Знову зламався ноутбук, як його повернути в магазин
Добрий вечір! хочу запитати.
Відповіді юристів (3)
У законі прав споживачів написано, що якщо складна техніка знаходиться за рік на ремонті більше 30 днів неодноразово, то я можу вимагати повернути гроші. Виходить, що віддавши зараз його в ремонт, у мене вже пішло більше 30 днів неодноразово. Чи можу я, отримавши висновок про несправності, повернення грошей?
Можете, якщо гарантія 1 рік.
уточнення клієнта
Спасибі велике за інформацію.
Є питання до юриста?
Виходить, що віддавши зараз його в ремонт, у мене вже пішло більше 30 днів неодноразово. Чи можу я, отримавши висновок про несправності, повернення грошей?
Добридень! пишіть претензію на повернення грошових коштів / обмін товару, підстава - пункт 1 статті 18 Закону про захист прав споживачів тому товар в ремонті більше 30 днів протягом гарантійного року!
уточнення клієнта
Привіт Мила!
Відповідно до ст. 18 Закону РФ «Про захист прав споживача»:
Відносно технічно складного товару споживач в разі виявлення в ньому недоліків вправі відмовитися від виконання договору купівлі-продажу і зажадати повернення сплаченої за такий товар суми або пред'явити вимогу про його заміну на товар цієї ж марки (моделі, артикулу) або на такий же товар іншої марки (моделі, артикулу) з відповідним перерахуванням купівельної ціни протягом п'ятнадцяти днів з дня передачі споживачу такого товару. Після закінчення цього строку зазначені вимоги підлягають задоволенню в одному з наступних випадків:
виявлення істотного недоліку товару;
порушення встановлених цим Законом строків усунення недоліків товару;
неможливість використання товару протягом кожного року гарантійного терміну в сукупності більш ніж тридцять днів унаслідок неодноразового усунення його різних недоліків.
Спочатку товар повинні взяти в ремонт, який повинен тривати не більше 45 днів. Далі, за певних умов, згідно з нормою закону, споживач має право вимагати гроші, можна посилатися на неможливість використання товару протягом кожного року гарантійного терміну в сукупності більш ніж тридцять днів унаслідок неодноразового усунення його різних недоліків
Гроші повинні повернути протягом 10 днів (ст. 22 Закону). Вам потрібно звернутися до Продавця з претензією. Якщо вимога не задовольнять - звертайтеся до суду, в порядку ст. 17 Закону.
З повагою, Надія.
Шукаєте відповідь?
Запитати юриста простіше!
Задайте питання нашим юристам - це набагато швидше, ніж шукати рішення.