Ви шукаєте плагін WordPress для організації служби підтримки на своєму сайті? Підтримка клієнта є ключем до успіху в будь-якому бізнесі. У сьогоднішній статті ми підібрали кращі плагіни WordPress для організації підтримки користувачів.
Help Scout один з провідних плагінів цього напрямку для онлайн бізнесу. Він дуже простий у використанні, а також є додатково кілька плагінів, які дозволять вам інтегрувати його з вашим сайтом WordPress.
Zendesk - це інший популярний плагін підтримки і системи тікетів для бізнесу. Він підтримує командну роботу, множинні товари, документи і відмінно працює з вашим WordPress сайтом.
Zendesk for WordPress дозволяє вам легко інтегрувати систему підтримки користувачів Zendesk на свій сайт WordPress.
Плагін також дозволить вам додати вкладку Zendesk Dropbox на будь-яку сторінку вашого сайту.
Awesome Support - це open source плагін WordPress для організації підтримки користувачів, який буде працювати на всьому вашому сайті. Базовий модуль доступний безкоштовно і досить хороший, щоб використовувати його для створення повноцінної довідкової системи.
Ви зможете розширити функціонал за допомогою платних аддонів. У їх число входить система тікетів, email повідомлення, обмеження доступу, завантаження файлів і медіа. Також ви зможете додати свої власні поля при необхідності.
WPHelpDesk - це преміум плагін підтримки користувачів WordPress. Він працює на вашому движку WordPress, надаючи повний контроль над системою підтримки.
Плагін легко інтегрується в ВП і «заведеться» на будь-яку тему. У вас в наявності необмежену кількість співробітників, email повідомлень, система тікетів, завантаження файлів і медіа, а також довільні поля.
WP Support Plus - це безкоштовний плагін для додавання розділу підтримки користувачів на вашому сайті. Він дозволить вашим користувачам створювати тікети, вказувати рубрики, статус і пріоритет для тікетів.
Крім співробітників підтримки, плагін передбачає наявність ролі керівника. Плагін використовує Ajax, що значно полегшує відправку тікетів. Переказ доступний для більш ніж десятка мов.
Також плагін дозволяє вам додавати вкладку підтримки, щоб та відображалася на всіх сторінках і записах. Користувачі можуть натиснути на цю вкладку для вибору каналу підтримки або створення нового тікета.
Іншим хорошим способом додавання системи підтримки користувачів буде використання плагіна Sola Support Tickets. Цей безкоштовний плагін додає дуже гнучко настроюється систему тікетів, з усіма фичами, які вам знадобляться для створення ефективної системи підтримки.
Безкоштовна версія плагіна має на увазі тільки одного агента підтримки, тому вам потрібно буде придбати платний аддон для повноцінного користування.
bbPress - це легкий форум, створений під WordPress. Він успішно використовується деякими команії WordPress як форум підтримки користувачів.
Якщо ви вирішили використовувати bbPress для підтримки користувачів, то вам потрібно буде встановити кілька додаткових плагінів. Однак, з вбудованими повідомленнями, легкої розширюваністю, а також паладій плагінів, ви зможете зробити з bbPress цілком життєздатного претендента форумного підтримки.
Не забувайте, по можливості, оцінювати сподобалися записи кількістю зірочок на ваш розсуд.