Влаштувавшись на нове місце роботи, Інна дала собі слово не повторювати колишніх помилок. На роботу приходити вчасно, на нарадах не ставити сторонніх питань, у внутрішньофірмових чварах не брати участь і службові романи не заводити. І весь перший місяць випробувального терміну Інна старанно тримала себе в руках. Однак, освоївшись на новому місці, Інна все активніше стала порушувати власні заборони. «Що кримінального в невинної балачки з симпатичним заступником головбуха? - міркувала вона. - Зате я відмінний маркетолог, моїм дослідженням всі залишилися задоволені ».
Роботою Інни начальство дійсно було досить, але до закінчення випробувального терміну її чекав неприємний сюрприз. «Звільнено з-за невідповідності корпоративній культурі компанії» - таким був остаточний вердикт.
Як помітили психологи, що займаються корпоративними відносинами, ця ситуація досить типова. Після величезної напруги першого місяця роботи в новій компанії більшість людей розслабляється, вважаючи, що основні небезпеки - бути не прийнятим в колектив, не впоратися з роботою - вже позаду.
Виявляється, це не зовсім вірно. До закінчення випробувального терміну за новим співробітником починають спостерігати навіть більш пильно, ніж в перші дні, при цьому йому вже не роблять знижок як новачкові. Крім того, до моменту укладення постійного контракту від нового фахівця чекають певних звершень. Тому за останній місяць випробувального терміну необхідно продемонструвати особливу старанність у роботі, проявити свої найкращі професійні якості.
Ви вже вважаєте себе своїм у компанії? Відмінно. Доведіть це. Наприклад, прийдіть на фінальні переговори з роботодавцем з готовим списком проектів, які Ви могли б здійснити на своєму місці, недоліків в роботі, виявлених свіжим поглядом. Тільки не переборщіть, адже компанія і до вашого приходу якось працювала, значить не все так погано, як ви зобразили.
Якщо ж вам все-таки не вдалося залишитися в компанії, то майте мужність з'ясувати причини вашого невідповідності цього місця, проаналізуйте свою поведінку і вже в наступний раз зробіть все на «п'ять з плюсом». Звичайно, не варто налаштовуватися на такий сумний фінал. За даними статистики, звільнення фахівця після випробувального терміну і пошук нової людини на це місце обходиться роботодавцю набагато дорожче, ніж програми по активної адаптації новачка.
При включенні в мережу необхідний адаптер
Такої думки дотримується абсолютна більшість західних компаній. З цією метою в Великобританії, а потім і у всій Європі навіть був ухвалений спеціальний стандарт якості по роботі з персоналом Investors In People. Який, крім усього іншого, включає в себе цілий курс з адаптації персоналу всіх рівнів в компанії. На жаль, в Росії за цим стандартом сертифікована поки тільки одна компанія. TNT Express.
«Програма розділена на теоретичну і практичну частину». - розповідає Марія Корбут, директор з маркетингу та розвитку бізнесу компанії TNT Express в Росії. Теоретичний курс триває три дні і складається з декількох модулів:
Правила внутрішнього розпорядку та техніка безпеки
Інформація про компанію в цілому. Історія компанії. Операційна структура і взаємодія мереж по всьому світу. Структура компанії в Росії і в конкретному регіоні
Робоче місце. Додаткові обов'язки. Показники та оцінка ефективності на період випробувального терміну і після нього
Сім ключових процесів компанії: як кожен співробітник включений в них. Принципи якості, прийняті в компанії. Програма Investors In People: що вона дає кожному співробітнику особисто
Фокусування на клієнті. Внутрішня термінологія компанії
В рамках практичного курсу будь-якої знову прийшов співробітник протягом першого місяця проводить два робочих дня в кожному з підрозділів компанії: їздить з кур'єром для доставки посилок і вантажів, працює на сортуванні документів, посилок і вантажів, приймає дзвінки від клієнтів і т.д. Це дає можливість кожному зрозуміти специфіку роботи всіх своїх товаришів по службі і компанії в цілому.
Крім того, на весь період випробувального терміну до кожного новачкові приставлений персональний коучер, який повинен не тільки ввести підопічного в курс справи, а й познайомити з внутрішнім життям компанії, її традиціями, обрядами, порядками, з усім аж до професійного сленгу. «Причому для коучера це не на громадських засадах, а сама справжня робота, за яку він отримує зарплату». - уточнює Марія Корбут. Звичайно, програма не може гарантувати, що людина приживеться в компанії. Але кожному дається максимум інформації та можливостей для того, щоб стати частиною команди, усвідомити, що загальний успіх залежить в тому числі і від нього.
