Чому я не хочу мати власний малий бізнес? Для цього є цілий ряд причин, перша з яких - існує більш ефективний і результативний спосіб додатки моїх зусиль.
«Ти хочеш сказати, що успішного малого бізнесу не існує?» - запитає скептик. Існує. Але це поодинокі приклади, виключення, що підтверджують загальне правило: щоб бути успішним в малому бізнесі, його потрібно будувати за правилами, ще більш складним, ніж в корпоративному світі. Тому що величезні партії усередненого товару купить (або не купить) усереднений споживач, а якийсь усереднений інвестор або стане на пару відсотків багатше, або втратить ті самі пару відсотків свого капіталу.
А в малому бізнесі відносини потрібно вибудовувати з конкретними споживачами (а не статистичною одиницею), рівень сервісу і якість товару повинні бути незмінно і прогнозовано високими. Сховатися за анонімністю не виходить, а репутації, створювані роками, руйнуються через прикрих помилок, що допускаються якщо не самим підприємцем, то його найманим працівником.
Ось дюжина найбільш поширених помилок початківців бізнесменів, «завдяки» яким фінансові та ринкові результати їх діяльності не завжди вражаючі:
Популярна ілюзія про те, що свій бізнес дозволить бути незалежним, розвіюється в перший же рік (часто - раніше). Головне - зрозуміти, від кого чи чого ви хочете бути вільним. Від начальника? Це не найголовніше зло, тому що, по-перше, ви з ним були в одному човні, і він був зацікавлений у вашому успіху так само, як і ви самі, а по-друге, при всіх його (теоретичних) недоліки, як мінімум раз на місяць він робив вас багатшими.
Тепер же ви - сам собі начальник, і ви самі повинні знайти можливість оплатити всі рахунки, зарплату працівникам і, якщо пощастить, щось заробити собі. Як? Це нікого не цікавить (спробуйте розповісти про сезонності, низькому тренді або фінансовій кризі своєму орендодавцеві, працівникові або податкового інспектора).
Щоб бути успішним у малому бізнесі, його потрібно будувати за правилами, ще більш складним, ніж в корпоративному світі
2. Свій бізнес буде віднімати менше часу, ніж робота по найму
Часто бізнес замість більш-менш нормованого кількості часу поневолює вас всього. З психологічної точки зору це сприймається, звичайно, легше, ніж переробки в корпоративному світі (все-таки, ви самі вирішуєте, скільки вам працювати), але, тим не менш, працювати ви будете цілодобово без вихідних і відпусток. По крайней мере, перші роки.
3. Ті ж доходи, що і від роботи за наймом
Насправді, завдяки корпоративному важеля (спільним зусиллям багатьох високопрофесійних працівників, яких ви, як власник малого бізнесу, не маєте ресурсів залучити), а також набагато більш високим масштабами діяльності, прибутковість у корпорацій істотно вище. Тому бути корпоративним менеджером, з точки зору вашої особистої прибутковості, часто більш обгрунтоване рішення.
4. «Кинути все», «йти за мрією» і все в такому роді
На жаль, не дивлячись на красиве звучання, ці поради мають побічні ефекти у вигляді необдуманих ризиків, про які краще знати до того, як з головою кинутися у вир підприємництва. Частина з них - в цій статті. Інші краще б обміркувати і всебічно зважити, щоб ваші результати не відрізнялися від ваших очікувань.
5. Якщо бачиш недоліки в існуючих бізнесах, значить, вийде зробити краще
На жаль, помічати недоліки і вміти їх виправити - не одне й те саме. Часто візуальні недоліки є невід'ємними властивостями продукту або послуги. Причини цього криються в непомітних для стороннього спостерігача внутрішніх процесах. Якщо у всіх рестораторів, наприклад, проблема з сервісом, і ви їх помічаєте, це не означає, що ви знайдете спосіб зробити інакше (краще). І найголовніше - не факт, що ціна зробленого вами буде доступною для ваших споживачів, і вони будуть готові за це систематично платити.
6.Многіе корпоративні менеджери, досягнувши успіху в одній сфері діяльності, впевнені, що «зловили бога за бороду», і зможуть досягти успіху і в будь-який інший
Все можливо, але професіоналізм рідко буває вродженим. Чи чули про правило 10 тисяч годин? Бажано мати фінансову «подушку», щоб так довго тренуватися в бізнесі.
7. Фундаментальна помилка атрибуції
8. Помилковим в більшості випадків буде купувати готовий бізнес
Перше питання, яке повинен у вас виникнути: чому його продають? Ніхто не продасть курку, яка несе золоті яйця, ще й без вашої участі (як часто стверджує продавець готового бізнесу). А якщо в бізнесі фінансові проблеми, то сверхсамоуверенно буде вважати, що ви зможете робити щось краще, ніж в середньому на ринку (існує таке когнітивне спотворення - «вище середнього», згідно з яким більше 80% водіїв вважають, що водять машину краще, ніж середній водій).
