Психолог в бібліотеці - або бібліотекар-психолог?
Валентина Олександрівна Бородіна, професор кафедри бібліотекознавства і теорії читання СПбГУКІ, доктор педагогічних наук, Санкт-Петербург
Навіщо в бібліотеці психолог? Це питання стало темою чергового випуску журналу «Бібліотечна Дело». Попереднє обговорення проблеми почалося в блозі. Думки звучали різні, в основному висловлювання стосувалися практичної діяльності бібліотек. Навіщо і який психолог потрібен в бібліотеці?
Ні бібліотекар, ні психолог!
Якийсь дивний симбіоз !?
Ми психолога тягнемо волоком,
щоб до бібліотеки він приріс!
Згадую 1970-ті роки - роки активного розвитку інженерної
психології і пісеньку, яку можна «докласти» до нашої проблеми, замінивши слово
«Інженер» на слово «бібліотекар». «Ні бібліотекар, ні психолог! Якийсь
дивний симбіоз. Ми психолога тягнемо волоком, щоб до бібліотеки він приріс »!»
А він ніяк не прірастаёт, за винятком деяких випадків, наприклад, в РГДБ.
Ну, так на це роки пішли! А в інших бібліотеках? Чи є взагалі в штатному
розкладі бібліотек посаду психолога? Чи не на «пташиних» чи правах знаходиться в
бібліотеці психолог або бібліотекар-психолог? Яка легітимність цих
посад в бібліотеці?
Багато аспектів психологічних проблем в бібліотеці колеги
вже торкнулися в ході обговорення в блозі, проте вони акцентували увагу в основному на практичній
діяльності бібліотек. Залишилися осторонь питання наукового обґрунтування
бібліотечної психології та підготовки кадрів бібліотекарів-психологів (є
тільки згадка Г. С. Ганзіковой про спеціалізацію, яку ліквідували).
Приступаючи до подібного обговорення, слід визначити, що ж є в
зазначеної проблеми найбільш важливим? Обгрунтування і визначення статусу
бібліотекаря-психолога в штатному розкладі бібліотек? Визначення кола його
задач? Пошук відповіді на питання, де і яку освіту він повинен отримати?
Нова проблема?
Нагадаю, що наша професія відноситься до інтегрованого
типу «людина-знакові системи-людина», а це означає, що вона наскрізь
психологічна. Психологічна складова є в усіх видах
бібліотечної діяльності. Треба знати психологію особистості, психологію
діяльності, в тому числі психологію текстової діяльності, психологію
спілкування. А чи вчать цьому на бібліотечно-інформаційних факультетах? практично
- немає.
Спроби хоч якось вирішувати цю проблему на рівні
бібліотечної освіти (базового і системах підвищення кваліфікації) були,
але різнопланові і в основному локальні.
Системного вирішення проблеми, на жаль, немає. Нова вона? Ну звичайно ж,
немає. Не ставлячи завдання дати в цій статті історичний екскурс в історію
бібліотечної психології, нагадаємо лише деякі висловлювання фахівців.
Психолог А. П. Нечаєв в 1922 році писав: «Якщо Ви хочете,
щоб книги, які відпускаються з ваших бібліотек, не тільки бралися і поверталися,
але дійсно читалися, розумілися, оцінювалися і надавали культурне
вплив на читача, Ви повинні добре розуміти психічний механізм
читання ».2
Наш сучасник психолог А. В. Пет-ровськ відзначав:
«Бібліотекар зобов'язаний глибоко знати психологію, якщо він хоче бути науково
збройним в своїй відповідальній роботі по вихованню читачів ».3
• психологія самої діяльності бібліотеки, і психологія бібліотечного
спілкування різних суб'єктів, і психологія читання в традиційній і електронній
середовищі;
• психологічне забезпечення індивідуальної, групової та
масової роботи з читачами;
• психологічна підтримка і супровід будь-яких видів
діяльності бібліотек (комплектування, каталогізація, маркетинг, менеджмент і
ін.);
Традиційний інтерес бібліотекознавців до психології знайшов
відображення у кожному вузівському підручнику, присвяченому обслуговування читачів і так
або інакше зачіпає питання бібліотечної психології (перш за все
психології читання). У третьому виданні підручника «Робота з читачами» (1981) Б.
Г. Умнов ввів визначення бібліотечної психології як дисципліни, що вивчає
психологічний аспект взаємин між друкованою продукцією, бібліотекою та
читацькою аудиторією; у вигляді схеми представив систему бібліотечної
психології, її зв'язки з іншими науками.
Вихідні позиції в запропонованій спеціалізації
психологічної професіоналізації були такі.