У вітчизняних компаніях робота по адаптації персоналу, по суті справи, проходить період свого становлення. Так, наприклад, в компанії «Інком-нерухомість» програма з адаптації нових членів команди ведеться лише півтора року. Першими були «охоплені» фахівці середньої ланки - агенти і експерти з нерухомості, а також адміністративний персонал: секретарі, офіс-менеджери, менеджери з контролю. Сьогодні триває розробка особливого курсу для керівників підрозділів і інших топ-менеджерів.
«Пошук роботи - це стрес, а адаптація - процес, що дозволяє звести до мінімуму його наслідки», - вважає Світлана Абрамова, начальник відділу набору та адаптації персоналу корпорації «Інком-нерухомість». У компанії впевнені, що адаптувати потрібно не тільки тих, хто прийшов в компанію «з вулиці», а й власних співробітників, які пересуваються на більш високі посади.
«Природно, для них програма буде менш насиченою, адже вони вже знайомі з внутрішнім життям компанії, але зовсім відмовлятися від такого курсу не варто. - каже Світлана Абрамова. - В іншому випадку, людина ще довго не зможе працювати ефективно і приносити компанії максимальну користь ».
Процес адаптації нового співробітника холдингу «Еконіка» Починати за кілька днів до його виходу на роботу і триває протягом всього випробувального терміну. Але, звичайно, першого дня відведена особлива роль. «Кожен новий співробітник в перший раз приходить на роботу на 1 годину пізніше за інших. -. розповідає Надія Сладкова. директор з персоналу компанії. - Це зроблено для того, щоб всі ті, хто повинен зустріти його і представити колективу, вже були на робочих місцях, і новій людині не довелося відчувати себе «несподіваним гостем». Той, хто зустрічає менеджер по персоналу вручає йому «Пакет новачка» з набором фірмових канцелярського приладдя, корпоративної газетою, міні-буклетом, де описані внутрішні правила, традиції, пільги і різноманітна довідкова інформація. Причому вручення цього пакета відбувається неформально, з різними побажаннями, жартами.
Потім нового співробітника представляють членам його підрозділи. До речі, всіх новачків заздалегідь попереджають про те, що вони повинні підготувати невелику розповідь про себе для своїх колег - в живій, веселій формі. Далі проходить екскурсія по офісу. І «обід з новачком», на який нового співробітника запрошує його безпосередній керівник або наставник. Після чого влаштовується вечірній чай в своєму підрозділі. На думку пані Сладкова, такий насичений перший день істотно полегшує процес адаптації співробітників в новому колективі.
А що у вас?
PriсewaterhouseСoopers.В перший робочий день новачка запрошує на «ланч-знайомство» його безпосередній керівник. При цьому компанія навіть виділяє невеликі кошти на оплату цього обіду.
«Лабораторія Касперського» .Тут існує традиція зустрічати кожного нового співробітника приємним сюрпризом. Як правило, це невеликий подарунок - чашка, ручка, забавний сувенір, який новачок знаходить на своєму столі в перший робочий день.
«Редіссон-Слов'янська» .Перший робочий день нових співробітників - завжди четвер. Це зроблено для того, щоб за четвер-п'ятницю людина увійшла в курс справи, зорієнтувався в готелі, а в понеділок вже приступив до своїх безпосередніх обов'язків.
невдалий вихід
Ви жодного разу не стикалися з пильною увагою до нового співробітника? І не впевнені, що з кожним надійшли на роботу варто возитися? Звичайно, можна сподіватися на те, що доросла людина здатна без сторонньої допомоги влитися в колектив. Але насправді так відбувається далеко не завжди.
Розповідає Вадим Л .. керівник групи програмістів:
- Протягом останніх п'яти років я працював програмістом на віддалених проектах, тобто виконував свою частину роботи, не виходячи з власної квартири. Але з народженням дочки вирішив пошукати роботу в офісі. Я зупинив свій вибір на одній із серйозних корпорацій. Мені запропонували посаду програміста в групі, що займається новим проектом, з перспективою зайняти місце начальника однієї з груп, як тільки проект запрацює в повну силу.
