1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Дана посадова інструкція визначає функціональні обов'язки, права і відповідальність Адміністратора.
1.2. Адміністратор призначається на посаду і звільняється з посади в установленому чинним трудовим законодавством порядку наказом Генерального директора.
1.3. Адміністратор підпорядковується безпосередньо Генеральному директору.
1.4. На посаду адміністратора призначається особа, яка має вищу або середню професійну освіту без пред'явлення вимог до стажу роботи або професійно-технічну освіту і стаж роботи за фахом не менше 2 років.
1.5. Адміністратор повинен володіти комп'ютером на рівні впевненого користувача, в тому числі вміти користуватися комп'ютерними програмами обліку товарів.
1.6. Адміністратор повинен знати:
- постанови, розпорядження, накази, інші керівні та нормативні документи, що стосуються роботи підприємства торгівлі;
- товарознавство, стандарти і технічні умови на товари, основні їх властивості, якісні характеристики;
- організацію складського господарства, умови зберігання та транспортування товарів;
- постачальників, асортимент і номенклатуру продукції, що випускається їм продукції;
- структуру управління, права і обов'язки працівників і режим їх роботи;
- правила і методи організації обслуговування покупців;
- основи економіки, організації праці і управління;
- порядок оформлення приміщень і вітрин;
- законодавство про працю;
- Правила внутрішнього трудового розпорядку;
- правила і норми охорони праці;
- правила техніки безпеки, виробничої санітарії і гігієни, протипожежної безпеки, цивільної оборони.
1.7. Адміністратор повинен володіти організаторськими здібностями, комунікабельністю, повинен бути енергійний і позитивно налаштований.
1.8. В період тимчасової відсутності Адміністратора його обов'язки покладаються на ___________________________.
2. Функціональні обов'язки
2.1.1. Організовує безперебійну роботу підприємства.
2.1.2. Здійснює роботу по організації ефективного і культурного обслуговування покупців, створення для них комфортних умов, контролює відсутність порушень правил торгівлі.
2.1.3. Консультує покупців з питань, що стосуються послуг, що надаються.
2.1.4. Підтримує на робочих місцях атмосферу доброзичливості, подає особистий приклад в обслуговуванні покупців.
2.1.5. Контролює в загальному приймання-здавання товарів на склад, своєчасну подачу товарів у торгові секції, роботу кас, перевіряє якість, терміни придатності товарів, перевіряє наявність маркувань, легко читаються цінників на товарах, наявність в доступних для покупців місцях книг скарг і пропозицій.
2.1.6. Забезпечує загальний контроль за збереженням товарів, торгівельного обладнання та інших матеріальних цінностей, за своєчасним проведенням інвентаризації товарів, торгового обладнання, іншого майна підприємства.
2.1.7. Вживає заходів щодо запобігання і ліквідації конфліктних ситуацій.
2.1.8. Розглядає претензії, пов'язані з незадовільним обслуговуванням покупців, проводить необхідні організаційно-технічні заходи.
2.1.9. Інформує керівництво про наявні недоліки в обслуговуванні покупців, прийняті заходи щодо їх ліквідації.
2.1.11. Забезпечує чистоту і порядок в товарних секціях, торговому залі, на складі, на підприємстві в цілому і на прилеглій території.
2.1.12. Дотримується сам і контролює дотримання працівниками трудової та виробничої дисципліни, правил і норм охорони праці, вимог виробничої санітарії і гігієни, вимог протипожежної безпеки, цивільної оборони.
2.1.14. Контролює вихід працівників на роботу, присутність працівників на робочому місці протягом робочого дня, контролює охайний вигляд працівників, носіння працівниками у робочий час форменого робочого одягу.
2.1.15. Контролює своєчасне закриття всіх внутрішніх приміщень підприємства і сам своєчасно закриває підприємство.
2.1.16. Своєчасно і чітко здає приміщення підприємства під охорону.
2.1.17. Повинен мати охайний зовнішній вигляд.
3.1. Адміністратор має право:
3.1.1. Давати розпорядження і вказівки і робити відповідні дії з усунення причин, що створили конфліктну ситуацію.
4.1. Адміністратор несе відповідальність:
4.1.1. За невиконання своїх функціональних обов'язків.
4.1.2. За недостовірну інформацію про стан виконання отриманих завдань і доручень, порушення термінів їх виконання.
4.1.3. За невиконання наказів, розпоряджень Генерального директора.
4.1.4. За порушення Правил внутрішнього трудового розпорядку, правил протипожежної безпеки і техніки безпеки, встановлених на підприємстві.
4.1.5. За розголошення комерційної таємниці.
4.1.6. За незбереження, псування товарів та інших матеріальних цінностей, якщо незбереження, псування сталися з вини Адміністратора.
5. УМОВИ РОБОТИ
5.1. Режим роботи адміністратора визначається відповідно до Правил внутрішнього трудового розпорядку, встановленими на підприємстві.