Наприклад, як би не була велика спокуса вказати, що ви добре говорите по-англійськи або знаєте якусь програму, але насправді це не так, краще подібного не робити. Якщо дані вміння не так важливі, то вас візьмуть і без них. В іншому випадку вам стане соромно під час співбесіди, та й роботу ви навряд чи отримаєте.
Що робить адміністратор
Хто такий адміністратор? У людей, які ніколи не бували за зворотну сторону столу (ресепшена), в уяві виникає образ миловидної дівчини, яка все знає про роботу закладу, але ніби нічого не робить.
Не зовсім вірно. Праця адміністратора хоч і не носить фізичного характеру, але незамінний, якщо мова йде про роботу ресторану, готелю, салону краси або фітнес-залу.
Хто може стати адміністратором?
За великим рахунком не мають великого значення ні вік, ні зовнішній вигляд. Але все ж перевага віддається миловидним дівчатам не старше тридцяти років. Іноді в адміністратори беруть і юнаків. Хоча, наприклад, в готелях молоді люди найчастіше працюють на посаді швейцарів.
Обов'язки адміністратора закладу громадського харчування і, наприклад, казино різняться. Але є все ж кілька загальних моментів, яке потрібно врахувати при складанні резюме адміністратора.
Що повинен уміти адміністратор
Вивчивши найбільш вдалі зразки резюме адміністратора, можна відзначити, що всі перелічені нижче навички там обов'язково присутні в графі «Навички та професійні вміння»:
- Навик спілкування з клієнтами. Куди б ви не влаштовувалися працювати, вам обов'язково доведеться спілкуватися з клієнтами і робити це так, щоб вони залишалися задоволені. Чи не грубити, відповідати на питання максимально чемно, вміти пояснити так, щоб клієнт все зрозумів.
- Знання мови. Дуже добре, якщо ви говорите по-англійськи. Особливо ця навичка стане в нагоді при влаштуванні на роботу в готель.
- Знання касової дисципліни. Найчастіше саме адміністратор займається питанням отримання грошових коштів від клієнтів. Практично всі зразки резюме адміністратора містять в графі навичок це корисне вміння.
- Навички роботи з комп'ютером, принтером. Адміністратору доводиться не просто розмовляти з клієнтами, а й, можливо, заносити їх в клієнтську базу, робити ксерокопії документів та інше. Якщо ви не виросли в лісі, то цей навик, швидше за все, присутній у вас з дитинства.
Зразок резюме на роботу адміністратора
Мета: здобуття посади адміністратора.
- Контроль збереження тренажерів та спортивного обладнання.
- Консультація клієнтів.
- Заповнення прибуткових ордерів.
- Робота з клієнтською базою, пошук нових клієнтів.
- Забезпечення порядку в залі.
Приріст клієнтської бази на 160% за час роботи.
Особисті якості: комунікабельна, уважна, відповідальна, легко знаходжу спільну мову з людьми, стійка до стресових ситуацій.
Професійні навички: володіння програмою 1С, знання англійської мови (рівень Intermediate), вільне володіння оргтехнікою, впевнений користувач ПК, MS Office, Internet.
Також зразки резюме адміністратора припускають посилання на додаткову освіту. Якщо у вас є таке, ви відвідували курси або семінари, то обов'язково вкажіть це при складанні документа.
