Всім привіт! Це я скопіював те, що в люті сидів писав в представництво, так що тут все максимально цезурно і згладжено! На ділі було в сто разів гірше!
Хлопці, НІКОЛИ НЕ обслуговує З аксиса в Жулебіно!
Я в шоці від огидного, жахливого, кричущого обслуговування на Привільне 70! Навіть язик не повертається назвати це місце автосалоном і сервісом офіційного дилера!
Я був записаний на ТО і установку сигналізації.
Я приїхав о 9:50 хвилин до записаного часом (10:00), але чекав в порядку живої черги. Майстер приймальник не розумів зовсім що я від нього хочу, на що я записувався, не розумів що у мене за автомобіль. Хамив. Коли я йому нагадав про те, що я записаний був ще і на сигналізацію по акції (акція на starline a92 can, 19640 за все: сигналізація, установка, расхднікі, виготовлення ключа для автозапуску) майстер мені заявив, що третій ключ мені доведеться за свій рахунок купувати. На цьому моє терпіння лопнуло і почав говорити на злегка підвищених тонах. Приймальник кудись подзвонив і дав мені трубку. Я не знаю з ким я розмовляв, але це був не Андрій з відділу додаткового обладнання, який мене записував. У Андрія я кілька разів уточнював і телефонував щоб уточнити чи дійсно 19640 це вся сума, у відповідь андрей сміявся і називав мене недовірливим, невіруючим, і стверджував, що більше ні за що платити не потрібно. Загалом той чоловік з яким мені запропонували поговорити сказав, що андрея не на роботі і до мене прийшов розбиратися якийсь Павло і відділу допів. Сначал він звинуватив мене в тому, що я опаздал, потім намагався мене переконати і змусити платити за окремий ключ, але для мене це була справа принципу і я різко дав йому зрозуміти, що я не дарма терпів глузування андрея, щоб мене по пріехду водили за ніс. Загалом через якийсь час Павло сказав, що він все владнав і за ключ платити я не буду. Він покликав майстра установника щоб той проконсультував мене по сигналізації. Майстер прийшов і говорив зі мною так, ніби я прийшов до нього додому, і при цьому він абсолютно не розумів, звідки у мене автомобіль c4, питав де я взяв дизельний двигун, а роботизованою коробки на думку його і Павла не існує. Причому автомобіль я купив у них, в Axis! Також він не розумів навіщо мені турботаймер і був не в силах пояснити мені про функції сигналізації і предлжіл почитати про неї в інтернеті. Перед тим як поїхати звідти і повернутися в 8 вечора за готовим автомобілем, я уточнив 3 рази точно мені не потрібно залишати другий ключ, у відповідь я почув сміх з усмішками і негативну відповідь. Я ухеал і добирався до будинку 2 години. Як тільки я повернувся додому мені дзвонить Павло і заявляетс "вам доведеться верунться і підвести ще один ключ. У цей момент у мене здали нерви я почав дуже громкін тоном звертатися за совістю цього Павла, і сказав що я не збираюся до них їхати довозити ключ, це чергова їхня помилка і що дам їм його, коли приїду за готової машиною, нехай тоді і будуть його прошивати. коли я їхав назад за машиною по жахливим пробках мені дзвонили всі підряд і квапили погрожуючи що нічого вже не встигнуть сьогодні зробити з ключем, який я їм везу. Коли я приїхав, прийом щик вихопив у мене ключ і випарувався. Я не знав чого мені чекати. Черезткакоето час він повернувся і вимагав щоб я терміново все оплатив, але коли я запитав вартість процедури, виявилося що він нарахував набагато більше ніж потрібно, і дуже довго і невдоволено все перераховував . Коли я пішов оплатив все в касу, якийсь чоловік підбіг, жбурнув мої ключі на стіл приймальника і зник. у салоні залишилися тільки я, охоронець і жінка, яка виписує квитанції. Я у мене почалася просто паніка від люті і злості на весь цей салон, я намагався добитися від цієї жінки щоб вона покликала хоча б когось, прийшов чоловік дуже поспішає додому і хамськи спашівал що мені потрібно. Я запитав хто він? Виявилося це начальник зміни. Я сказав йому: ви начальник зміни, ваш підлеглий встановлював сигналізацію, ви навіть не проконтролювали щоб хоч хтось залишився і показав мені як нею користуватися або хоча б відкрити машину. Він мені відповів, щось це не хвилює, і що йому хочеться додому і пішов. Та жінка, десь знайшла того самого Павла, якого я просто криком в грубій формезаставіт показати мені де взагалі моя машина і як користуватися сигналізацією. Ми вийшли на мороз і Павло (співробітник додаткового обладнання) тикав на всі кнопки підрив і хвилин 15 навчався як пользлваться цією сигналізацією. Він показав мені тільки як відкрити і закрити її, ще через десять хвилин він навчився пключать автозапуск. Коробки від сигналізації не було, а після ТО залишився в багажнику тільки повітряний фільтр.
Салон закрився, охраник не міг дати нам кніжгу скарг бо дівчина з ресепшена пішла додому ще годину тому (до закриття салону) о 20:30 всі вже йшли.
Загалом я в жахливому настрої і в повному здивуванні поїхав додому.
Такі дилери не повинні существововать. Я бажаю їм скорейщего закриття і розорення!
4 роки Мітки: візит на сервіc, то, сигналізація