей, в якій зазначаються дата, номер рейсу, найменування маршруту, номер і вартість квитка.
Погашений квиток та інші документи, що служать для повернення грошей, разом з відомістю додаються до звіту касира. У випадках, передбачених п. 81 цих Правил перевезення пасажирів і багажу автомобільним транспортом, до відомості повернення проїзний плати прикладається відповідна посадкова відомість.
84. При неявці пасажира до часу відправлення автобуса станція відправлення закреслює реквізити проданого квитка у відомості продажу квитків. Вільне місце може бути реалізовано іншому пасажирові.
85. Організації автомобільного транспорту загального користування здійснюють продаж квитків організаціям за їхніми попередніми замовленнями для перевезення окремих груп пасажирів в автобусах приміських і міжміських повідомлень на регулярно діючих маршрутах.
86. При поверненні організаціями придбаних ними за вказаними заявками проїзних документів в каси автовокзалів (автостанцій) менш ніж за 7 діб, але не пізніше ніж за 3 доби до відправлення автобуса утримується 10% вартості проїзду, а при поверненні проїзних документів пізніше ніж за 3 доби до відправлення автобуса утримується 20% вартості проїзду.
Утримання сум вартості проїзду незалежно від термінів повернення проїзних документів (але до відправлення автобуса) не проводиться при скасуванні відправлення автобуса, зазначеного у квитку, або затримки його відправлення з пункту початку проходження пасажирів більш ніж на одну годину, при невдалої відправлення пасажирів через не надання їм зазначених у квитках місць і незгоду скористатися іншими місцями в разі захворювання пасажира.
87. Прийом від організацій заявок на продаж квитків для перевезення окремих груп пасажирів проводиться автовокзалами (пасажирськими автостанціями) при наданні завіреної печаткою листи за підписом керівника організації або його заступника не пізніше ніж за 12 діб до відправлення автобуса.
88. Виплата вартості повернутих невикористаних квитків та інших проїзних документів здійснюється за розпорядженням начальника або відповідального чергового автовокзалу (пасажирської автостанції), де організація придбала проїзні документи або де припинена перевезення.
Погашення квитків і повернення грошей уповноваженому представнику організації проводиться в порядку стосовно п. 83 цих Правил перевезення пасажирів і багажу автомобільним транспортом.