6 поширених помилок, здатних зіпсувати навіть найчудовіші пости на Фейсбуці
Викладу свою фотку від імені компанії. Нехай всі бачать, яка я гарна ...
Помилка №1: занадто багато тексту
Обмежуйте обсяг своїх постів на Фейсбуці. В ідеалі, їх довжина не повинна перевищувати 140-200 знаків.
Хмарно простирадло тексту наводить на читачів нудьгу
Помилка №2: кілька посилань в одному пості
У прикладі, який ми розглянемо далі, міститься цілих 4 посилання:
Занадто багато посилань розсіюють увагу читачів
Давайте розглянемо два різних поста в Facebook, за допомогою яких просуваються товари і послуги. Перший з них належить магазину військового одягу та екіпіровки:
Як ви могли помітити, даний пост істотно відрізняється від попереднього. Передплатникам пропонують не звичайні курси на фортепіано, а можливість поєднати навчання і відпочинок. Погодьтеся, набагато приємніше вдосконалювати свої музичні навички, бачачи за вікном чудові пейзажі Провансу, в передчутті вишуканого обіду з французьких страв, а не в похмурій і нудною аудиторії музичної школи, в якій немає навіть їдальнею.
Просуваючи товари і послуги в Фейсбуці, ви також можете зробити своїм передплатникам ексклюзивна пропозиція. Беріть приклад з маркетологів інтернет-магазину модного одягу LazyLady:
За рахунок даної пропозиції, передплатники інтернет-магазину відчувають себе членами привілейованої групи: адже знижка надається тільки їм. Таким чином, у них буде більше стимулу залишатися клієнтами даної компанії і проявляти активність на її публічній сторінці.
Як ви могли помітити, одне негативне зауваження, не оброблене вчасно, тягне за собою нові негативні відгуки, подібно до ланцюгової реакції. Можна сказати, що репутація зазначеного в пості ресторану безповоротно зіпсована. Клієнти, які збиралися відвідати цей заклад, надалі будуть обходити його стороною. А все чому? Тому що співробітники ресторану не спромоглися вчасно пояснити ситуацію незадоволеному відвідувачеві.
Головне - вчасно відповісти на скаргу
Помилка №5: випрошування лайків і расшаріваніє
Не варто проявляти нав'язливість, випрошуючи у передплатників вашої компанії лайки і розшарювання. Ви будете виглядати як жебрак і тим самим зіпсуєте свою репутацію. Якщо ж ви все-таки хочете підвищити кількість лайків і расшаріваніє ваших постів, то запропонуйте своїм передплатникам будь-якої бонус, щоб у них був стимул відгукнутися на ваше прохання.
Випрошування лайків і расшаріваніє може зіпсувати імідж вашої компанії
З якого дива читачі повинні «лайкать» даний пост? Через те, що захід буде «небанальним»? Це недостатньо переконливий аргумент. До того ж, передплатники можуть розглянути дане прохання як заклик «спамити» своїх друзів.
А ось приклад більш вдалого поста з проханням поставити лайк:
Хочете отримувати більше лайків від своїх передплатників? Тоді надайте їм переконливий стимул
В даному випадку, передплатникам вже нічого не нав'язують. Вони самі вирішують, ставити лайк або не ставити. Читачам надається бонус за просування поста, і якщо вони хочуть отримати його, то, природно, вони натиснуть на кнопку «Лайк».
Просіть своїх передплатників про лайок і расшаріваніє тільки в тому випадку, якщо ви готові запропонувати їм щось натомість.
Ви повинні надати їм переконливу причину, щоб вони скликали на кнопку «Подобається» або «Поділитися». Ви можете сформулювати свій заклик до дії в такий спосіб:
Довгі посилання знижують якість ваших постів
Ця абракадабра з випадкових чисел і букв займає цілі два рядки і помітно псує зовнішній вигляд поста, хіба не так?
Читачам набагато приємніше бачити короткі посилання
Як бачите, пост став коротшим, акуратним і читабельним. А все завдяки скороченню довжини посилання.
Сервіс Bitly.com допоможе вам скоротити довжину своїх посилань за кілька секунд