Бібліографічний опис:
В даний час інтерес до концепції подієвого маркетингу в туризмі пов'язаний з тим, що в сучасних умовах територіям стає все важче заволодіти увагою туристів; а оскільки старі маркетингові інструменти з часом втрачають свою ефективність, міста, регіони і країни змушені винаходити нові концепції, що повністю відповідають вимогам сучасної цільової аудиторії.
Уряду, різних країн, підтримують і включають події в частину своєї стратегії економічного розвитку, державного будівництва і як інструмент маркетингу і брендингу територій. [6; 169] Корпорації та підприємства використовують події, в якості ключових елементів в своєї маркетингової стратегії і просування іміджу. Ентузіазм громадських груп та окремих осіб, в своїх власних інтересах, породжує чудовий ряд заходів практично з будь-якого предмету і теми. Про події пишуть в газетах, транслюють їх по телебаченню, займають більшу частину нашого вільного часу, збагачуючи наше життя яскравими та незабутніми моментами.
Маркетинг подій - інструмент, який дозволяє утримувати і залучати відвідувачів і інвесторів. Багато міст і регіони за кордоном вже давно успішно використовують цей інструмент. Події - найважливіший мотивуючий фактор в туризмі. Вони помітно впливають на розвиток, маркетингові плани та конкурентоспроможність більшості туристських територій. [8; 276]
Маркетинг подій в туризмі - це використання чинного події, для популяризації певної території та залучення споживачів, які не знаходять туристичне місце, досить привабливою, щоб відвідати її без приводу.
Немає історії використання терміна «спеціальна подія» передбачається, що термін був вперше використаний в Діснейленді. Організація так назвала події, які відрізнялися від норми, і були спрямовані на просування Діснейленду. [3; 23]
Термін «подієвого туризму», який закріпив зв'язок між подіями і туризмом, був вперше використаний департаментом туризму та громадськості Нової Зеландії в 1987 році. У зарубіжній літературі цей термін трактують, як важливу альтернативу для дестинації, місцевих підприємців, а так же основну діяльність органів управління, які бажають збільшити потік туристів. [4; 15]
Незважаючи на схожість термінів «подієвий туризм» і «подієвий маркетинг» - це все-таки різні поняття. Маркетинг подій в туризмі - це використання чинного події, для популяризації певної території та залучення споживачів, які не знаходять туристичну дестинацию, досить привабливою, щоб відвідати її без приводу. Маркетинг подій і подієвий туризм є партнерськими і суміжними секторами.
Так само не варто змішувати поняття подієвий маркетинг і маркетинг подій. Подія - це теж туристичний продукт і щоб його продати, потрібна певна маркетингова стратегія. Різниця двох понять в тому, що подієвий маркетинг використовує подія для просування певної території, то маркетинг подій просуває сам захід, т. Е. Продає сама подія. [5; 71]
Проведення великих заходів відіграє важливу роль у відродження міст і вносить значний вклад в підвищення привабливості туристської території, а й часто стають початком брендингової компанії. Якщо ж у міста вже є сильний бренд (культурний, туристичний), він може залучити заходи, які в свою чергу зміцнять його.
Наприклад, Будапешт вже давно займається організацією щорічних фестивалів, які приваблюють велику кількість внутрішніх і зовнішніх туристів. У їх числі Весняний і Осінній фестивалі, Будапештська ярмарок і фестиваль Sziget. Протягом тижня, коли він проходить в місто з'їжджаються молоді люди з усього світу. Будапешт давно позиціонує себе «містом фестивалів», прагнучи, стати однією з провідних культурних столиць Європи. [6; 169]
Якщо деякі заходи можуть залучити певну аудиторію, то інші в свою чергу, об'єднують населення території і туристів. На особливу увагу тут заслуговують спортивні події. Сучасний спорт - одна з масових форм розважальної і культурного життя, до того ж сфера, яка вносить інвестиції в розвиток міст. Одним з яскравих прикладів є проведення олімпійських ігор, коли на місті і на країні зосереджується увага всього світу. [8; 190]
Перемога в конкурсі на проведення олімпійських ігор розглядається як значна удача в безперервному змаганні між провідними містами планети. В останні роки Ігри перетворилися в масштабний захід, і служать платформою для того, щоб приймаючі міста та країни розповіли світові нову історію про себе. [8; 240]
На жаль, поширеною помилкою у використанні подієвого маркетингу є те, що після проведення самої події, у міста або країни немає точно уявлення того, що вони хотіли б розповісти про самих себе, коли на них спрямовані телекамери всіх країн. [6; 142].
Більшість комун спонсорують громадські заходи, пов'язані зі святкуванням будь-яких подій і річниць. Місцеві фестивалі існували завжди, але виникла нова тенденція відображає інтерес до місцевих особливостей, і Європа перебуває вже в десятирічних фестивальних перетвореннях. Найменші містечка і навіть села сьогодні використовують інструменти подієвого маркетингу, організовуючи фестивалі, що прославляють їх унікальність. [8; 220] Популярними темами є святкування в честь відомої особистості народилася в даному місті, наприклад, Генуя докладає величезних зусиль до увічнення пам'яті Христофора Колумба. Крім відомих людей темою може стати і класична музика, балет, театр, опера (наприклад, Фестиваль Шаляпіна в Казані), кінематограф (Ніцца, Канни).
