Як бути, якщо вашу квартиру затопили сусіди, або навпаки - якщо сусідів затопили ви?
Мабуть, одна з найчастіших конфліктних ситуацій між мешканцями багатоквартирних будинків виникає на грунті затоплення (затоки) квартири і пошкодження знаходиться там майна.
В першу чергу потрібно не хапатися за ганчірки і відра, а відключити електрику, щоб уникнути короткого замикання і ураження струмом.
Потім потрібно з'ясувати причину затоплення. Це може бути як незакритий або несправний кран у сусідів, продірявився дах, прорив труби і т.д.
Коли причина з'ясована, потрібно якомога швидше усунути її - при цьому якщо забутий кран можна просто закрити, то через прорвалася труби або поточної даху доведеться викликати ЖЕУ (ЖЕК і т.д.).
Потім події можуть розвиватися кількома шляхами. Якщо винуватець затоплення добровільно погодився відшкодувати збитки, то вам дуже пощастило. В інших випадках необхідно судовий розгляд.
Потерпілому при цьому зазвичай вельми непросто вирішити виниклу проблему і добитися компенсації завданої шкоди.
Дуже рідко вдається досягти відшкодування шкоди своїми силами, без допомоги адвоката. Для вирішення цього завдання з найменшими затратами праці, необхідно відразу ж звернутися до адвоката. його участь просто необхідно з самого моменту фіксації факту затоплення квартири.
Якщо це зробити неможливо з яких-небудь причин, то після виявлення факту затоки квартири, для подальшого відстоювання своїх прав, власник квартири повинен буде сам зробити певні дії, щоб зафіксувати те, що трапилося і зібрати докази.
Отже:
1. Складання акту
- Фіксуємо факт пошкодження майна при затопленні
- Виявляємо причину затоплення
- Знаходимо причинно-наслідковий зв'язок між причиною затоплення і заподіяною шкодою
2. Визначаємо винного
3. Пред'являємо вимоги
Перше, що потрібно зробити при затопленні, це документально зафіксувати сам факт затоки квартири. Це важлива дія, яку потрібно виконати лажі тоді, коли винуватець потопу визнає свою провину усно і не заперечує проти компенсації завданої шкоди. Важливо знати, що потім, в ході розглядів і переговорів ця ситуація може змінитися і винна сторона, відмовляючись від своїх слів, відмовиться компенсувати збитки. Якщо у вас не буде на руках правильним чином заповненого акту про затоплення, права свої відстояти буде практично неможливо.
Акт про затоплення квартири потрібно оформити в найкоротші терміни (бажано - в той же день). Акт складається в довільній формі в присутності комісії. В акт необхідно включити такі відомості:
- П.І.Б. власника затопленої квартири або ж його представника;
- власника або власника квартири, звідки сталося затоплення;
- імена представників керуючої організації (тобто співробітників ТСЖ, ЖЕУ і т.д.). Бажано, щоб були присутні голова цієї організації, а також технічний фахівець.
В акті про затоплення квартири комісія повинна зафіксувати три основні обставини:
- Факт затоплення та завданих ним збитків
В акті потрібно вказати, в якому саме місці виникло затоплення (або протікання), масштаби цього затоплення та пошкодження, завдані затопленням:
Пошкодження фарбування \\ побілки стелі та інших стельових покриттів вказати в квадратних метрах;
Розміри пошкоджених стін (фарбування, шпалери і т.п.) також вказуються в квадратних метрах;
Перелік пошкодженого майна (побутова техніка, меблі, книги і т.п.) потрібно вказати з ідентифікаційними даними майна (наприклад, марка і модель телевізора, комп'ютера, холодильника та іншої побутової техніки).
В акті також важливо вказати ступінь пошкодження майна (якщо це можливо визначити на місці).
- Причина виник затоплення
В акті потрібно вказати, що призвело до затоплення. Наприклад, це могло бути:
- залишена без нагляду ванна або раковина в квартирі поверхом вище;
- протікання стояка опалення (або водопостачання, каналізації) в квартирі, розташованій вище;
- текти радіатора опалення в квартирі, розташованій вище;
- текти в певному сантехническом обладнанні в квартирі, розташованій вище і т.д.
- Виявлення причинно-наслідкового зв'язку між причиною затоплення і заподіяною шкодою
В акті потрібно точно відобразити, що збиток майну і квартирі, нанесений затопленням, виник саме через виявлену течі.
Акт підписують всі члени комісії.
Якщо хто-небудь з членів комісії відмовився підписувати акт, про це потрібно зробити відповідний запис.
Акт затверджується печаткою організації, що управляє, якої підвідомчий даний багатоквартирний будинок.
2. Визначаємо винного
3. Пред'являємо вимоги
Як ми відзначили раніше, винуватцем затоплення може бути як власник вишерасположенной квартири, так і організація, що управляє будинком. Тут може бути кілька ситуацій:
- Потерпіла сторона і винна сторона визначили суму завданих збитків і винна сторона згодна добровільно відшкодувати зазначену шкоду. В такому випадку потерпіла сторона повинна скласти письмовий документ про досягнуту домовленість. Робиться це шляхом складання акта або угоди, де відбивається факт визнання провини в затопленні і розмір заподіяної шкоди, встановленого сторонами, а також терміни його відшкодування.
- Винуватець затоплення не бажає добровільно відшкодувати завдані збитки або не погоджується з розміром збитку. У такій ситуації потерпілий повинен запросити спеціалізованого експерта або організацію для документального закріплення розміру шкоди, заподіяної затопленням і підготувати документи, щоб подати позов до суду.
Як ми вже відзначали в даній статті, потерпілій стороні без кваліфікованої юридичної допомоги дуже рідко вдається відстояти свої права. Та й винуватці, розраховуючи тільки на свої сили, часто також виявляються в складних ситуаціях.
