Державі все складніше стримувати зростаючий вплив великих корпорацій. Які сили допоможуть йому в цьому?
Розстановка сил в світі змінюється. По-перше, за своєю могутністю корпорації наздоганяють уряду. По-друге, зростає вплив простих людей. Чому ці, здавалося б, суперечать один одному зміни відбуваються одночасно?
Корпорації, безумовно, зосередили в своїх руках більше влади, ніж коли б то не було. Безліч нюансів нашого повсякденного життя - від розваг до поставок електроенергії - контролюють люди, яких не обирали загальним голосуванням. При цьому технології еволюціонують швидше, ніж законодавство. А значить, діяльність корпорацій постійно зміщується в «сірі зони», де відсутнє регулювання.
Врівноважує цей тренд зростаюча активність простих людей. Сьогодні у них є інструменти, які допомагають контролювати діяльність компаній. Рівень освіти зростає, суспільство все краще обізнане про те, як корпорації ведуть бізнес. Люди все частіше займають активну позицію і не бажають мовчати, коли вважають, що будь-яка фірма переступила межу. Вони стають совістю компаній і цілих галузей: задають їм важкі питання і вимагають відповіді.
У міру того як могутність корпорацій росте, важливо посилювати їх підзвітність суспільству. Потрібно розширювати рамки їх відповідальності, впливаючи на вчинки керівників і рядових співробітників. Члени рад директорів все частіше будуть змушені звітувати за те, наскільки ефективно вони контролюють вище керівництво своїх компаній.
Керівники, які взяли цю нову реальність, розглядають її не як проблему, а як можливість. Вони противляться спробам замовчувати гострі питання. Вони впевнені, що безпосереднє спілкування з людьми - це не спосіб маніпулювати ними, а можливість вислухати їхню думку. Вони не хочуть користуватися сучасними засобами прямих комунікацій для того, щоб змусити споживачів і співробітників думати і діяти так, як вважає за потрібне їх фірма. Замість цього вони дійсно щось змінюють - і отримують від цього вигоди.