Ми підемо кривим шляхом
Оператору довелося витратити чимало зусиль, щоб привчити своїх абонентів до «кривизни» номерів. «Я фізично не міг повідомити всім своїм знайомим і партнерам, щоб вони телефонували через федеральний код, в результаті принцип СРР для мене не працює: хвилини за вхідні списуються, як і раніше, - у мене тариф з 400 передплачених хвилин. Але найнеприємніше, що SMS на прямий номер через 495 більше не доходять », - cокрушается Петро Гусєв. Зрозуміло, що таке номерний «спаровування» сильно підриває довіру абонентів. Гусєв переключився на інший тариф, тому що переваги прямого номера на старому нівелювалися.
Цим «проколом» МТС відразу ж скористалися конкуренти. «Незабаром після сюрпризів з МТС мені подзвонили з" Білайну "і запропонували надіслати кур'єра, щоб підключити на контрактний тариф з дуже приємними умовами, - розповідає один з абонентів. - Мене підключили на мій старий номер, але з кодом 909 ».
А ось що робити зі своїми «псевдопрямимі» абонентами, в «ВимпелКомі» спочатку не знали. Рішення визріло тільки восени, коли плата за прямий номер була примусово підвищена оператором на $ 5.
«Мегафон» вважав за краще не чіпати окремі групи абонентів, не змінювати умови для лояльних користувачів, а рівномірно розподілити додаткове фінансове навантаження на всіх своїх клієнтів. Очевидно, це пов'язано з тим, що у «Мегафона» найбільш слабкі позиції з лідируючої трійки. Незважаючи на найшвидше зростання, оператору, згідно з даними ACM Consulting, все ще не вистачає 15,6% до другого місця за кількістю абонентів. Компанії ніяк не можна втрачати клієнтів, тому вона вважала за краще акуратно поміняти ряд архівних і свіжих тарифів у бік збільшення вартості вихідних дзвінків. «У мене тариф" О'Лайт "" Мегафон ", - повідомив власник комп'ютерної фірми Олексій Востряков. - До введення CPP вихідні коштували 80 коп. після - 1,20 руб. Тобто зв'язок для мене подорожчала в 1,5 рази після введення безкоштовних вхідних. Загальне відчуття - платити став більше ».
У страху великі очі
Розповідаючи про підсумки третього кварталу Олександр Ізосімов, генеральний директор «ВимпелКому», був куди більш конкретний: «Для нас третій квартал виявився дуже успішним. Зростання основних фінансових показників по операційній виручці, OIBDA і чистого прибутку в порівнянні з попереднім кварталом склало більше 20%. Рекордні за всю історію компанії цифри демонструють нашу здатність досягати високих результатів по пріоритетним стратегічним цілям. Ми знову продемонстрували зростання ARPU у порівнянні з минулим роком, причому зростання більш значний, ніж в попередньому кварталі. Підвищення фінансових показників було досягнуто за рахунок декількох факторів: поліпшення якості абонентської бази, зростання трафіку, політики стримування цін і збільшення доходів від оплати за інтерконект з боку мобільних операторів ».
Середня виручка оператора з одного абонента виросла в третьому кварталі цього року з $ 7,4 до $ 8,6 в порівнянні з другим кварталом. Тобто кожен з майже 47 млн абонентів «Білайну» став платити на $ 1,2 в місяць більше.
Регіони проти столиці
Міські починають і виграють
Тим часом стаціонарні оператори оголосили про зміну цін в наступному році на базі встановлених тарифів. ФСТ спустила зверху три обов'язкових тарифу для міських номерів: з абонентською системою оплати; з погодинною системою оплати і з комбінованою системою оплати. До цієї «змінної» вартості додається так звана постійна частина - плата за користування абонентською лінією. Для кожного тарифу ФСТ ввела обмеження по різних регіонах. Регіональні оператори фіксованого зв'язку на ці умови погодилися. Деякі навіть вирішили відмовитися від частини доходів і запропонували тарифи нижче верхньої планки, визначеної ФСТ. Безлімітний тариф нижче граничного встановили компанії «Уралсвязьинформ» і «Північно-Західний Телеком». Схоже, введення СРР з лишком покриває їх витрати.
Абонент абоненту ворожнечу
Сам по собі принцип СРР зручний для абонентів: легше контролювати витрати, так як доводиться стежити тільки за тим, куди телефонуєш сам. Крім того, не потрібно побоюватися невідомих вхідних дзвінків. Але те, яким чином його ввели, змушує згадати геніальну обмовку Віктора Черномирдіна «хотіли як краще, вийшло як завжди».