Ми часто називаємо наради нудними і марними. Часом говоримо, що відвідувати їх # 151; це марна трата часу. У чому причина того, що деякі наради дійсно такими і виявляються, а інші надихають нас і заряджають енергією? Вся справа в тому змісті і питаннях, які обговорюються? Або ж різницю визначають люди, які зібралися в одній кімнаті?
Безумовно, наради # 151; це невід'ємна частина роботи. За даними Ради національної статистики, в середньому американський співробітник проводить на них 37% свого робочого часу. Інші дослідження говорять про те, що менеджери відвідують близько 60 зборів щомісяця.
І хоча, згідно з даними компанії Meetings in America, 39% співробітників визнаються в тому, що на нарадах вони частенько дрімають, 92% з них упевнені, що «успішно проведені збори може підвищити задоволеність роботою».
1. «Для того щоб у всіх було чітке розуміння, давайте з'ясуємо, як це підтримує нашу мету»
Висуваючи таке питання-пропозицію, ви повинні фокусуватися на великій картинці. Вчений і консультант Давид Лапін (David Lapin), в недавньому інтерв'ю пояснив, як чітко позначена мета полегшує процес прийняття рішень, виступаючи в ролі фільтра.
Нове дослідження Deloitte показує, що компанії, які максимально орієнтовані на досягнення цілей, демонструють високі показники за такими характеристиками, як впливовість бренду, лояльність клієнтів, зростання прибутку, гнучкість і швидкість.
2. «Чи правильні питання ми задаємо?»
3. «З ким ще ми обговорювали це питання?»
Це питання має прихованою силою. Як часто ви ловите себе на думці про те, що на нараді ви розмовляєте з тими ж людьми, з якими спілкуєтеся протягом робочого дня? Відділ маркетингу радиться з відділом маркетингу. Бухгалтерія з бухгалтерією. А тим часом продуктивність зборів може злетіти до небес, якщо ви підключите думку «з боку». Можна запросити за стіл людей з інших відділів або ж запропонувати колегам поговорити з ними поза зборів.
За даними дослідження, 72% проектів, наділених тими або іншими нагородами, включають в себе велику кількість обговорень з носіями інших точок зору.
4. «Чи знаємо ми, як на це відреагує кінцевий споживач?»
Будь-які збори націлене на обговорення того, що вже змінилося, що необхідно змінити і що зазнає змін в майбутньому. Але часто люди не задаються питанням про те, як всі ці зміни вплинуть на залучені сторони.
Наприклад, зробити упаковку продукту компактніше може бути чудовою ідеєю з точки зору турботи про екологію. Але якщо ваші основні покупці # 151; це люди похилого віку, які не зможуть прочитати напис на пакеті меншого розміру, у вас виникне нова проблема.
Як же спрогнозувати вплив змін на людей? Для цього потрібно побачити реальну ситуацію. Підраховано, що якщо співробітники бачать, як клієнти користуються виробленими ними послугами або продуктами, це підвищує їх залученість і зацікавленість в роботі в 17 разів.
6. «Чи є щось таке, що ми можемо додати або прибрати, і це сподобається людям?»
Нерідко ми заходимо в глухий кут, застряємо, приймаючи поточну ситуацію за єдино можливий варіант. Нам здається, що ми знаємо, з якою метою ми знаходимося на зборах, і які будуть його результати. А що якщо подивитися на кожен планований результат так, як ніби він ще не досягнуто.
Як ви думаєте, що сталося, коли компанія Kraft вирішила додати локшину до свого традиційного сирного порошку? В результаті народився знаменитий готовий обід Kraft Dinner. «Покрутите» на всі боки плановані підсумки вашого наступних зборів за допомогою питання № 6.
7. «Наскільки ці ідеї життєздатні, масштабованих і як ми збираємося дотримуватися плану?»
Це питання # 151; шлях до якісної обговорення, під час якого учасники не тільки визначать слабкі місця, а й виявлять можливості для розвитку. У скількох зборах, ідеї яких ніколи не були втілені в життя, вам довелося брати участь? Здається, у багатьох. Так, це поширена проблема. Але, як показує дослідження, 90% видатних проектів # 151; це ті проекти, учасники яких не тільки розробляли їх, а й втілювали в життя.
Протестуйте ці 7 питань під час найближчої наради і подивіться, що з цього вийде. питання # 151; дуже корисна штука. Письменник Томас Бергер так висловився про їхню користь: «Мистецтво і наука здавна питань # 151; це джерело всіх знань ».