Зробили діагностику ноутбука і видали неправильний висновок, як бути?
Привіт, звернулася в сервісний комп'ютерний центр для діагностики ноутбука, видали висновок про несправності жорсткого диска, я купила жорсткий диск, але ноутбук все одно не працює, отже діагностика проведено не верно.І витрачені зайві кошти на жорсткий диск. Підкажіть будь ласка, як правильно вчинити в даній сітуаціі.Возвращать гроші відмовляються, кажуть що необхідно зробити повторну діагностику, але гарантій що вони її зроблю правильно нет.Как правильно скласти претензію.І що потрібно якісь документи для звернення в Суд. чи можна сподіватися на компенсацію моральної шкоди, т.к робота пов'язана з комп'ютером і протягом цього часу робота стоїть.
Відповіді юристів (3)
Доброго дня. Проведіть повторну діагнотіку в іншому центру і прикладіть висновок до претензії. У претензії посилайтеся на закон про захист прав споживачів
оскільки послуга надана неякісно, то Ви зазнали збитків у вигляді суми жорсткого.
Прикладіть чек про покупку і посилайтеся на вищевказане
Є питання до юриста?
Місто не вказано
Маргарита, на моральну шкоду немає, матеріальний з підтвердженням упущеної вигоди можна (але на розсуду суду), претензію можу допомогти скласти звертайтеся
я купила жорсткий диск, але ноутбук все одно не працює, отже діагностика проведена не вірно
Маргарита, Ваш висновок може бути невірним: цілком може ще щось не працювати.
Часто поломка однієї деталі тягне поломку інший. Тому, Вам в першу чергу потрібно було переконатися, що перший жорсткий диск дійсно в робочому стані. Якщо Ви цього в суді довести не зможете, втратите даремно і час і гроші (на експертизу за свій рахунок).
Шукаєте відповідь?
Запитати юриста простіше!
Задайте питання нашим юристам - це набагато швидше, ніж шукати рішення.