Підприємці нерідко згортають успішні франчайзингові моделі - ставка на розвиток власної мережі знімає ризик партнерської помилки
На частку сервісних підприємств (побутове обслуговування, охорона здоров'я, навчальні центри, обслуговування бізнесу), за оцінкою NeoAnalytics, доводиться лише 26% ринку.
Найбільша кількість франшиз, 46% концепцій, існує в роздрібній торгівлі. Але і серед ритейлерів згортання франчайзингової програми не рідкість.
Вас також може зацікавити
Незабаром «7 фарб» привернули увагу потенційних партнерів в регіонах. Геневская і Кіндяков намагалися відбирати франчайзі серед підприємців, котрі мали досвід у подібній сфері. «Ми досить педантично підходили до вибору партнера і багатьом відмовляли, особливо якщо бачили, що людина буде ставитися до цього бізнесу як до хобі», - згадує Аркадій Кіндяков. Підприємці не становили бренд-бук, але ділилися накопиченим досвідом, привозили і оформляли на роботу тайських майстрів, тренували адміністраторів і розробляли меню послуг. Так як витрати на навчання і зарплату майстрів лягали на головну компанію, вона отримувала до 50% виручки франчайзингових закладів.
Точки по франшизі відкривалися в Красноярську, Воронежі, Сочі, Самарі, Набережних Челнах, Нижньому Новгороді ... Але дотримуватися стандартів «7 фарб» хотіли далеко не всі. Часто регіональні бізнесмени міняли планування, оформляючи велику зону для прийому гостей і крихітні кімнати для проведення процедур, поривалися прикрасити стіни мозаїкою або ліпниною, застеляли підлоги червоними килимами. «Проблема полягала в бажанні партнерів зробити все по-своєму. Але при цьому вони хотіли називатися «7 фарб» і використовувати наші технології. В такому випадку, може бути, їм просто потрібно було робити свій бізнес? »- каже Вікторія. Деякі партнери, дійсно, попрацювавши трохи більше року, йшли своїм шляхом. Переманюючи східних майстрів і продовжуючи працювати за методиками «7 фарб», вони змінювали вивіску і розривали контракт. «Захистити інтелектуальну власність майже неможливо, незважаючи на те що ми реєструємо назви і технології процедур», - нарікає Аркадій, показуючи довгий список конкурентів, що використовують зареєстровані на «7 фарб» товарні знаки.
Багато франчайзі, за словами подружжя, очікували, що їм дадуть готовий бізнес і розвиватимуть його з московського офісу. «Франчайзі були зацікавлені в тому, щоб ми все контролювали. Вони могли дзвонити цілодобово і навіть в сльозах з будь-якого дрібному питанні - що робити при конфлікті з клієнтом, як бути, якщо тайський майстер захворює або лінується », - перераховує Вікторія. Партнери часто не розуміли, як управляти майстрами з азіатським менталітетом, але не завжди прислухалися до порад.
Франчайзинг в цифрах
40 000 точок продажів відкрито по франчайзингу
1000 франчайзингових концепцій розвивається в Росії
500 000 робочих місць забезпечують франчайзингові проекти
Джерело: Російська асоціація франчайзингу
Відновлювати франчайзингову програму засновники «7 фарб» не планують. Кілька років тому як виняток вони погодилися продати друзям франшизу на три салону в Пермі. Але незважаючи на давнє знайомство і попередній спільний досвід в іншому бізнесі, експеримент не вдався. Зараз точки працюють під іншим ім'ям. А у власній мережі Геневской і Кіндякових 30 салонів, п'ять з них в Санкт-Петербурзі, інші в Москві і області. «Ми робимо салони з душею, а душа по франчайзингу не передається», - наполягає Аркадій Кіндяков. Власники визнають, що у франчайзингу, принаймні у своїй сфері, розчарувалися.
Викуп магазинів у франчайзі - перевірена стратегія для зарубіжних роздрібних компаній.
Володимир Мельников Рейтинг Forbes: №164 Стан: $ 600млн