2. Положення на ринку праці в новій економічній і
соціокультурної ситуації вимагало освоєння суміжних професій, бажано, без
значних тимчасових і фінансових витрат. Освоєння суміжних спеціальностей на
базі стандартного бібліотечно-інформаційної освіти сприяло
розширенню можливостей додаткового заробітку бібліотекарям, підвищенню їх
кваліфікації і престижу бібліотечної професії.
3. Психологія бібліотекарів-базарників була орієнтована на
то, що бібліотека повинна заробляти гроші, оскільки держбюджетне
фінансування не дає можливості для нормального функціонування. розширюючи
сферу послуг для населення, бібліотека з її потужними інформаційними ресурсами
може не тільки стати конкурентоспроможною в наданні
інформаційно-психологічних і психологічних послуг, а й опинитися поза
конкуренції в ряді регіонів, де відсутні фахівці психологи.
Відтворюваність дає можливість вбудовувати отримані
психологічні знання як в різні напрямки діяльності бібліотек
(Комплектування, каталогізацію і т. Д.), Так і в будь-які системи освіти,
освіти, професійної діяльності.
Затребуваність розглядається в двох аспектах:
• особистісно-орієнтованої психологічної соціалізації
самого бібліотекаря-бібліографа в процесі його професійної діяльності і
життєдіяльності.
ВАЛЕОЛОГІЧНИЙ враховує інформаційно-психологічну
безпеку особистості і ґрунтується на гаслі «не нашкодь» при наданні
психологічних і бібліотерапевтичної послуг.
6. Навчання здійснювалося на основі індивідуальних
програм, але в контексті цілісного навчального плану спеціалізації. це дозволяло
вибрати один з напрямків в підготовці стосовно певного типу і
увазі бібліотек, в рамках яких будуть реалізовуватися отримані
психологічні знання.
Студенти, які закінчили спеціалізацію могли реалізувати себе як:
• психологи-консультанти з бібліотечної справи;
• психологи-референти інформаційних служб;
• педагоги-психологи з читацьким розвитку особистості в
загальноосвітній школі;
• психологи-консультанти з технологій розвиваючого
інтенсивного інтелектуально-інформаційної освіти особистості;
• фахівці в галузі бібліотечної паблік рилейшнз;
• менеджери психологічних і бібліотерапевтичної служб в
бібліотеках;
• інші фахівці за суміжними професіями на основі
бібліотечної психології.
Чи реально це? Цілком! Але залежить від багатьох факторів і
особистої зацікавленості бібліотекаря, його інтелектуальних і вольових
можливостей. Цілі і завдання спеціалізації сформульовані з урахуванням реалізації
програми-мінімум і програми-максимум. Вибір за студентом. Програму-максимум
він реалізує самостійно при потужної консультаційної підтримки
викладача-керівника спеціалізації. Програма-мінімум адаптується до
заданої студентом напрямку психологічної професіоналізації.
Домашні завдання, контрольні та курсові роботи виконувалися
в залежності від обраного напрямку на основі комплексної програми
спеціалізації. У ній було шість навчальних дисциплін, по дві на кожен семестр:
одна теоретична, інша практична (тренінгова). На першому курсі
спеціалізації вивчалися «Психологія читання» і «Професійне читання
бібліотекаря-бібліографа », на другому -« Бібліотечна психологія »і
«Бібліотечна журналістика», на третьому - «Психологічні служби та паблік
рилейшнз »і« Технології розвитку особистості ».
Всі вони тісно пов'язані між собою. Система психологічних знань
освоюється по спіралі при взаємодії дисциплін, від курсу до курсу, на
основі поступового розширення і поглиблення. В освоєнні програмного матеріалу
спеціалізації використовується технологія міжособистісного і міжпрофесійного
спілкування. Суть її в тому, що будь-яка робота захищається студентом в процесі
колективного обговорення в групі. Умови такі, що жоден студент не
відмовчується. Кожен задає питання, відповідає, обговорює, обов'язково
формулює резюме. Потім за певними методиками кожній роботі присуджується
підсумкова оцінка. Так вчаться всі студенти спеціалізації. заняття досить
ефективні, тим більше що кількість студентів в групі не дуже велике
(8-12).
Обмін знаннями в рамках навчального процесу відбувається на
єдиній концептуальній основі, але з різних сторін, що дозволяє найбільш
раціонально освоїти значний обсяг психологічної інформації з метою бібліотечно-психологічної
професіоналізації.
Навчання на спеціалізації закінчується написанням дипломної
роботи і її захистом. Дипломна робота - це модель майбутньої психологічної
діяльності бібліотекаря-бібліографа за обраним напрямом в рамках психологічної
служби, орієнтованої як на вирішення внутрішніх психологічних завдань
бібліотечної діяльності, так і на надання психологічних послуг
користувачам.
