1 Предмет науки управління (менеджменту)
Менеджмент - це процес управління (керівництва) окремим працівником, рабо-чей групою, колективом для досягнення мети організації.
Функції менеджера складаються з двох основних компо-нентов: професійно-технічних та емоційно-личност-них.
Управління - як наука - система упорядкованих знань у вигляді концепцій, теорій, принципів, способів і форм управління.
Управління - як функція - цілеспрямоване інформаційний вплив на людей і економічні об'єкти, що здійснюється з метою направити їх дії та отримати бажані результати.
Управління - як процес - сукупність управлінських дій, які забезпечують досягнення поставлених цілей шляхом перетворення ресурсів на "вході" в продукцію на "виході".
управління з позиції науки про поведінку;
управління з позиції психології і людських відносин;
Управління будь-якою системою в найпростішому вигляді може бути розглянуто у вигляді контуру управління, як сукупність двох взаємодіючих підсистем - суб'єкта управління (керуючої підсистеми) - менеджерів іоб'екта управління (керованої підсистеми) -персонал.
Необхідним є наявність у суб'єкта управління важелів впливу (мотивації) на ОУ, за допомогою яких можна спонукати його виконувати управлінські команди (ця умова визначає принципову можливість або неможливість суб'єкта управління здійснювати управління). Для того щоб механізм мотивування приводив до досягнення поставлених цілей, необхідно виконувати наступні вимоги:
1) він повинен володіти дієвістю протягом усього часу функціонування ОУ і не слабшати в міру задоволення потреб об'єкта управління. Цього можна домогтися за рахунок комплексного використання важелів впливу, періодичного чергування методів мотивування орієнтації, стимулюючих впливів на задоволення стабільних довгострокових потреб;
2) механізм стимулювання повинен пов'язувати рівень стимулювання зі ступенем досягнення кінцевих цілей.
Суб'єкт управління надсилає об'єкту управління імпульси впливу, які містять в собі інформацію щодо того, як повинен функціонувати надалі об'єкт управління. Дані імпульси будемо називати управлінськими командами.
Для того щоб між двома суб'єктами існувала управлінська зв'язок і відповідно здійснювалося управлінське взаємодія, необхідно, щоб між цими суб'єктами існували відносини управління.
Важливим моментом є те, які мотиви спонукають суб'єкта управління до керівництва, які цілі він при цьому переслідує. У тому випадку, коли цілі управління (бажаний стан об'єкта або бажаний результат його функціонування) збігаються з цілями, переслідуваними суб'єктом управління, останній орієнтований на найбільш ефективне управління. Для того щоб це існувало, необхідне дотримання двох умов:
1) суб'єкт управління не повинен мати можливості досягнення своїх цілей за рахунок управлінської діяльності в незалежності від досягнення цілей управління;
2) ступінь досягнення суб'єктом управління своїх цілей за рахунок управлінської діяльності повинна знаходитися в прямій залежності від ступеня досягнення цілей управління.
Існують п'ять основнихметодов управління: