Незважаючи на те, що багато позичальників-боржники навіть потенційно не розглядають ймовірність відмови банку від нарахованої неустойки, звернення до кредитної установи з цього приводу не завадить:
- Шанс, що банк піде на виключення з заборгованості штрафів і пені, є завжди. Не варто його недооцінювати. У будь-якому випадку позичальник нічого не втрачає, а виграти може багато чого.
- Якщо грамотно скласти заяву в банк про скасування штрафів і пені, позначити в ньому вагомі причини порушення кредитного договору, обґрунтувати їх і підтвердити, показати серйозність своїх намірів далі не допускати прострочень або погасити основний борг в найкоротші терміни - це може суттєво вплинути на прийняття банком позитивного рішення.
Інструкція: як написати заяву в банк про скасування штрафів і пені
Перед зверненням в банк необхідно:
- уточнити точну суму нарахованих штрафів і пені, а також підстави нарахування кожної із сум;
- перевірити, чи відповідає порядок і розрахунок неустойки вимогам закону і умов кредитного договору.
Якщо дії банку правомірні. тобто з боку позичальника дійсно є порушення, вони є підставою для нарахування штрафів і пені, а їх розміри відповідають параметрам, передбаченим договором, то звернення в банк прийме форму простого письмової заяви з проханням скасувати нараховане.
Якщо ж дії банку незаконними. наприклад, розмір штрафів і пені не відповідає умовам договору, або допущене позичальником порушення не вказано в договорі в якості підстави для нарахування неустойки і не випливає з положень закону, то в цьому випадку мова повинна йти про підготовку претензії. На відміну від простого заяви, претензія завжди містить певну фінансова вимога. При незаконності дій банку, пов'язаних з нарахуванням неустойки, позичальник має право вимагати виключити незаконно нараховані штрафи і (або) пені з суми боргу, а якщо вже сталося їх списання - зажадати повернути позичальнику, в тому числі шляхом направлення в рахунок погашення основного боргу.
Серед загальних правил підготовки заяви:
- описати коротко ситуацію - причину звернення;
- вказати номер, дату кредитного договору;
- вказати порушення, яке послужило підставою для нарахування неустойки, наприклад, прострочення;
- сформулювати і обгрунтувати причини допущення порушення - вкрай важливо, щоб вони були серйозними і поважними (хвороба, звільнення, смерть годувальника сім'ї і т.п.);
- підкреслити, що ви маєте намір сумлінно виконувати свої обов'язки по кредиту.
- На завершення документа формулюється прохання - скасувати нараховані штрафи і (або) пені. Ставляться дата і підпис.
Заяву можна подати особисто, обов'язково залишивши собі копію з відміткою банку про прийняття документа, або надіслати поштою з повідомленням. До заяви потрібно додати документи, що підтверджують поважний і серйозний характер причин, які призвели до порушення кредитного договору. Зразкові терміни розгляду складають 10-30 днів. Банк повинен надати письмову відповідь.