На наступний день менеджер по кадрам проводила мене до мого робочого місця і випарувалася. Я сів за стіл в очікуванні начальника із завданням або який-небудь реакції з боку сусідів по кімнаті. Однак ні того, ні іншого не було. Я просидів за своїм столом всі вісім годин, але на мене так ніхто і не звернув уваги. Другий день пройшов точно так же. На третій залишився вдома і знову почав шукати віддалену роботу.
Через тиждень мені подзвонив начальник служби персоналу компанії і поцікавився, чому я не ходжу на роботу. Коли я розповів про те, що сталося, він мило вибачився і сказав: «Просто Ваш безпосередній начальник був хворий, а всі інші не знали, що саме Ви повинні робити. Так що виходите на роботу, не соромтеся! »
Думаю, зайве говорити, що в цю компанію я все одно не пішов.
Що потрібно встигнути в перший робочий день
Звичайно, вийшовши на нове робоче місце, не варто цілком сподіватися на турботу роботодавця. Постарайтеся прийняти заходи по самостійній адаптації в новому колективі. Можна, наприклад, використовувати перевірений спосіб - «проставити». Але краще все ж діяти так, як рекомендує Марина Князєва, психолог-консультант компанії «Ламбре»:
Кілька нескладних порад для новоприбулих
Вчасно з'являтися у суді і ні в якому разі не приходите раніше. У першому випадку ви зарекомендуєте себе як необов'язкового працівника, а в другому - відновите проти всіх своїх колег, які розцінять ваш ранній прихід як надмірне завзяття або натяк на їх непунктуальність.
Насамперед познайомтеся з колегами, не бійтеся проявити ініціативу в цьому питанні. Не сподівайтеся на свою пам'ять - запишіть їх імена і посади.
Протягом робочого дня намагайтеся рідше дивитися на годинник. Колеги можуть подумати, що ви хочете швидше піти додому.
Будьте готові до того, що товариші по службі почнуть перевіряти вашу лояльність. Наприклад, стануть у вашій присутності критикувати боса, закликаючи вас взяти участь. Не піддавайтеся на провокації: у вас ще буде час висловитися з приводу.
Попередній рада не означає, що вам потрібно наполегливо ігнорувати будь-які спроби вступити з вами в контакт. Нейтральні теми розмови краще підтримувати, навіть якщо вони вас абсолютно не надихають.
Не робіть розповсюдженої помилки - не вплутуватися в інтриги типу «проти кого дружити будемо». Постарайтеся встати «над сутичкою»: продемонструйте рівне, доброзичливе ставлення до всіх без винятку. Якщо ж підкилимні ігри - ваша стихія, то, по крайней мере, розберіться спочатку в диспозиції.
Перш ніж з головою занурюватися в роботу, розставте пріоритети: чиє завдання виконувати першим, чиє - другим, а чиє - відкласти в довгий ящик.
Якщо компанія не надає вам «наставника» або «провідника по офісу», то самі попросите кого-небудь з колег влаштувати вам внутрифирменную екскурсію: розповісти, що і де лежить, хто і де сидить, як пройти до їдальні і туалет, і за якими днях видають зарплату.
Якщо ви чоловік, то постарайтеся сподобатися жінкам, природно, не допускаючи жодних вольностей в зверненні. А ось жінці краще не привертати до себе зайвої уваги колег протилежної статі: по службі навряд чи будуть задоволені, якщо «нова» раптом стане королевою офісу.
Не робіть ніяких далекосяжних висновків в перший день. Швидше за все, ви помилитеся, а, як відомо, найважче пробачити людям ті недоліки, які ми самі їм приписали.
Найкраще з першого дня вести себе так, як вам найбільш властиво. Адже «стояти на пальчиках» весь час роботи в цій компанії ви не зможете. А якщо враження, вироблене вами в перший день, буде різко відрізнятися з вашим звичайним поведінкою, ви назавжди позбавитеся довіри колег.
Прочитавши всі поради і рекомендації, і усвідомивши, які жахи чекають вас на новому робочому місці, ви вирішили найближчим часом не залишати свою, вже порядком обридлу компанію? Даремно. Сміливо міняйте роботу, якщо відчуваєте, що на старому місці ви зробили все, що могли, засиділися або просто втомилися від колективу. Одним словом, не бійтеся змін, але будьте до них готові!