Недоліки: достоїнств немає взагалі, на 8-800 більше чекаєш, ніж допоможуть, не говорять про умови використання, не інформують про послуги повністю, низька кваліфікація працівників, здирництво за кредитками, обманюють, черги, працівники, вибачте, дебіли. хамство співробітників
Почнемо з того, що якби можна було поставити мінус в шкалі зірок, я б це зробила (до речі дуже шкода що така опція може бути недоступною)!
Погасила я борг раніше ніж було вказано в щомісячній платёжке.Соответственно взяла довідку про дострокове погашення і пішла зі спокійною душею.
"Не минуло й року"! А точніше бути два з хвостиком.
Яка до біса заборгованість?! Який, мать його, Альфа Банк ?!
Усередині все тряслося від злості і нерозуміння, я відпросилася з роботи і пішла громити все на своєму шляху.
Прийшовши в це лігво некультурних і малоосвічених "фахівців", мені так ніхто і не зміг дати чітке пояснення по моїй ситуації.
Я взяла талон електронної черги, і переповнена емоціями чекала "свого часу".
І тут він настав.
Борошно з незадоволеним обличчям попросила мої документи і довго-довго почала вбивати щось в свій компьютер.Потом боязко почала розмову зі мной.Особенно коли побачила довідку про дострокове погашення кредиту.
А чи знаєте ви чим все закінчилося.
Я дізнаюся, що це. "Мобільний банк". "Мобільний банк".
Вони списували абонентську плату за цю на хрін не потрібну мені услугу.Мало того, мені навіть смс-повідомлення не приходили!
Я не міняла номер, і завжди мала доступ до квартири в якій прописана (але чому лист йшло 2 роки !?)
І тепер самий "сік" .Ви напевно хочете дізнатися що відповіли співробітники.
Вони сказали: Ми приносимо вибачення, в службі буває збій.
Я в свою чергу вимагаю вище керівництво.
Вони відповідають: Ніяк не получается.Но ви можете зателефонувати на гарячу чудо-лінію і залишити скарги та побажання.
Мораль цієї байки така,
Обхід ПОВЗ АЛЬФА БАНК.