Е.А. Єршова, начальник юридичного відділу ГБУЗ «ДП № 3 ДЗМ», м.Москва
Ключові слова: медичний працівник, честь, гідність, добре ім'я, наклеп
Keywords: medical officer, honour, dignity, slander
Медичний працівник, як будь-який громадянин, має право на захист честі, гідності, професійної репутації і свого доброго імені.
За родом своєї професійної діяльності лікар змушений багато спілкуватися з пацієнтом. На жаль, далеко не завжди це спілкування проходить в теплій і привабливій обстановці. Часто з боку пацієнта спостерігається агресія, прояв неповаги по відношенню до медичного персоналу, які вже прийнято вважати мало не нормою повсякденної поведінки.
Говорячи про право медичного працівника на захист своєї професійної репутації і доброго імені, слід зазначити кілька важливих аспектів.
- Медичний працівник як громадянин РФ має право вимагати у суді спростування ганебних його честь, гідність і ділову репутацію відомостей, якщо хто поширив такі відомості не доведе, що вони відповідають дійсності (ст. 152 ЦК України). Таким чином, якщо медичний працівник захоче через суд реалізувати своє право на захист честі і гідності, йому буде потрібно всього лише як позивачеві довести те, що мало місце поширення цих відомостей. Пацієнт, який скоїв подібне правопорушення, стає відповідачем, і йому, в свою чергу, належить доводити, що поширені ним відомості не є наклепницькими і відповідають дійсності. У разі якщо цього зробити не удаcтся, пацієнт буде зобов'язаний виконати за рішенням суду позовні вимоги медичного працівника.
- Якщо порочать честь, гідність і ділову репутацію відомості поширеними у ЗМІ, вони повинні бути спростовані в тих же ЗМІ. Коли в Інтернеті публікується чергова новина про «лікаря-вбивці», вона досить швидко по ланцюжку поширює ся іншими інформаційними ресурсами. Відповідно, якщо медичний працівник ініціює процес про захист честі і гідності, він має право вимагати від усіх ЗМІ спростування цих відомостей.
Треба сказати, що дуже багато інтернет-ресурси не зареєстровані як ЗМІ і, відповідно, ними не є. Але так само громадянин, щодо якого були поширені наклеп на сайті в мережі Інтернет, має право звернутися до суду з вимогою про зобов'язання власника сайту або уповноваженої особи, яка відповідальна за розміщення інформації на цьому сайті, видалити ці відомості як не відповідають дійсності, що передбачає встановлення даного обставини безпосередньо в ході розгляду позовної заяви.
Кожен громадянин і, отже, кожен медичний працівник має право поряд із спростуванням таких відомостей вимагати відшкодування збитків та компенсації моральної шкоди, завданих їх розповсюдженням. Моральну (немайнову) шкоду - це заподіяні в результаті протиправних дій фізичні і (або) моральні страждання (ст. 151, 1099-1101 ЦК України). Він підлягає відшкодуванню у грошовій або іншій формі в розмірі, визначеному судом.
ВИДИ применшення ЧЕСТІ І ГІДНОСТІ
Існує кілька способів поширення наклепницьких відомостей.
Для того щоб реалізувати своє право на захист професійної честі та гідності, медичному працівнику необхідно зробити наступне.
Основний доказ того, що лікар нікого «не різати і не вбивав», а надавав допомогу за всіма правилами і відповідно до стандартів надання медичної допомоги, - медична документація. Таким чином, лікаря слід ретельніше, акуратно і зрозуміло вести всю медичну документацію. Інший доказ - свідчення. На жаль, судді по-різному оцінюють свідчення свідків. Так, в ряді судових рішень відзначається, що показання медичних працівників установи, в якому працює позивач, не можуть бути прийняті судом до уваги, оскільки не можуть носити об'єктивний характер внаслідок прямої зацікавленості цих медичних працівників в успішному результаті справи для свого колеги.
Слід зазначити, що документи, які підтверджують кваліфікацію доктора і стаж роботи за фахом, також можуть бути доказом.
В юридичній практиці був випадок, коли доктора прямо в залі суду звинуватили в некомпетентності і непрофесіоналізмі. У відповідь були пред'явлені диплом кандидата наук, дисертація та ініційовано зустрічну справу про захист честі і гідності. Поширення компрометуючих відомостей в суді також може розглядатися як применшення честі і гідності. Також як доказ може бути використано думку інших осіб, відомих експертів і фахівців у своїй області про те, що даний медичний працівник є професіоналом.
2. Подати відповідну заяву в правоохоронні органи (прокуратуру).
При зверненні в прокуратуру лікаря слід чітко і правдиво викласти всі факти. Правда - головна зброя лікаря. Необхідно додати до заяви докази поширення наклепницьких відомостей і переконатися, що заява зареєстрована в установленому законом порядку.
3. Звернутися з позовною заявою до суду.
У позовній заяві необхідно:
- детально відобразити всі обставини і факти;
- додати до позовної заяви докази поширення наклепницьких відомостей;
- почати збір доказів того, що поширені відомості є наклепом.
У разі образи, тобто приниження честі та гідності іншої особи, вираженого в непристойній формі, алгоритм дій медичного працівника щодо захисту своїх прав може виглядати наступним чином.
1. Покликати до свого кабінету якомога більше число свідків: охорону, колег, обслуговуючий персонал, інших пацієнтів. Показання інших пацієнтів особливо важливі, оскільки думка не кожного свідка може бути прийнято судом до уваги. Дуже часто судді кажуть, що деякі свідки є зацікавленими особами. А ось інші пацієнти з черги зацікавленими особами за визначенням бути не можуть, тому їх дуже важливо кликати до свого кабінету.
3. Викликати правоохоронні органи. Дуже часто в судових засіданнях одним з перших питань, яке задає суддя, стає питання про звернення позивача в поліцію. Якщо слід негативну відповідь, то суддя, як правило, відразу ж втрачає інтерес до подій.
4. Після інциденту, коли пацієнта в кабінеті вже немає, необхідно внести запис в медичну документацію (прямий джерело доказів у суді!) І інформувати про події свого безпосереднього керівника, бажано в письмовій формі.
Кримінально-процесуальним кодексом України передбачено право на реабілітацію (ст. 133), тобто право на відшкодування майнової шкоди, усунення наслідків моральної шкоди та відновлення в трудових, пенсійних, житлових та інших правах. ЗМІ, які висвітлюють такий процес, протягом 30 діб зобов'язані зробити повідомлення про реабілітацію (ст. 136).
І на закінчення приведу вислів Б. Франкліна, який говорив: «Людина, що добивався дотримання своїх законних прав, приносить державі користь більшу, ніж людина, покірно лише виконує свої обов'язки».