1. Будьте ближче до людей, якими ви керуєте
Молодим менеджерам зазвичай радять не будувати особисті стосунки з співробітниками, які знаходяться в їх прямому підпорядкуванні. Вважається, що згодом це допоможе уникнути проблем з дисципліною. Однак якщо ви побудуєте хороші відносини з колективом, люди будуть більше довіряти вам як керівнику. в тому числі - тими правилами, які ви встановите. Тоді вам точно не доведеться вдаватися до дисциплінарних заходів.
2. Ніколи не виступайте посередником між співробітниками в конфліктних ситуаціях
Втручання керівника в особистий конфлікт між підлеглими - той самий випадок, коли кажуть, що жодна добра справа не залишається безкарним. Фокусуватися на такому конфлікті - значить посилювати роздратування в колективі. Крім того, опинившись втягнутим в спірну ситуацію, керівник часто не може вийти зі звичного ролі начальника. Він намагається керувати конфліктуючими співробітниками замість того, щоб дати їм можливість самим розібратися в своїх проблемах.
3. Будьте поблажливі до співробітників, що показує блискучі результати
Якщо співробітник високопродуктівен, але час від часу дозволяє собі вільності начебто запізнень на зустрічі або додаткові півгодини до обідньої перерви. Вдаватися до стягнень і штрафів - не сама розумна міра. Можливо, хтось скаже, що це фаворитизм. Але коли особливе ставлення до одного з підлеглих засноване на його блискучі результати, інші сприймають це як заохочення і теж прагнуть його заслужити.
4. Проявляйте строгість, щоб виховувати відповідальність
У сучасній теорії управління прийнято віддавати перевагу поощряющим стимулам і позитивного зворотного зв'язку. Однак необхідно давати зрозуміти співробітникам, який підхід до роботи неприйнятний. Так, покараннями не можна домогтися від співробітників високих результатів. Але суворі заходи ефективні, якщо підлеглий не докладає максимум зусиль, на які він здатний.
5. Доручайте добровольцям непопулярні завдання
Багато менеджерів думають, що співробітників потрібно змушувати робити рутинну або неприємну роботу. Або доручають такі завдання по черзі кільком людям. Насправді краще знайти серед підлеглих того, хто сам виявить готовність зайнятися непопулярними завданнями. А у відповідь запропонувати добровольцю якийсь бонус, наприклад, можливість працювати з дому. Він зробить важка справа з великим ентузіазмом і якісніше.
6. Приділяйте більше часу кращим співробітникам
Представники HR-служби нерідко фокусуються на тому, щоб поліпшити показники відстаючих або малодосвідчених працівників. Але саме кращі співробітники можуть найбільш ефективно використовувати ваші поради та досвід. Саме для них він буде найбільш корисним. Крім того, наставництво з боку керівника - відмінний спосіб залучити кращих виконавців у свою команду.
7. Визнайте, що звільнення - це прояв турботи про співробітника
У більшості випадків, коли співробітник працює погано. він сам знає про це. Продовжувати цю ситуацію не означає проявляти співчуття. У співробітника знижується самооцінка, і тривалий стрес може привести до серйозних проблем зі здоров'ям. Дозвольте йому піти, щоб знайти більш відповідну роботу, яка приносить більше задоволення.
8. Уникайте чуток і пліток
Коли хтось повідомляє вам інформацію про третю особу, вона майже завжди неповна, вирвана з контексту і упереджена. Будь-які ваші спроби перевірити відомості займуть час, а результат все одно буде недостовірним. Але найгірше те, що заохочуючи своїм прикладом поширення в компанії пліток, ви наносите шкоди моральному клімату і продуктивності колективу.
9. Будьте рішучі з неефективними «ветеранами»
Дозволяючи неефективним співробітникам працювати до самої пенсії, ви підриваєте довіру до себе і знижуєте продуктивність команди. Коли ви не вживаєте ніяких кроків, це шкодить всім. Будьте обережні і співчутливі, але знайдіть гідний вихід із ситуації.
