Течуть міжпанельні шви, куди скаржитися?
Про ремонт міжпанельних швів, фасадних стін, водовідливів та водостічних конструкцій.
Практика показує, що найбільшими точками роздратування для мешканців багатоквартирних будинків є несправності, з приводу яких вони звертаються в ЖКГ. Це, як правило, протікання, викликані негерметичність швів, порушенням відсотків, покрівлі. Також турбують мешканців втрати тепла через погано закладені міжпанельні шви. Є проблема, і постає питання про те, як забезпечити ефективне реагування керівників компаній. Розберемо типові проблеми.
Проблема з міжпанельними швами
Знадобиться і зовнішній візуальний огляд міжпанельних швів.
Якщо заяву відмовилися прийняти, надсилайте рекомендованим листом з повідомленням про вручення. Якщо і після цього ніякі дії не робляться, звертайтеся в Госжілінспекціі. Якщо відмова або небажання вживати заходів повторюються після відписок, мешканець може направити звернення в наглядовий орган вище статусом - Росспоживнагляд.
Вихід на органи нагляду повинна мати такий вигляд:
«Заява про порушення правил утримання та ремонту житлового будинку»
Після цього описується суть претензії до експлуатуючої компанії і прохання про проведення перевірки її діяльності, винесенні постанови про усунення несправності і про покарання винних у неприйнятті заходів по їх усуненню.
Нижче ставиться підпис з розшифровкою і ставиться дата написання.
Можна подивитися детальний зразок заяви з можливістю скачати на свій комп'ютер.
Покроковий план ваших дій:
1. Звернення в експлуатує компанію.
2. Оформлення претензії в наглядають органи, при відмові прийняти заяву або отриманні відписки, і відправка листом (рекомендованим, і обов'язково з повідомленням) або передача через особистий прийом, з реєстрацією звернення від заявника.
3. Очікування відповідного листа терміном до 30-ти днів, згідно із Законом про звернення громадян.
4. Після позитивної реакції слід час очікування, що дається ЖЕКам на ліквідацію причини скарги тривалістю в 45 календарних днів.
5. Звернення до суду, якщо несправність не усунуто після звернення в наглядові органи.
Облаштування та ремонт фасаду
Фасад, як і сам будинок, є колективною власністю мешканців. Стежить за його станом житлова контора, у віданні якої знаходиться ваш будинок. Всі капітальні ремонти можуть проводитися тільки за погодженням з платниками: власниками квартир, на підставі рішення їх загальних зборів. Можлива ситуація, при якій власники вирішують, що фасадна частина будинку вимагає ремонту, однак житлова контора (ЖЕК) не хоче і не планує займатися цим раніше встановленого терміну капітального ремонту.
Куди потрібно йти із заявою в такій ситуації?
Пишеться і оформляється заяву подібно до того, як це зроблено в попередніх випадках. У излагаемом зверненні повинні бути посилання на документи з нормативними вимогами щодо утримання будівлі.
Приведення в порядок фасаду передбачає наступний ланцюжок дій:
1. Отримати рішення зборів власників житла, підтверджене більшістю голосів, про необхідність проведення ремонту.
3. Подача заяви зі скаргою в наглядають структури подайтся в разі отримання відмови від житлово-експлуатаційної організації.
Написання звернення у вигляді заяви в житлову інспекцію або потребнадзорную структуру передбачає тридцятиденний термін винесення по ньому рішення, і сорокапятідневний термін на приведення фасаду до належного стану експлуатаційниками.
Чим активніше ви будете з подачею скарг від кожного окремого мешканця, тим швидше почнуться ремонтні роботи.
При несправності водостічних труб
Про те, що порушення відведення води стає причиною намокання стін і руйнування швів, псування фасаду, поява грибка, ми вже писали. Саме тому працівники ЖКГ повинні негайно вживати заходів до усунення поломок водовідвідних систем. Про це сказано і основоположних Правилах по експлуатації житлового фонду.
Куди подається заява?
По-перше: в жіл.інспекцію, це її прямий функціонал і вона здійснює нагляд за діяльністю житлово-комунального господарства. Винесене інспекцією постанову обов'язкове до виконання. Невиконавчий - карають.
Скарга можлива і в Росспоживнагляд і санепідемстанції.
При скаргах в різні інспектують органи комунальники будуть змушені виконати їх приписи, і це підстьобне терміни виконання.
Робиться все в такому ж порядку, як і при вирішенні проблем з іншими ремонтам, про що викладено вище. Потрібно бути готовими до ігнорування вимог інспекцій з боку експлуатаційної контори, таке можливо. Знайдуться відмовки, і тоді слід звертатися до владних структур муніципалітету; виборним і виконавчим. Можна ініціювати і прокурорську перевірку.
У всіх випадках необхідно не опускати руки і домагатися реалізації ваших правомірних вимог. Бажаємо успіху!
Детальніше як написати заяву в керуючу компанію на герметизацію міжпанельних швів на сайті ооо Ассоль: Заява на герметизацію міжпанельних швів