Незалежно від обставин, рішення розлучитися зі співробітником ще нікому не давалося легко. Постарайтеся не спалювати всі мости! Дотримуйтесь цих порад, щоб процедура звільнення пройшла якомога легше. На жаль, всім роботодавцям час від часу доводиться з цим стикатися. У такі моменти необхідно діяти швидко і чітко, щоб не поранити чужі почуття і уникнути можливих сцен.
Пропонуємо вашій увазі поради і заборони, що стосуються звільнення.
Перед тим, як повідомити співробітнику про звільнення переконайтеся в тому, що ваше рішення обґрунтоване, і ви на 100% в ньому впевнені. Пам'ятайте, що після складної розмови дороги назад вже не буде. Прийнявши рішення, дійте швидко. Не тягніть час, тому що будь-яке зволікання негативно відіб'ється на інших співробітників і бізнесі в цілому.
Чи не звільняйте співробітників без попередження
Немає нічого гіршого несподіваного звільнення. Якщо працівник не справляється зі своїми обов'язками, призначте зустріч, повідомте про цю проблему і дайте йому шанс врегулювати ситуацію. Якщо вам здається, що вона безнадійна, винесіть співробітнику серію попереджень, а потім переходите до рішучих дій.
Завжди повідомляйте про звільнення особисто
Чи не перекладайте відповідальність на чужі плечі
Нікому не подобається робити брудну роботу, але звалювати її на когось іншого просто негарно і непрофесійно, особливо якщо той не має нічого спільного з звільняються співробітником. Чути погані новини від незнайомої людини дуже важко. Крім того, решта працівників подумають, що ви просто злякалися. Повідомлення про звільнення повинно виходити від того, хто добре знає, що звільняється і може докладно пояснити йому причини того, що сталося.
Не приховуйте причини події
Не можна звільнити співробітника без достатнього обґрунтування, і ви повинні бути готові викласти на стіл усі факти. Підготуйте свою промову і потрібні документи заздалегідь, щоб звільняється в повній мірі володів інформацією. Чітко викладайте свої думки і уникайте двозначних формулювань, щоб у співробітника не залишилося ніяких ілюзій. Будь ласка, повідомте про його права та належних йому виплат.
Чи не звільняйте прилюдно
Чи не повідомляйте про звільнення на загальних зборах або в присутності інших співробітників. Це дуже особиста інформація, яка не повинна стати надбанням широкої громадськості. Призначте зустріч на нейтральній території, в тихому місці, де ніхто не зможе вам перешкодити - наприклад, в залі для переговорів.
Дозвольте співробітнику задати свої питання
Співробітник має повне право знати, за що його звільняють, і у нього можуть виникнути деякі питання про те, що сталося і що буде далі. Почувши погані новини, різні люди відчувають різні емоції і реагують по-різному. Дайте співробітнику можливість висловитися. Чесно відповідайте на всі питання, постарайтеся не вплутуватися в суперечки іізбегайте занадто емоційних висловлювань.
Не переходьте на особистості
Як правило, причиною для звільнення служить низька якість роботи або невідповідність потреб бізнесу. Зберігайте спокій і викладайте свої аргументи без суб'єктивних оцінок і жалю. Пам'ятайте, що зайві емоції можуть затьмарити ваш розум, вплинути на окочательное рішення або стати причиною судового позову, який навряд чи піде на користь вашій компанії.
Демонструйте шанобливе ставлення
Будьте розсудливі і поставтеся до звільнюваного з повагою. Чи не вставайте в захисну позу і не вступайте в суперечку, навіть якщо співробітник засмучений або розсерджений. Спробуйте поставити себе на його місце і дозвольте йому відреагувати так, як він вважає за потрібне (само собою, в рамках розумного). Проявіть увагу і співчуття, висловіть жаль з приводу того, що співпраця не вдалося. Намагайтеся вибрати для звільнення вдалий час. Наприклад, не варто звільняти когось перед святами, якщо цього можна уникнути.
Чи не закінчуйте розмову на сумній ноті
Якщо це можливо, постарайтеся не рвати зв'язок остаточно і закінчите діалог позитивної фразою. Подякуйте співробітника за внесок, який він вніс у спільну справу, побажайте йому удачі і при необхідності запропонуйте йому рекомендацію для майбутніх роботодавців.
theundercoverrecruiter.com, переклад: Айрапетова Ольга