10. Намагайтеся наймати людей, які зможуть замінити вас
Кращі керівники прагнуть брати на роботу людей, у яких вони можуть чогось навчитися. Легше будувати кар'єру, коли у вашій команді є люди, які можуть зайняти вашу позицію. Крім того, така репутація керівника привертає в його команду кращих фахівців. Керівники, яких ми пам'ятаємо і шануємо, навіть якщо їх підходи до роботи незвичайні, це ті деякі, хто намагаються змінити життя своїх підлеглих, розкрити їх здібності.
Переклад з англійської. Джерело: inc.com
Поради американських топів не підходять до російських реалій від слова "зовсім". Тільки один приклад - останній 10 пункт. Ви де-небудь в Росії таке бачили? Щоб керівник наймав людей, здатних замінити його? Ви жартуєте? Так кожен начальник будь-якого рівня день і ніч тремтить і боїться, щоб хто-небудь з його підлеглих випадково не показав вищому начальству, що він краще і розумніше свого начальника. Практикується все - від найму слабких, забитих і безвольних підлеглих до прямої заборони підлеглим будь-яким чином контактувати з начальством на сходинку вище безпосереднього шефа і / або спілкуватися з іншими відділами компанії. Або ось - чутки і плітки, від яких рекомендується утримуватися. Так у нас повно компаній в Росії, для керівників яких чутки і плітки - це найцікавіше у всій цій корпоративної каші! Заради цього самого вони і на роботу ходять!
Адже питання звучав - ви згодні з цими твердженнями? В цілому - так, за винятком конфліктних ситуацій. Якщо у мене два директора конфліктують і не можуть знайти рішення виробничого питання, я говорю їм, що сьогодні вони з роботи не підуть, поки не знайдуть спільне рішення. Чекаю вас обох о 17 годині. Завжди приходили з рішенням. Так що без різниці, Америка чи Росія. Будьте правильним керівником, а не теоретиком. Почніть з себе.
Дмитро кару пише:
Поради американських топів не підходять до російських реалій від слова "зовсім". Тільки один приклад - останній 10 пункт. Ви де-небудь в Росії таке бачили? Щоб керівник наймав людей, здатних замінити його? Ви жартуєте? Так кожен начальник будь-якого рівня день і ніч тремтить і боїться, щоб хто-небудь з його підлеглих випадково не показав вищому начальству, що він краще і розумніше свого начальника.
Якщо людина хоче залишатися невеликим начальником до кінця своїх днів, то, мабуть, Ви маєте рацію. Але якщо мета людини стати, наприклад, успішним представником вищого керівництва (генеральним, власником, губернатором, президентом), то мислити і діяти він повинен вже в рамках іншої парадигми: йому потрібна команда з найбільш лояльних людей. Виявлення, просування і розвиток талановитих підлеглих - один з найкращих способів формування такої команди.
Костянтин, Ви самі собі суперечите. Цитую Вас: "йому потрібна команда з найбільш лояльних людей." Лояльність і вміння мислити, професіоналізм - різні речі. Але Ви правильно описали часто зустрічається в нашій країні підхід - Дурень! Зате відданий!))
побільше б таких джерел мудрості від західних гуру - вміють адже дати чіткі зрозумілі однозначні інструкції, молодці. з понеділка почну практикувати.
незрозуміло тільки, яке відношення американський футбол має до менеджменту - асоціації з командою? тоді чому на передньому фоні спина судді? навіщо йому дивитися не хаддл команди - перед розіграшем він на лінії скріміджа зазвичай коштує. На задньому фоні - команда New York Jets - взяли б фотку російської команди - хоч якийсь натяк на адаптацію. І Джетс начебто не вигравали Супербоул - значить у них не передові ігрові практики і зірки в команді так собі? і де тренер на зображенні - адже мова про менеджмент?