Аргументація як комунікативна процедура
Аргументація (від лат. Argumentum) процес суджень, що приводяться в підтвердження істинності іншого судження (концепції, теорії).
«У комунікативному плані аргументація є процес передачі, тлумачення і навіювання реципієнту інформації, зафіксованої в тезі аргументатор. Кінцева мета цього процесу - формування деякого переконання.
Аргументація досягає цієї мети в тому випадку, якщо реципієнт:
У комунікативних суб'єктності-об'єктно відносинах процес взаємодії йде від первинної, аргументують до вторинної, приймаючій стороні і пов'язаний з пошуком аргументатором справжніх підстав, перенесенням і сприйняттям реципієнтом отриманої інформації.
* У комунікативному процесі крім аргументації може мати місце активний вплив на уяву, емоції, підсвідомість реципієнта за допомогою тематичних образних, ритмічних, звукових, колірних, нюхових та інших асоціацій. Ефективність такої сугестії залежить від специфічних особливостей (сугестивності) об'єкта. У комунікативному процесі логічні і сугестивна підстави виступають в нерозривному зв'язку, а об'єкт із суб'єктом постійно міняються місцями.
У комунікативному процесі беруть участь всі елементи структури аргументації (компоненти логічних і сугестивна дій).
* Теза і підстави є найважливішими складовими логічного обгрунтування. Для того, щоб сформулювати тезу, необхідно відповісти на питання: «Що потрібно аргументувати?». Всі дані, які беруть участь в процесі аргументації, об'єднуються навколо тези і служать його розгляду. Теза (гр. Thesis) в логіці - твердження, що вимагає докази.
У комунікативному процесі кожна сторона може дотримуватися своєї тези.
* Будь-яке твердження, висунуте для розгляду реципієнтом виступає в якості тези.
* В якості тези може бути висунуто і чиєсь твердження, і положення якоїсь теорії, які наводяться для обґрунтування своєї позиції. Будь теза потребує відповідної аргументації.
Підстави відповідають на питання: «Чим обґрунтовується висунуте положення?». В якості аргументу (підстави) може використовуватися строго певне судження. На їх відбір впливає суб'єктивізм аргументатор, тому аргументи, обрані в якості підстави, не можуть бути зрозумілі всім.
Ефективність міжособистісних комунікативних процесів багато в чому залежить і від правильного і своєчасного застосування різних видів аргументації як окремо, так і в їх комбінації. Аргументаційна процеси, що розглядаються з точки зору комунікативних властивостей, досить різноманітні.
«Справа мов дорадчих - схиляти або відхиляти. Що ж стосується судових промов, то їхня справа - звинувачувати чи виправдовувати. Справа епідейтіческой мови - хвалити чи гудити ». (Аристотель. Риторика. // Античні риторики. - М. 1978. - С. 25.)
Кожен вид мовлення має свою специфіку аргументації і, відповідно, вимагає застосування різних видів аргументації. Найбільш часто в діалогових комунікаціях зустрічається доказ.
Доказ - є видом аргументації, в який приводиться тезу виводиться з доведених аргументів.
Таким чином визнається істинність тези.
Доказ в той же час представляє і процес встановлення істинності висловлювання, судження, теорії.
У прямому доведенні з доводів безпосередньо випливає істинність тези. При непрямому доказів встановлюється хибність всіх наявних суджень про тезу, які заперечують його, що і дозволяє вважати справжнім цю тезу при непрямому апагогіческое (лат. Apagoge - уводящий, відвідний) доказі з прийнятого спочатку за істину антитези виводяться слідства. При визначенні хибності хоча б одного з наслідків визнається неправильним антитеза, а теза, відповідно, істинним.
Підтвердження грає велику роль в тих випадках, коли в комунікативних відносинах використовуються гіпотези. При виникненні проблемних ситуацій висувається гіпотеза, істинність якої ще не доведена. З гіпотетичного положення виводяться істинні слідства. Факти підтверджують гіпотетичне положення, якщо вони дедуктивно витікаючи з гіпотези, не суперечать їй.