Завдання, які вирішуються за допомогою даного інструменту подієвого маркетингу:
1) спеціальне собитіепозволяет територіям своєчасно завойовувати інтерес потенційних споживачів туристичних послуг, які знаходяться на стадії прийняття рішень щодо місця проведення відпустки або weekendа, разом з тим зниження туродней, перехід від пасивного відпочинку до активного;
2) розкручене подія сама стає брендом, що дозволяє широко використовувати його при побудові подальшої стратегії підвищення туристської привабливості території;
3) створення новинного приводу для ЗМІ, створює грунт для спілкування зі ЗМІ, захід подієвого маркетингу має «довгограючий» ефект, т. К. Задовго до самої події фігурує в анонсах, афішах, прес-конференціях і після проведення;
4) учасники події можуть розглядатися, як велика фокус-група, в ході заходу фахівці накопичують знання про споживача даного роду послуги, в ряді випадків дозволяють уникнути зайвих витрат на дослідження;
5) на заході подієвого маркетингу можна організувати прямі продажі товару місцевих виробників, тим самим знайомити туристів з унікальною продукцією території;
6) подія впливає на емоції гостей туристкою території, що дозволяє на довгий період залишатися в пам'яті, привертати увагу в довгостроковому періоді, стимулювати до повторного відвідування;
7) увагу широкої громадськості при цьому ненав'язливість інформації;
8) ефект сарафанного радіо;
9) спосіб подолання сезонних коливань і географічного поширення за межі регіону чи країни;
10) каталізатор розвитку суміжних галузей і напрямків діяльності (туризм, управління міста, державно-приватне партнерство).
Аналіз досвіду зарубіжних країн дозволяє провести типологію подій в контексті маркетингових завдань:
1) Зовнішні та внутрішні (залежить від маркетингового суб'єкта);
3) За характером взаємодії: формальне або неформальне, залежить від маркетингової середовища;
4) За масштабами цільової аудиторії: міжнародні, державні, регіональні, міські, корпоративні.
Види подій використовуваних як інструмент залежать від обраного критерію класифікації.
Успіх спеціальних заходів в захопленні ринку був пов'язаний з тим, що вони відповідають важливих змін в попиті на розважальні заходи. Події - є «короткостроковим, легко доступним, з гнучкими витратами часу, і пропонують варіанти для будь-якого віку. [5; 27] Деякі з причин різкого збільшення популярності спеціальних заходів можуть витікати з демографічних і психографических змін, які відбулися в деяких сферах життя, такі як:
- Підвищення рівня середнього наявного доходу,
- Перехід до короткострокових відпусток,
- Підвищення інтересу до емпіричним подорожам,
- Підвищення інтересу до автентичності,
- Підвищення інтересу до культури. [5; 29]
Якщо подієвий маркетинг організований правильно, підібрана відповідна події цільова аудиторія, то ефект не змусить себе довго чекати. За допомогою грамотно заходи подієвого маркетингу можна не тільки підвищити впізнаваність території, стимулювати відвідуваність, а й прищепити аудиторії лояльність до території - центру подієвого маркетингу.
У сучасному конкурентному середовищі, питання про завоювання потенційних туристів, за допомогою інструментів маркетингу стає особливо актуальним, коли унікальність територій більше не є основною перевагою, і туристичні властивості місць стають все більш схожими. Боротьба за увагу цільової аудиторії переходить зі сфери раціонального в сферу емоційного.
Маркетинг подій, являє собою комплексний інструмент, по створенню та управлінню емоційним сприйняттям території в процесі безпосереднього спілкування зі споживачем. Маркетинг подій включає в себе особисте знайомство з місцем, досвід переживання, що дозволяє досягти емоційної залученості споживача в систему цінностей даної території. Особисте знайомство і прямі взаємодії з емоційним фоном місця складають ключова перевага подієвого маркетингу.
Таким чином, можемо зробити висновок, що проведення великих заходів відіграє важливу роль у відродження міст, і робить значний внесок у підвищення привабливості туристської території, а й часто стають початком брендингової компанії. Якщо у міста, вже є сильний бренд (культурний, туристичний), він може залучити заходи, які в свою чергу зміцнять його. [6; 172]
У висновку хотілося б відзначити, процес формування, становлення, розвитку та використання інструментів подієвого, як значущої галузі територіальної спеціалізації в Росії, в даний час неможливий без координації зусиль органів державної влади всіх рівнів, бізнес - спільноти та науки.
Основні терміни (генеруються автоматично). подієвого маркетингу, Маркетинг подій, привабливості туристської території, визначеної території, популяризації певної території, визначеній території і залучення, в підвищення привабливості туристської, території і залучення споживачів, привабливості території, Маркетинг подій в туризмі -, внесок в підвищення привабливості, важливу роль у відродження , роль у відродження міст, використання чинного події, значний внесок в підвищення, туристської привабливості, туристич ської привабливості території, початком брендингової компанії, подієвого маркетингу в туризмі, туристської привабливості території.