Так, Вам відмовили правомірно.
Бо Ви проживаєте в Росії.
19. Договір укладається за умови пред'явлення споживачем документа, що засвідчує його особу, оформленого в установленому порядку, в тому числі:
а) паспорта громадянина Російської Федерації, що посвідчує особу громадянина Російської Федерації на території Російської Федерації;
б) паспорта громадянина СРСР, що посвідчує особу громадянина Російської Федерації, до заміни його у встановлений термін на паспорт громадянина Російської Федерації;
в) свідоцтва про народження - для особи, яка не досягла 14-річного віку;
г) паспорта, що посвідчує особу громадянина Російської Федерації за межами Російської Федерації, - для особи, яка постійно проживає за межами Російської Федерації;
д) паспорта іноземного громадянина або іншого документа, встановленого федеральним законом або визнаного відповідно до міжнародного договору Російської Федерації в якості документа, що засвідчує особу іноземного громадянина;
е) документа, виданого іноземною державою і визнаного відповідно до міжнародного договору Російської Федерації в якості документа, що посвідчує особу особи без громадянства;
ж) дозволу на тимчасове проживання особи без громадянства;
з) посвідки на проживання особи без громадянства.
Додаткова консультація в особистих повідомленнях за плату.
Росія, м Новокузнецьк | відгуків 45 255 | відповідей 114 804
Відмовили вам звичайно правомірно так як заселення в готель на території РФ громадянами РФ проводиться тільки на підставі паспорта громадянина РФ Про це однозначно сказано в пункті 19 ніжеуказанного Постанови Уряду.
Ви в описаній ситуації можете подавати скаргу в Росспоживнагляд з приводу хамського і брутального ставлення до вам.і ненадання інформації ол порядку надання послуг в даному готелі ст12 Закону про захист прав споживачів Вас повинні були ознайомити з наказом згідно з яким вселення в готель не допускається по закордонному паспорту
19. Договір укладається за умови пред'явлення споживачем документа, що засвідчує його особу, оформленого в установленому порядку, в тому числі:
а) паспорта громадянина Російської Федерації, що посвідчує особу громадянина Російської Федерації на території Російської Федерації;
б) паспорта громадянина СРСР, що посвідчує особу громадянина Російської Федерації, до заміни його у встановлений термін на паспорт громадянина Російської Федерації;
в) свідоцтва про народження - для особи, яка не досягла 14-річного віку;
г) паспорта, що посвідчує особу громадянина Російської Федерації за межами Російської Федерації, - для особи, яка постійно проживає за межами Російської Федерації;
1. Якщо споживачеві не надано можливість негайно отримати при укладанні договору інформацію про товар (роботу, послугу), він має право вимагати від продавця (виконавця) відшкодування збитків, завданих необґрунтованим ухиленням від укладення договору, а якщо договір укладено, в розумний строк розірвати його і зажадати повернення сплаченої за товар суми і відшкодування інших збитків.
Всі проблеми можна вирішити. Ви завжди можете розраховувати на мою юридичну допомога-В.Н.Парфенов, звертайтеся 89512224233. [email protected]