Розвинені корпоративні культури швидко виробляють досить різноманітну міфологію. існуючу в вигляді метафоричних історій, анекдотів і легенд. Ці розповіді постійно циркулюють на підприємстві і покликані в наочній, живій, образній, але "закодованої" формі довести до робітників і службовців успадковані цінності компанії, її "кредо".
Одні історії пов'язані з засновником підприємства і розповідають про те, як була створена компанія, якими мотивами він керувався. При цьому створення компанії часто представляється таким собі героїчним актом, який дозволив якусь складну ситуацію в біографії її засновника або історії населеного пункту (регіону, країни), в якому була створена компанія. Інші легенди мають в своїй основі трансформації, через які довелося пройти підприємству. У деяких міфологічних історіях діють герої. які в складній ситуації зробили щось і врятували організацію. Все це транслюється кожному знову приходить співробітнику; неважливо, правда це чи ні, працює даний герой в організації чи ні - легенда живе і задає свій зразок поведінки.
Герої - дуже важливий фактор не тільки поширення, але і формування культури, її розвитку. Справа в тому, що, втілюючи цінності і норми, які виходять від лідерів, ці люди, проте, вершать і свою історію. У героїв є свої власні особисті цілі, устремління і вони, природно, привносять в ці цінності і норми зміни, надаючи корпоративну культуру свій "забарвлення".
Герої бувають "народжені" і "ситуативні". "Природжені герої" впливають на діяльність підприємства протягом тривалого часу. Це "батьки-засновники", а також менеджери і співробітники, які принесли йому найбільший успіх. "Герої ситуації" - це співробітники, які досягли найбільших успіхів на тому чи іншому часовому відрізку. У міфології підприємства можуть бути також представлені, наприклад, "герой-експериментатор", "герой-новатор", "герой-все-час-який чи-компанії" - в залежності від цінностей, які покликана транслювати дана міфологія.
Де є герої, там обов'язково є і антигерої. Це люди, які представляють все те, "що нам чуже", "що нам не подобається". Антигерої теж можуть існувати як в легендах - "прийшов така людина, ось так себе повів, він у нас не ужився і пішов, ми таких не любимо" - так і реально в організації. Антигерой, який існує в організації - це теж важлива частина культури. Всі знають, що ось це - той самий "поганий" Козлов, і це - важливе нагадування про те, що "ось як не треба робити".
Через міфологію можуть бути пояснені всі найважливіші фактори діяльності підприємства: винагорода, контроль, диференціація статусів і т.д. При цьому одні події містять матеріал, з якого виходять легенди, інші - ні. Однак існує кілька універсальних центральних тем, що лежать в основі багатьох легенд.
"Головний бос - теж людина?"
Відповідь на цей рушійний світом питання дається в оповіданнях, де член вищого керівництва підприємства, наприклад, практично в голому вигляді стикається з простим співробітником. Виникає життєва ситуація, драматичність якої визначається різницею в статусах учасників. Якщо в подібному становищі босові вдається своєю поведінкою подолати ієрархічну дистанцію - то, починаючи з цього часу, він вважається людиною. Якщо він тримається неприступно - як то, не відповідає на привітання або робить це тільки в разі потреби - то цілком обґрунтовані сумніви в його людських якостях зберігаються, як і раніше.
"Чи можна, будучи простим співробітником, піднятися до рівня вищого керівництва?"
У легендах такого типу прямо перераховуються критерії, що дають можливість підвищення на службі. При цьому відкидаються або підтверджуються сумніви щодо того, наскільки просування залежить від результатів роботи і здібностей, а наскільки - від формальної освіти або навіть від того, з якої "стайні" родом той чи інший співробітник. Залежно від реального стану справ ці легенди передаються із захопленням або з запеклістю.
"Мене звільнять?"
Звільнення в будь-якому випадку є драматичним подією. Про нього можна розповідати найбільш хвилюючі історії, коли мова йде не просто про те, звільнять чи ні, а про обставини звільнення - що дозволяє пізнати стиль життя, заведений в даному будинку. Крім розповідей про те, як у важкі часи підприємство звільняє або зберігає співробітників, відкривається широка картина індивідуальних звільнень. Якщо члену правління за два дні до Нового Року після спільного відвідування опери з колегами голова правління в підземному гаражі, нарешті, каже, що договір не буде продовжений - це, без сумніву, гідна тема. Ще більш суворими є історії про людей, які після повернення з відпустки знаходили свій стілець зайнятим або виставленим в коридор. Майже гумористичний підтекст мають байки, в яких увечері співробітник звільняється, а вранці знову береться на роботу, причому такий театр повторюється неодноразово протягом року.
"Як шеф відреагує на промах?"
Тут є два простих відповіді: або шеф прощає, або ні. Однак є і заслуговують на увагу проміжні рішення: начальник відділу значно перевищив запланований бюджет, не маючи на те необхідних вказівок. За дане перевищення повноважень його строго і досить відчутно покарали. Однак оскільки всі його дії в цілому увінчалися повним успіхом, він був одночасно призначений на посаду директора.
"Що відбувається при катастрофах?"
При цьому маються на увазі, перш за все, надзвичайні обставини, викликані впливом на підприємство зовнішніх сил - пожежа, переїзд, ремонт, війна. Але можуть матися на увазі і ПП, викликані помилками самих співробітників підприємства. Саме в історіях про катастрофах можна почути про те, що під час відновлювальних робіт "навіть бос особисто доклав руку". Легенди про це майже так само прекрасні, як і про те, що після Другої світової війни все почалося з самого початку.