Поки точна і добротна система психологічної
професіоналізації, хоча певні напрацювання є в освіті не
склалася. Чи відповідають вони потребам бібліотек, і в якій мірі? те,
що практика психологічного супроводу читачів до бібліотеки не
збігається з існуючою системою освіти, - факт. Та й в цілому
бібліотечна освіта викликає тривогу. У вузах культури намітилася кілька
років тому тенденція відходу від бібліотечної професії в сторону суто
інформаційної, орієнтованої в основному на комерційні сфери діяльності
не тільки зберігається, але й посилюється. І, на жаль, дуже активну
участь в цьому процесі бере професорсько-викладацький склад - при
підтримки бібліотечних політиків різного рівня. Студенти приходять вчитися на
бібліотечно-інформаційний факультет, знаючи, що отримають гарну
гуманітарно-інформаційна освіта, яке дозволить їм отримати роботу з
пристойною заробітною платою, не в приклад бібліотечної. Вони намагаються піти від
бібліотечної професії через такі спеціалізації, як «Референт-аналітик»,
«Інформаційний менеджер», «Автоматизація бібліотечно-інформаційних баз
даних », орієнтуючись на працевлаштування в банки і фірми.
Такий стан справ навряд чи можна назвати нормальним.
Закрилися кафедри «Дитячої літератури і бібліотечної роботи з дітьми»,
перетворившись в апендикс кафедр літератури (наприклад, МГУКИ і СПбГУКІ).
У СПбГУКІ навіть на заочному відділенні, традиційно включав
такі спеціалізації, як «Психологія бібліотечно-інформаційного обслуговування»
(Раніше називалася «Бібліотекар-психолог») і «Психологія і педагогіка дитячого
читання », негласно за фактом зняли (не пропонували її студентам, незважаючи на
потреба в цих спеціалізаціях). Свого часу Е. Р. Сукиасян нарікав, що
ось, мовляв, провідний вуз здійснює повноцінну психологічну підготовку
не всіх студентів, а тільки невеликої кількості майбутніх бібліотекарей.4
Зараз немає і цього.
Психологічна професіоналізація: стратегія і тактика
Затребуваність психологічного знання для вирішення
бібліотечно-інформаційних завдань очевидна і є аксіомою для більшості в
бібліотечному співтоваристві. Дискусійна стратегія і тактика психологічної
професіоналізації в безперервному бібліотечно-інформаційному освіту.
Характер і рівень психологічної професіоналізації повинен
варіюватися в залежності від напрямку бібліотечної діяльності. особливо
значима психологічна складова в бібліотечно-інформаційному обслуговуванні.
Наприклад, вивчення конфліктів між бібліотекарем і читачем свідчить про
тому, що домінуючим фактором у виникненні, розвитку і припинення
конфліктів є невірні поведінкові моделі. І, на жаль, досить
часто бібліотекар вибирає неадекватну модель поведінки і в ході конфлікту, і
в процесі виходу з нього. Вивчення спілкування бібліотекаря з читачем в процесі
обслуговування свідчить про те, що серед стилів поведінки бібліотекарів
публічних бібліотек переважають «уникнення (догляд)» і «пристосування».
Все це визначає альтернативність у виборі психологічної
професіоналізації в бібліотечно-інформаційному освіту. Для всіх
спеціалізацій потрібен курс, що відображає фундаментальні психологічні знання і
що дає уявлення про систему психологічних дисциплін. На основі такого
інтегрованого курсу вибудовується піраміда навчальних дисциплін, адаптованих
до завдань психологічної професіоналізації в рамках конкретних спеціалізацій.
Викладачі бібліотечно-інформаційних факультетів вузів
культури в порівнянні з фахівцями кафедр психології активніші,
енергійні і продуктивні в освоєнні психологічних знань і їх заломлення в
прикладних бібліотечно-інформаційних цілях. Викладачі-психологи не готові
співпрацювати зі спеціальними кафедрами по розробці курсів, націлених на
психологічну професіоналізацію бібліотечних фахівців. Причини різні:
незнання специфіки бібліотечної діяльності; слабке усвідомлення важливості
психологічної складової бібліотечної діяльності; небажання освоювати
інші професійні сфери (це вимагає значних тимчасових і
інтелектуальних витрат); вади в організації наукового співробітництва на
міжкафедральному рівні і в системі підвищення кваліфікації викладачів.
Як же готувати бібліотекарів-психологів? У базовому
бібліотечно-інформаційному освіту психологічна професіоналізація
бібліотекарів може мати кілька варіантів. спеціально готувати
бібліотекарів-психологів як самостійну штатну одиницю в бібліотеці
надається можливим на базі:
• вищої бібліотечної освіти;
• вищої психологічної освіти;