Ще однією проблемою покупки готового бізнесу може бути його «зав'язаність» на особистість засновника. Він іде - і бізнес-модель перестає працювати. З невідомих причин.
Крім того, у кожного бізнесу є життєвий цикл, і купувати бізнес «на піку» - значить неминуче зіткнутися зі спадом, і рано чи пізно «поховати» бізнес разом з надією на окупність ваших інвестицій.
На ній зазвичай заробляють двоє - продавець і посередник (зараз розвинений цілий бізнес щодо «створення» красивих упаковок - франшиз і продажу їх за комісію). Продавець одноразово отримує первинний (паушальний) внесок, плюс щомісячні роялті, що залежать від вашого обороту (не прибули!) Чи не замислювалися, чому винагороди продавця прибутковою франшизи зав'язано не так на прибутку, а на звороті? Тому що оборот (простимульований вашими інвестиціями в розвиток ринку) - буде якийсь час, а ось прибуток - не факт.
10. Вважається, що малий бізнес - справа істотно простіше, ніж, наприклад, управління корпоративними фінансами, торгівля цінними паперами або корпоративне право
На жаль, нюансів багато в будь-якій справі, а тим більше в такому критичному до якості та сервісу справі, як малий бізнес.
Окрема проблема - небажання високопрофесійних фахівців приходити до недосвідченим власникам-управлінцям. Професіонали воліють працювати з професіоналами. Таким чином, часто перешкодою для залучення (або низький професійний рівень) персоналу в малому бізнесі є низький управлінський рівень самого власника. Він намагається шукати відповіді на питання, які повинен ставити сам собі, за допомогою найманих фахівців. На жаль, ніхто не спозіціонірует ваш продукт за вас, ніхто не опише вашого споживача і не зрозуміє його потреби і способи достукатися до його серця і гаманця. Ніякої HR-ворожбитів замотівірует ваш персонал за вас. Ваша система управлінського обліку не даремно називається вашої. Ви - її архітектор, і перейменуванням головного бухгалтера в фінансового директора ця проблема не вирішиться.
11.Следствіе з попередньої помилки - бажання вирішити проблему (1) терміново і (2) недорого.
Проблему створювали роками, а на її рішення відводиться місяць-другий випробувального терміну свеженанятих «чарівника». При цьому платять «чарівників» мало, тому що «немає можливості», «ти більше не стоїш», «що ти такого зробив?». Ви спробуйте піти в автосалон і попросити знижку на Мерседес. обґрунтовуючи тим, що «більше грошей немає». Це нікого не цікавить, і, не сплативши повну вартість, машину ви не отримаєте.
Виходу два: або ваша бізнес-модель передбачає досить персоналу потрібного професійного рівня (і джерело доходів для оплат його послуг), або вас чекає невдача. І про це краще подумати до того, як в бізнес інвестовані всі ваші заощадження і позикові кошти.
12. Якщо у вашого бізнесу невисока норма прибутку (я сподіваюся, ви зрозуміли, про що я), першим радою корпоративного фінансиста буде масштабувати бізнес за принципом «сто бабусь - сто гривень»
Однак у цього процесу є зворотний бік. Ваша перша торгова точка, бар або коворкінг створювалися особисто вами, ви були залучені не тільки в творчий процес створення, а й самі особисто робили перші продажі, працювали на кухні або вибудовували сервісні процеси. Ваша мотивація залишити слід і створити Великий Бізнес допомагали вам витримати шалену гонку і безгрошовість перших років становлення бізнесу. Потім ви передали функції управління найманим людям. І навіть якщо ви довго і ретельно відбирали ваш персонал (а в умовах високошвидкісної експансії це робити часто немає часу, фінансової можливості і професійних навичок), його мотивація буде не такий, як у вас.
Слідство? Зниження стандартів якості. Ваш унікальний Барбер-шоп або винний бар стає «таким, як усі». В умовах, коли на ринок щомісяця виходять десятки нових бізнесів (і стільки ж ідуть), бути «таким як усі» - надійний шлях прогоріти. І за цим словом ховається відчай, зруйнована самооцінка і сім'я, багаторічна боргова кабала. Але про це в запалі ейфорії мало хто з бізнесменів-початківців думає.
Я не ставив собі за мету відговорити вас від проходження мрії. Але попереджений - значить, озброєний. За цими порадами - багато років особистого досвіду, і багато тисяч (в різних валютах) інвестицій. Часто - інвестицій в свій життєвий досвід, яким зараз і ділюся.