Виправдання деяких практичних або розумових дій полягає в приведенні в якості доказів моральних або правових норм, оцінок, угод, інтересів, мотивів.
Виправдання представляється в предпісивающе-яка оцінює формі і супроводжується словами типу «добре», «погано», «рівнозначно», «байдуже», «правильно».
Прийоми виправдання найчастіше використовуються в виховних бесідах, виступах на зборах і мітингах.
Пояснення здійснюється шляхом вказівки того, наслідком чого є дане явище, а також за допомогою демонстрації його істотних характеристик.
Відмінність пояснення від докази полягає в тому, що на початку процесу докази істинність тези ще не встановлена, а при поясненні тезу з самого початку приймається як істинний, т. Е. Не ставиться під сумнів.
Інтерпретація (лат. Interpretation). Інтерпретація як вид аргументації ставить задачу тлумачення, пояснення сенсу тієї чи іншої пропозиції, історичного джерела, змісту твору.
Інтерпретація в такому сенсі є необхідним компонентом комунікацій. Вона здійснюється шляхом приписування деякого змістовного значення даної системи.
Будь-яка теорія вважається необгрунтованою, якщо не зроблена інтерпретація. Програма будь-якого соціологічного дослідження включає інтерпретацію понять, що застосовуються в даному дослідженні. Без цього різні користувачі даного документа будуть по-своєму тлумачити застосовуються поняття.
Спростування встановлює хибність тези шляхом докази антитези чи хибності наслідків, що випливають з тези.
НАПРИКЛАД, з метою спростувати заяву «Всі відомі російські соціологи емігрували з країни» доводиться антитеза «Деякі відомі російські соціологи НЕ емігрували з країни». Істинність останньої тези може підтвердити фраза «Г. В. Осипов, Т. І. Заславська, Ж. Т. Тощенко, Ю. Є. Вовка не емігрували з країни ».
Для встановлення хибності випливає з тези слідства робиться припущення про істинність спростовуваного тези. Якщо хоча б один із наслідків виявиться помилковим, то вважається, що і теза помилкова.
* В процесі здійснення міжособистісних комунікацій можеспростовувати не тільки теза опонента, але і такі засоби його обгрунтування як аргументи і демонстрація. Однак, незважаючи на те, що спростовані аргументи і демонстрація, не можна сказати, що спростують тезу, він лише ослаблений. Лише недосвідчений полеміст, отримавши спростування аргументів і демонстрації, визнає поразку, а досвідчений сперечальник знайде нові аргументи або нові способи їх застосування.
Заперечення (оспорювання) направлено на ослаблення тези. Заперечення як вид аргументації можливо реалізувати шляхом:
спростування аргументів, які підтверджують тезу;
спростування демонстрації, яка виконує функцію зв'язку тези з аргументами;
Питання для самоконтролю:
Чи можна розглядати комунікативний процес як послідовно реалізовані етапи виробництва, мультиплікації, поширення, прийому, розпізнавання і використання інформації?
У чому подібність і відмінності між поняттями «комунікативний процес» і «комунікація як процес»?
Які способи передачі інформації ви знаєте?
Які вимоги до сформованим інформаційних матеріалів?
За яких каналах і ланкам комунікативної ланцюга npoтекает інформація?
Як забезпечується процес протікання інформації по різним каналам комунікації? Які переваги і недоліки каналів комунікації?
Які види обміну інформацією використовуються в комунікативних процесах?
Чи можна спілкування розглядати як комунікативний процес?
За якими критеріями можна оцінювати ефективність комунікативного процесу?
10. Які види аргументації використовуються в міжособистісних комунікаціях?
Роджерс Е. Агарвал-Роджерс Р. Комунікації в організаціях: Пер. з англ. - М. Економіка, 1980. - С. 34-42.
