Новини компанії
Завершено проект "Sales Guide" для Голден Телеком
Перед фахівцями компанії Apex Berg була поставлена задача по створенню чіткого і простого у використанні інструменту для менеджерів з продажу послуг аутсорсингового Call центру. Керівником проекту виступив Генеральний директор компанії Олег Зельдін, що володіє практичним досвідом створення та управління аутсорсинговим call центром.
Підсумком проекту став документ - Sales Guide, який містить детальну інформацію про послуги компанії, правилах і стандартах надання, прикладами і порядком розрахунку проектів, ключовими перевагами для спілкування з замовниками і зразками комерційних пропозицій.
Структура Sales Guide влаштована таким чином, що інструмент зручний у застосуванні як для досвідчених продавців, так і для нових співробітників відділу продажів.
Тепер, вивчивши цей документ і діючи відповідно до його вказівок, менеджери з продажу зможуть:
- Зрозуміти властивості і переваги продуктів і послуг Call Центру Голден Телеком
- Пояснити Замовнику вигоди від використання продуктів і послуг Call Центру Голден Телеком
- Управляти очікуваннями Замовників відповідно до можливостей Call Центру Голден Телеком
- Отримувати від Замовника необхідну і достатню інформацію для планування рентабельності проектів
- Швидко створити вигідне для Голден Телеком і привабливе для Замовника Комерційне Пропозиція
Основною перевагою документа є відображення корпоративної специфіки послуг Call центру Golden Telecom.
Відгук від компанії Golden Telecom
