Бізнес не може дозволити собі робити помилки при наймі персоналу. Особливо неприпустимо здійснювати одні й ті ж помилки. Найм відповідних людей грає вирішальну роль для будь-якого бізнесу, і це тим більше важливо для дрібних компаній з відносно невеликою кількістю співробітників, коли найм «випадкового» людини не тільки призводить до втрати часу і грошей, але і піднімає хвилю негативу, яка зачіпає будь-якого іншого співробітника , а, отже, і бізнес в цілому.
Зупинимося на шести причини, чому в компаніях нерідко виявляються не ті співробітники:
1. Ви ігноруєте основні елементи корпоративної культури компанії
Кожному співробітнику доводиться слідувати корпоративним правилам і принципам - формальним або неформальним. Тим не менш, деякі люди не можуть цього робити. або просто не хочуть.
Досвідчений інженер з хорошим досвідом проектування нових продуктів, який періодично лає службу підтримки і управляє співробітниками, не відразу перетвориться в відкритого для спілкування людини тільки тому, що його найняли. Програміст, який працює тільки по ночах, чарівним ніяк не перебудує свій робочий графік на час з 9:00 до 17:00.
Що робити:
Перш за все, вирішите, чи можете ви приймати «комплексний пакет» корпоративної культури чи ні. Якщо ви відчайдушно потребуєте інженерних навичках, зважитеся на те, щоб пліч-о-пліч працювати з суперзіркою-інженером з важким характером? Чи дозволите програмісту сидіти ночами, якщо всі інші працюють в нормальному режимі, і комунікації порушуються?
Завжди враховуйте той факт, що якщо компроміси необхідні, то вам потрібно бути першими, хто їх пропонує. Якщо ви не готові йти на компроміси, то краще відмовтеся від тієї чи іншої кандидатури.
2. Ви наймаєте за професійні навички і ігноруєте ставлення людини до роботи
Дослідження показують, що тільки 11% нових співробітників, які виявляються невідповідними в перші 18 місяців своєї роботи на новому місці, залишають компанію через недоліки в технічних навичках. Переважна більшість як раз «не уживаються» з-за проблем з мотивацією, коучингом, темпераментом і емоційним інтелектом.
Що робити:
3. Ви занадто наполегливо продаєте свій бізнес
Вам абсолютно необхідні співробітники, які хочуть працювати на вас. Але ніколи не намагайтеся занадто старанно продавати кандидату свою компанію. Сумлінні здобувачі підготуються заздалегідь. Вони напевно знають, наскільки добре підходить для них ваша організація.
Крім того, продажу з самого початку дуже сильно спотворюють стосунки «працівник - роботодавець». Людина, вдячний за можливість реалізовуватися як професіонал у вашій компанії, працює інакше, ніж той, хто просто робить вам послугу, приєднавшись до вашої команди.
Що робити:
Опишіть позицію, свою компанію, відповідайте на питання, надавайте достовірну інформацію, проявіть свій ентузіазм і дайте можливість кандидату прийняти обгрунтоване рішення. Ніколи не продавайте занадто активно, навіть якщо ви вже зневірилися знайти потрібного працівника.
4. Ви рефлекторно наймаєте друзів і родичів
Звичайно, нерідко успішні бізнеси зовні схожі на возз'єднання сім'ї. І все ж будьте обережні. Деякі співробітники природним чином завищують кваліфікацію родичів, коли дають рекомендації, їх бажання допомогти рідним не завжди збігається з вашими потребами в наймі.
Той факт, що друзі і члени сім'ї зустрічаються один з одним поза роботою, теж збільшує ризик виникнення міжособистісних конфліктів. Три родича, що працюють в компанії з шести чоловік, можуть в кінцевому підсумку заволодіти бо льшей владою, ніж її власник.
Що робити:
Можна спочатку встановити відповідну політику, яка забороняє родичам працювати в одному відділі, або проводити ретельну оцінку кандидатів. Насправді необхідно і те й інше: введення певної політики і проходження їй - найправильніше рішення, якщо тільки ви ніколи не відійдете від неї, зробивши виняток одному якогось працівника.
5. Ви ігноруєте інтуїцію
Ніщо не зрівняється з формальним, всеосяжним процесом найму, але іноді можна трохи покладатися на інтуїцію. Завжди зважуйте емоції і серйозні міркування. І не соромтеся проводити «тестування». Будь-який кандидат, особливо той, хто хоче отримати керівну посаду, але який здався вам роздратованим, повинен викликати занепокоєння.
Деякі шукають роботу претенденти можуть братися за справу в очевидній спробі справити враження, інші - природно і без облуди. Насправді легко розпізнати людей, які допомагають автоматично, серед тих, хто це робить тільки тому, що на них спостерігають з боку.
Що робити:
Ви повинні розуміти, які невловимі якості хочете бачити в своїх співробітниках. Визначте кілька простих способів, щоб побачити, мають вони чи ні такими якостями.
6. Ви неправильно ризикуєте
Є два види ризиків, пов'язаних з потенційними співробітниками. Є хороші ризики: спробувавши вийти на кандидата, ви відчуваєте, що маєте б про льшие потенціал у порівнянні з його попереднім роботодавцем; ви виходите на кандидата, який володіє деякими навичками, але має правильне ставлення до компанії; ви впевнені, що цей кандидат принесе в вашу компанію ентузіазм, драйв, в чому вона відчайдушно потребує.
Але, крім цього, є і погані ризики: вам можуть траплятися кандидати з проблемами в дисципліні, через які доведеться посилювати трудову етику; кандидати, які міняли три останніх місця через те, що «всі керівники кретини»; кандидати без досвіду роботи у вашій галузі, яким важливо знати тільки одне - як швидко їм гарантований кар'єрний ріст.
Чому ви використовуєте тільки погані ризики? Можливо, ви вже зневірилися. Або ви ліниві. Або у вас є «справи важливіші». Або ви думаєте, що одна людина нічого не зіпсує, бо обороти вашої компанії вже досить високі.
Що робити:
Незалежно від старань, все роблять помилки при наймі. Але не треба використовувати погані ризики - вони майже завжди ні до чого доброго не приводять.
Переклад: Інга Хаммам