Претензію необхідно скласти в двох примірниках. На вашому екземплярі співробітник банку повинен поставити відмітку про прийняття претензії (число, підпис, посада, ПІБ та друк). Якщо немає можливості особисто передати претензію, то потрібно направити її рекомендованим листом з повідомленням про вручення.
Обов'язково зберігайте претензію з відміткою про отримання її банком (або повідомлення про вручення).
Ці документи знадобляться при зверненні до суду, а претензія буде служити підставою для стягнення в вашу користь штрафу з банку.
ПРЕТЕНЗІЯ.
«____» ___________ року між мною і банком був укладений договір про споживче кредитування № _____ на загальну суму ___________. При отриманні кредиту мною була сплачена одноразова комісія за видачу кредиту в розмірі _____________, а також одноразова компенсація страхових премій _____________.
Грошові кошти були видані в розмірі ________ рублів. У договорі вказана загальна сума кредиту ___________, тобто сума кредиту збільшена на належні Вам комісії в розмірі _________________ руб.
«____» ___________ року мною було здійснено останній платіж (кредит погашений достроково).
Вважаю, що встановлення комісій за видачу кредиту суперечить чинному російському законодавству, зокрема, закону «Про захист прав споживачів», ГК РФ і закону «Про банки і банківську діяльність».
На підставі вищевикладеного прошу повернути мені комісію за видачу кредиту в розмірі _________ руб. компенсацію страхових премій в розмірі ________ крб. а всього __________ руб.
Прошу видати відповідь на претензію протягом 10 днів на руки (тел. Для зв'язку _________).
У разі відмови буду змушений звернутися до суду за захистом порушених прав. Крім повернення грошових коштів з оплати комісій в розмірі ________ крб. в суд також будуть заявлені позовні вимоги про стягнення з вашої організації компенсації моральної шкоди, всіх судових витрат і відповідно до ч. 6 ст. 13 Закону «Про захист прав споживачів» штрафу за недотримання в добровільному порядку задоволення прав споживача.
«_____» ___________ р _______________________ __________________________
(Дата) (підпис) (ПІБ)