Робер М.-А. Тільман Ф. Психологія індивіда і групи. - М | Прогрес, 1988. - С. 176-180.
РОЗДІЛ 5. Комунікатори і комуніканти як суб'єкти комунікації.
ТЕМА. Комунікативна особистість. Комунікатори і комуніканти як суб'єкти комунікації. (4ч.)
1. Мета комунікатора. Комунікативні ролі. комунікативна сфера
1. Мета комунікатора. Комунікативні ролі. комунікативна сфера
1. Мета комунікатора. Комунікативні ролі. Комунікативна сфера.
Відправник і одержувач інформації в системі комунікації повинні відповідати загальним вимогам:
- мати хоча б мінімальний рівень гуманітарних знань;
- розуміти загальний символьний мову (код);
- знати ключі для кодування і дешифрування закодованої інформації;
- взаємно прагнути до встановлення і підтримання комунікації.
* Причому не будь-яка інформація служить реалізації основної мети комунікації - передачі змістовної інформації. Одна частина інформації є фоновою, інша несе лише емоційний заряд, третя - асоціативну функцію, нагадуючи про що-небудь, викликаючи потрібні для даного випадку асоціації.
Як приклад стійкого образу можна привести консерватора, міліціонера, фермера, безробітного та т. П.
Стереотипи впливають на формування образу коммуникантов завдяки комунікативної установки, регулярності та повторюваності.
Процес комунікації, включаючи його головний компонент - обмін інформацією між комунікантами здійснюється в комунікативній сфері.
Під комунікативною сферою ми розуміємо область комунікативної діяльності людини, в якій відбувається повідомлення або отримання певної інформації.
Комунікативна сфера по-різному реагує на повідомлення. По відношенню до суб'єкта подій (повідомлень) вона «веде» себе дружньо, нейтрально або вороже.
Ця реакція середовища залежить також від якісних параметрів інформації, наприклад. негативна інформація дружній середовищем буде сприйнята з співчуттям, ворожою - зі зловтіхою. «На позитивна подія дружнє середовище відповість похвалою, ворожа - недовірою. Ці типи реакцій повинні моделюватися і враховуватися при плануванні комунікативних кампаній ».
Основним критерієм класифікації комунікативних сфер є інформаційне поле дискурсу, а допоміжним - спосіб і засоби вираження інформації. Розрізняють побутово-побутову, ділову, наукову, професійну та художньо-творчу комунікативні сфери. Ці сфери відрізняються функціонально-стилістичними особливостями мовних елементів, які використовуються в конкретній комунікативній системі.
Особистість вивчають вчені і практики в різних умовах життєдіяльності: homo sapiens - «людина розумна»; homo politicus - «людина суспільна»; homo consuments - «людина-споживач»; homo liber - «людина вільна»; homo loguens - «людина говорить».
Вихідним для вивчення комунікативної особистості є поняття «особистості».
Безліч теорій розглядає особистість як специфічна освіта. Соціологічна концепція особистості сформувалася в кінці XIX - початку XX століть. Були розроблені: теорія дзеркального «Я», рольова теорія, особистісні концепції необихевиоризма, теорії референтної групи.
Теорія дзеркального «Я» розроблялася американським соціологом Ч. Кулі (1864-1929).
Залежно від ролі, яка надається стадіях процесу формування особистості, розрізняються підходи в дослідженні особистості.
В теорії розвитку пізнання розглядається створення пізнавальних навичок (Ж. Піаже);
в теорії морального розвитку - розуміння почуттів інших людей (Л. Колберг);
в психоаналітичних теоріях (3. Фрейд, Е. Еріксон) - подолання напруженості у свідомості власного «Я»;
в теорії динамічних смислових систем індивідуального свідомості - формування особистісного сенсу як усвідомленого ставлення до дійсності, індивідуалізованого відносини особистості до світу.