P / S: перебуваю на 8-му місяці вагітності і всі ці проблеми з авто не найкращим способом відображаються на моєму здоров'ї.
Чи можу я при цьому розкладі просити заміни авто на новий?
цікавить:
1. Марка авто. Гарантійний термін.
2. Чи є документи за зверненнями в сервіс і виконаним роботам. Або диктофонні записи. Або свідки, готові підтвердити Ваші неодноразові звернення в суді.
3. Чого Ви хочете: новий авто, грошей за нього або "щоб їздив і не було проблем". Або щось з перерахованого + геморой сервісменам.
Протягом року по гарантії поміняли (із занесенням в гарантійний талон): датчик холостого ходу, механізм двірників, топлевной насос, грубку, спідометр на черзі заміна замку в пасажирських дверей (в очікуванні запчастини).
Так само в сервіс були звернення без реєстрації в гарантійному талоні (моє упущення): після ТО не заряджався акумулятор (підтягнули ремінь генератора або замінили "що - то" не можу сказати точно), були ще звернення по дрібницях, робили швидко і не фіксували дані факти.
Це що за машина? Чері Амулет чтоли
1) Авто ВАЗ Priora. Гарантійний термін 3 роки або 50 000 км, що настане раніше.
2) З документів, є тільки замітки в гарантійному талоні (опис в постановці питання) + Акт про збір комісії в якому говориться: За результатами огляду ДВС справний, індикатор несправності ДВС Негору. Висновок, необхідно використовувати автомобіль до прояву дефекту + Пакет документів при виклику евакуатора (за свій рахунок), обіцяли сплатити протягом 3-х місяців. Свідки є (багато)))). Є диктофонні записи, але вони напевно мало допоможуть, тому що як включаєш диктофон, відразу стають ввічливими і з усім погоджуються.
3) Хочу знати свої права, а потім відповідно до цього думати, що робити далі.
А з 'обивательської' точки зору хочу, щоб машина їздила, а не стояла на стоянці. І набридла мені в сервісі пояснювати, що ВАЗ повинен їздити і це заявляє завод виробник, а якщо машина не їздить, то міняйте її або повертайте гроші # 33; # 33; # 33;
1) Авто ВАЗ Priora. Гарантійний термін 3 роки або 50 000 км, що настане раніше.
2) З документів, є тільки замітки в гарантійному талоні (опис в постановці питання) + Акт про збір комісії в якому говориться: За результатами огляду ДВС справний, індикатор несправності ДВС Негору. Висновок, необхідно використовувати автомобіль до прояву дефекту + Пакет документів при виклику евакуатора (за свій рахунок), обіцяли сплатити протягом 3-х місяців. Свідки є (багато)))). Є диктофонні записи, але вони напевно мало допоможуть, тому що як включаєш диктофон, відразу стають ввічливими і з усім погоджуються.
3) Хочу знати свої права, а потім відповідно до цього думати, що робити далі.
А з 'обивательської' точки зору хочу, щоб машина їздила, а не стояла на стоянці. І набридла мені в сервісі пояснювати, що ВАЗ повинен їздити і це заявляє завод виробник, а якщо машина не їздить, то міняйте її або повертайте гроші # 33; # 33; # 33;
Скільки в цілому днів авто був в ремонті по документам автосервісу?
"Протягом року по гарантії поміняли (із занесенням в гарантійний талон): датчик холостого ходу, механізм двірників, топлевной насос, грубку, спідометр на черзі заміна замку в пасажирських дверей (в очікуванні запчастини)."
- це виявлялося одноразово чи ні?
Якщо виходити зі сказаного Вами розірвати договір-купівлі продажу не можливо, тому що істотного недоліку у авто я не спостерігаю.
Думаю в Вашому випадку варіанті тільки один - зараз ретельно фіксувати будь ремонт в сервісі документально, і якщо пощастить (якщо з'являться докази суттєвості недоліку) можна спробувати розірвати договір купівлі-продажу і повернути гроші за авто.
Дякую за інформацію # 33;
Все, що зафіксовано в гарантійному талоні поодинокі випадки.
Завтра їду в черговий раз по 'плавання' оборотів подивлюся (зі свідками), що скажуть.
Обов'язково зафіксую візит в сервіс.
У мене в чомусь схожа ситуація. Ніяк не можуть виправити текти води під бордачков. У дощ капає і капає. Раз 6 (з них 4, напевно, зафіксовано) за 1-й рік гарантії звертався з цією проблемою. Полагодять (по гарантії) - через пару тижнів знову з'являється текти. У дощ за день могло накапати підлогу килимка. За ідеєю - це підпадає під визначення істотного недоліку (або як там це називається), але недолік-то невеликий. Цікаво, як би на такий недолік подивився б суд? Чисто по-людськи, ніби не причина для зміни авто на новий.
Зараз зима - недолік не визначається (не капає). Навесні знову, напевно, почнеться. розпочався другий (останній) рік гарантії.
P.S. менеджери спілкуються чемно, майстри - як вміють :)
У мене в чомусь схожа ситуація. Ніяк не можуть виправити текти води під бордачков. У дощ капає і капає. Раз 6 (з них 4, напевно, зафіксовано) за 1-й рік гарантії звертався з цією проблемою. Полагодять (по гарантії) - через пару тижнів знову з'являється текти. У дощ за день могло накапати підлогу килимка. За ідеєю - це підпадає під визначення істотного недоліку (або як там це називається), але недолік-то невеликий. Цікаво, як би на такий недолік подивився б суд? Чисто по-людськи, ніби не причина для зміни авто на новий.
Зараз зима - недолік не визначається (не капає). Навесні знову, напевно, почнеться. розпочався другий (останній) рік гарантії.
P.S. менеджери спілкуються чемно, майстри - як вміють :)
Скільки днів по документам авто був в ремонті?
В принципі недолік виявляється не один раз..думаю можна спробувати довести, що даний недолік є істотним.
Скільки днів по документам авто був в ремонті?
Чи не забагато. Кожен раз не більше пари днів. Про відповідну норму я в курсі. Не підходить. Та й немає мети в щоб те не стало, авто замінити. Просто задумався. та й набридло, що зробити ніяк не можуть. Вже і з начальством говорив - все одно не допомогло. Наступного разу буду письмово лякати можливим зверненням з претензією про визнання недоліку істотним. Може, хоч так допоможе. А в разі чого - зайве підтвердження в суді того, що я не хочу "аби на халяву отримати побільше".
Привіт # 33; у мене така проблема.
У моїй користуванні знаходиться автомобіль форд фокус, на гарантії. машині всього рік. і полетів термостат. машина дуже гріється, тому їздити на ній не варіант. У сервісному центрі мені сказали замовлять термостат. я чекаю вже 2 тижні. ці два тижні доводиться їздити на громадському транспорті. Сервісний центр годує сніданками, постійно змінюють терміни. Питання таке, чи можу я вимагати на цей час автомобіль замість мого. Заранее спасибо # 33; # 33; # 33;