Розмір rar архіву: 84,033 кБайт
Мова роботи: Русский
Пароль до архіву: 18W10126
Мал. 1. Динаміка конфлікту
Доведено, якщо керівник «входить і управляє конфліктом» у початковій фазі, він розв'язується на 92%; якщо на фазі підйому - на 46%, а на стадії пік - менше 5%, на стадії спаду - близько 20%, на стадії вторинний період зростання - менше 7%, на стадії вторинний пік - менше 2%.
Виділення названих стадій дає можливість визначити механізм регульованого конфліктного процесу.
Мал. 1.1. Механізм регульованого конфліктного процесу
Як видно з наведеної схеми, більшість її позицій відносяться до стадій конфлікту, дві ж з них - реакція на ситуацію і регулювання конфлікту - характеризують управління конфліктом. [9; 233]
Конфлікти можуть проявлятися в найрізноманітніших формах: остракізм; суперечки між начальником і підлеглим; дискусії, що супроводжуються нападками сторін; переговори щодо тарифів; страйки і т.п. З різноманітністю форм прояву пов'язана і типологія конфліктів.
2.4. Міжособистісні стилі вирішення конфліктів
Так як в реальному житті не так просто з'ясувати справжню причину конфлікту і знайти адекватний спосіб її вирішення, то доцільно вибрати певну стратегію залежно від обставин.
Теги: запобігання конфліктів в організації, природа конфлікту в організації, сутність, структура, ознаки конфліктів, стадії протікання, механізм і форми конфлікту, типологія конфліктів, функції, наслідки конфлікту, механізм управління конфліктом, особливості прогнозування конфліктів