До афективних факторів економічної поведінки відносяться емо-ції, почуття, переживання.
Емоції - це психофізіологічний процес, цілісна реакція організму, що відображає ставлення суб'єкта до об'єкта (іншому суб'єктів-ту) в ситуації невизначеності. Емоції фарбують і таким чином закріплюють індивідуальний досвід в економічній сфері, впливають на еко-номічного поведінку. Завдяки емоційної пам'яті корисні фор-ми поведінки закріплюються, а невдалі відкидаються.
Модальність (знак) емоцій. Позитивні емоції, гарний настрій стимулюють велику споживчу активність, тому використовуються різні фактори (зорові, слухові, нюхові та ін.), Що піднімають настрій в магазинах, супермаркетах, в місцях розваг. Позитивні емоції посилюють оптимістичні очікування, які збільшують незаплані-рова витрати і знижують прагнення споживача заощадити. Дія негативних емоцій протилежно. Ті ж закономірності срабати-кість у біржових гравців: на тлі позитивних емоцій вони живлять більше надій по відношенню до продукції, її експлуатації або ситуації на біржі, що стимулює більший ризик.
Інтенсивність емоцій. Завдяки емоції активізуються енергетичні резервні воз-можности в ситуації невизначеності. Однак для різних ситуацій, видів діяльності потрібен різний рівень активації.
Рівень активації. Відповідно до закону Йеркса-Додсон, існує оптимальний рівень збудження, бажання, емоційно-мотиваційного забезпечення діяль-ності. Як видно з рис. 3, взаємозв'язок успішності діяльності і інтенсивності бажання нелінійна, вона має вигляд U-подібної інвертуйте-ванною кривої. При занадто високому рівні збудження від бажання когнітивні компоненти діяльності руйнуються, відбувається зміщення-ня мети на результат (енергія йде на уявлення результату, на страх його не одержати).
Рис 3. Прояв закону Йеркса-Додсон у складній і простий діяльності.
Фактор складності завдання, відповідальності діяльності вносить в модель активності економічної поведінки свої корективи. З'ясуй-лось, що при простих завданнях слід підтримувати високий рівень збудження щоб уникнути млявості. Складні завдання вимагають невисоко-го рівня збудження, а середні за складністю - середнього рівня акти-вації, стресу. На рис.3 зображено три криві: U-подібна інвертуйте-ванна крива і її модифікації для простих і складних завдань [9].
У стані підвищеного збудження люди швидше займуться більш легкими видами діяльності (наведення порядку в паперах), а в стані низького збудження - більш складними (заповнення декларації про доходи, складання виробничого або бухгалтерського звіту).
Якщо в ситуації підвищеної відповідальності у трудовій та навчальній діяльності перезбудження, перемотівація негативно позначиться на результатах рабо-ти, значить, нагнітання напруги і тривоги в таких ситуаціях буде управлінською помилкою. Подібні помилки іноді допускають начальни-ки, вчителі, батьки.
Закон Єркс-Додсон проявляється і в споживчій поведінці. Чим важливіше покупка, привабливіше продукт (підвищений рівень викличу-дення), тим більша ймовірність в ситуації інформаційного перевантаження (складність вибору) допустити помилки. Інформаційне перевантаження мо-же бути спровокована різноманітністю товарів і послуг, необхідно-стю врахування багатьох чинників вибору (ціна, надійність, престиж, новизна та ін.), Суперечливими джерелами інформації про продукт, дефіцит-том часу вибору.
Почнемо з тих, які в більшій мірі забарвлюють економічну поведінку.
Акізітівние емоції (від франц. Acquisition - придбання) - це емоції, що забарвлюють процес придбання, колекціонування, за-готовок і т.д. Вони тісно пов'язані зі сферами споживання і накопичення. Насичення потреб накопичення дає людині відчуття матері-альної свободи і безпеки від чорного дня. Коли ж воно переходить межі, людина перетворюється в скупого лицаря. Характерним проявле-ням сверхвираженності акізітівних емоцій є надмірне прагнення робити запаси, які потім псуються, викидаються, ока-завше незатребуваними.
Наступні чотири почуття забарвлюють сферу діяльності.
Праксические емоції і почуття виникають, коли є бажання добитися успіху в роботі, коли захоплений справою, відчуваючи-їж втома разом з почуттям задоволення і милуєшся результа-том. У трудоголіків має місце слабке насичення потреби у праці.
Гностичні (від грец. Gnosis - знання) емоції пов'язані з бажанням проникнути в суть явища, радість відкриття істини, прагнення преодо-леть протиріччя, розкласти все по поличках.
Глоріческіе (від лат. Gloria - слава) емоції пов'язані з бажанням са-моутвержденія, визнання і пошани. Вони підштовхують людину до само-вдосконалення, саморозвитку. З ними нерозривно пов'язані почуття ураженого самолюбства, бажання взяти реванш. Крайня вираженість глоріческіх емоцій проявляється у вигляді невгамовної спраги слави, нагород, почестей, що пов'язано з порушенням моральних заборон.
Пугніческіе (від лат. Pugna - боротьба) емоції базуються на потреб-ності в боротьбі, бажанні подолати небезпеку, випробувати азарт, ризик. Їх супроводжує почуття емоційного і вольового напруги, предель-ної мобілізації своїх фізичних і розумових здібностей. Якщо вони захльостують людини, він втрачає голову.
Альтруїстичні (пов'язані з обміном і розподілом) - це безкорисливе бажання приносити іншим радість і щастя, почуття біс-покойства і турботи від когось, співпереживання, ніжність, відданість. Крайній ступінь небезпечна вигоранням до бездушності. Зустрічається і АЛЬТРА-вим зі знаком мінус, коли людина чекає біди інших, щоб продемон-стрировать свої таланти.
В класифікацію включені також естетичні, гедоністичні, комунікативні та романтичні переживання. Естетичні емоції обслуговують потреба в прекрасному, насолоді красою, гармоні-їй. Вони забезпечують радість життя, повноцінність буття, але усвідомлюють-ся як цінність далеко не всіма.
Гедоністичні емоції висловлюють потреба в тілесному і ду-Шевня комфорті. Їх приносить насолоду від смачної їжі, сонця, тепла, приємної обстановки та інші. Бажання відчувати гедоністіче-ські емоції залежить від бажань працювати і здобувати. Вміє хо-рошо відпочивати організм відплатить здоров'ям і найкращою роботою. Але якщо гедонізм стає сенсом життя, швидко настає нудьга, пересичений-ня і нев'януча втома.
Комунікативні емоції і почуття - бажання спілкуватися, ділитися своїми думками та переживаннями, знаходити їм відгук. Ці емоції годину-то посідають перше місце у жінок, а у чоловіків - третє.
Романтичні емоції - це очікування незвичайного, чуда, ма-нящее почуття дали, прагнення до незвіданого і таємничого. Це тяжіння зловісного, магічного. Вони стимулюють створення нового, відкриття невідомого, але при занадто великий затягнутості в світ ска-зок є небезпека піти від реального світу зовсім.