Витративши кілька тижнів (а може і місяців) на планування, ви нарешті закінчили створення сайту. Він ідеальний і готовий до запуску. Однак дещо ще потрібно зробити.
Пам'ятайте золоте правило: контроль якості найважливіше. Контроль якості має на увазі, що ви ставите себе на місце користувача, щоб упевнитися в тому, що його досвід роботи з вашим сайтом виявиться позитивним. Своєчасна перевірка істотно поліпшить роботу вашого ресурсу в цілому і збільшить ступінь зручності при роботі з ним.
В контролі якості деталі вирішують все. Відвідувач може піти з вашого сайту навіть через орфографічною помилки, важко читається тексту або непрацюючої посилання. Як би вам не хотілося скоріше запустити свій проект, витратьте додатковий час на те, щоб упевнитися в тому, що все працює - аж до найменших дрібниць.
Якщо ви не працюєте на величезну корпорацію, в якій є цілий відділ для перевірки якості, зберіть свою власну команду, яка допоможе вам з тестуванням. Зверніться до друзів або членам вашої сім'ї з проханням пройтися по сайту (моя мама завжди з радістю допомагає мені в цьому!). Нехай кожен в вашій команді досліджує сайт і дасть вам рада щодо того, що варто поліпшити.
Варто зауважити, що в ідеалі контроль якості повинен бути частиною постійного процесу підтримки сайту. Про це потрібно пам'ятати при плануванні дизайну сайту і складанні контенту для нього. Якщо ви виявите більшість проблем і зможете вирішити їх заздалегідь, вам доведеться докладати менше зусиль для цього в майбутньому. Однак навіть якщо ваш сайт вже запущений, ніколи не пізно перевірити чи все працює так, як повинно.
Нижче ви знайдете список з 8 кроків, які допоможуть вам правильно провести контроль якості:
Якщо інформація на вашому сайті оновлюється часто, переконайтеся в тому, що ви здійснюєте повну перевірку нового матеріалу кожен раз. При заході відвідувача на сторінку у вас є всього пара хвилин, щоб справити на нього враження. Не варто ризикувати своєю репутацією через декілька помилок або неточної інформації.Завжди посилайтеся на джерело інформації. В іншому випадку вас звинувачувати в поганому тоні, а то і в плагіаті. Те ж правило діє і для ілюстрацій. Не додавайте до себе на сайти зображення, знайдені в Google, не отримавши на це дозвіл.
Якщо вашою цільовою аудиторією є люди похилого віку, зробіть текст побільше.Чи достатньо легко переміщатися по вашому сайту? Переконайтеся, що відвідувачі розуміють, в якому напрямку вони повинні рухатися, потрапивши на ваш сайт.
Навігація на сайті повинна бути простою, а ваші користувачі (кожен з яких може стати клієнтом) повинні легко знаходити необхідну інформацію.
Найкращий спосіб оцінити навігацію на вашому сайті - це задатися питанням, чи можна ще скоротити кількість кроків для виконання цільового дії. Цей процес повинен бути легкий і приємний для користувача; він повинен бути схожим скоріше на цікаве подорож, ніж на полювання за скарбами.Завжди перевіряйте роботу вашого сайту в декількох браузерах. Більшість сайтів виглядають по-різному в різних браузерах, так що перевіряти варто в усіх: в Safari, Firefox, Chrome і Internet Explorer.
Заодно можна впевнитися, що ваш сайт виглядає і функціонує однаково добре при різних розширеннях екрану і на різних пристроях - від iPhone і Droid до планшетів, ноутбуків і настільних ПК.Залучайте ваших користувачів до проведення контролю якості. Попросіть їх відправити відгук в відділ по роботі з клієнтами і в відділ підтримки або запропонуйте заповнити форму на сторінці з вашими контактами.
Створіть базу в Excel і записуйте туди всі повідомлення про помилки. Основними полями зробіть Пріоритет і Опис проблеми. Опис повинен бути максимально наочним: де і коли була виявлена проблема, які дії привели до появи цієї помилки.
Призначте людини, який буде виправляти неполадки і відслідковувати подальшу роботу цієї ділянки сайту. Складіть розклад перевірок зі статусами виправлень і виконуваної роботи, щоб уникнути повторення даної проблеми в майбутньому.
Тільки по завершенні повної перевірки, ваш сайт може вважатися готовим до запуску. Прагнучи до досконалості, не забувайте, що в Інтернеті правити матеріал можна і після запуску проекту, а подальша перевірка, в тому числі вашими відвідувачами, може здійснювати протягом його подальшої роботи, через тижні і місяці.