Я б хотів закликати до обговорення такої теми, як привласнення комісії агента / страхового брокера автосалонами, що продав автомобіль в кредит.
Мова йде саме про комісії яку забирає автосалон, а не банк (дана тема обговорювалася на форумі вже не раз).
Як відомо, між автосалоном та страховою компанією полягає агентський договір, за яким найчастіше страхова компанія зобов'язується платити комісію по ВСІХ кредитним автомобілів, проданих даними автосалоном, причому як на перший так і на другий рік страхування (принаймні в г. Уфа по більшості автосалонів справи йдуть так само). При тому платить автосалону ВРЮ комісію НЕЗАЛЕЖНО від того, хто оформив поліс і виконує всю основну роботу з клієнтом.
Дана обставина ми ноходім протизаконним. Зокрема порушується антимонопольне законодавство як по відношенню до клієнта, так і по відношенню до страховому агенту / брокеру. Автосалон, продавши автомобіль нав'язує свої послуги страхування, а страховий агент, виконавши свою роботу і умови свого агентського договору не отримує свою комісію.
Те, що клієнт може наставівать на своєму і звернутися в антимонопольний комітет та інші служби держконтролю, знає багато хто. Однак в більшості випадків клієнт погоджується на умови автосалону під загрозою останнього просто не продати йому автомобіль.
Але що робити в такій ситуації страховому агенту або брокеру? Скаржитися страхової компанії - беспольезно. У них на це є залізний аргумент: «автосалон несе мільйони страховийх премій, а ваше агентство - в десятки разів менше. Принесете мільйони - розірвемо договір з салоном і будемо платити вам. »
Зрозуміло, що треба прагнути до великих обсягів на рівні автосалонів і тоді страховики будуть віддавати комісію брокеру, але це вже окрема тема ...
Як в даній ситуації можна вплинути на автосалони і страхові компанії з цілю створення здорового конкурентного середовища для всіх учасників ринку страхових послуг? Чи є у кого подібна практика звернень в правоохоронні органи і який був результат? Або подібне відбувається тільки в нашому місті? Хотілося б почути вашу думку.
На жаль, поправка до закону ... про організацію страхової справи ..., що стосується заборони ЮЛ бути агентами не проходить, а саме це було б вирішенням. Тому що, зітхання і ахи з приводу того, що салони в цьому випадку «посадять» агента- ФО, трошки відірвані від життя. Звичайно, салони великі і серйозні організують свого брокера і будуть працювати за нормальними принципами брокериджа, отримуючи винагороду від клієнта (і нетто-ставками від СК), інші, напевно, «посадять» фізиків, але це вже інша історія, з такою конкуренцією впоратися набагато простіше- все «криві» схеми сильно вже кидаються в очі. Боротися сьогодні з існуючим станом справ ніяк, до речі «мимо проходил (гість)» прав. Це сувора правда життя-вічний плач страховиків про засилля агентів і абсолютна нелюбов до справжнім агентам. Скажу, що є досвід, коли клієнт брокера, абсолютно свідомо платить винагороду, навіть коли йому абсолютно чесно розкривається структура ставки, що включає винагороду салону (банку). Справедливості заради потрібно відзначити, це клієнти мали досвід «захисту інтересів страхувальника» з боку салону (банку) і реальний досвід врегулювання збитків за участю брокера. Але це приблизно 11-14% по портфелю ФО і 35-40% по ЮЛ. Решта все-таки дивляться на ціну. Відмов салону (банку) від своєї комісії, як і випадків реальної допомоги з їх боку при страховому випадку за нашим досвідом не зафіксовано. Насправді в короткостроковій перспективі в умовах поставлений страхування посередництво банків і салонів це благо безумовне для страховика. Ось тільки в довгостроковій, це навряд чи. Така постановка питання викликає алергію до страхування у клієнтів, жадібність у «посередників» та й СК вже не до клієнта, задовольнити б потреби «посередника»
Брав кредит з оформленням в автосалоні (кредиту), з КАСКО послав автосалон подалі. Купив поліс безпосередньо у СК зі знижкою за рахунок КВ і відніс його безпосередньо в банк. Ніяких палиць від автосалону. Ви про що?
До уваги партнерів
N-ського філії
ВАТ "_______________"
Нагадуємо про деякі особливості, які необхідно враховувати в частині взаємодії з ВАТ «_________________».
3. В рамках загального підвищення тарифів по КАСКО, ми узгодили з Головним офісом можливість страхувати т / с, що використовуються салонами в режимі demo-car`ов (тест-драйви), за зниженими тарифами, що діяли раніше. Основною умовою оформлення договорів страхування для автосалону за спеціальними (зниженим) тарифами є наявність укладених з ВАТ "_________________" інших договорів (НЕ КАСКО). Основа-ням для застосування спеціальних тарифів може бути, наприклад, укладений раніше договір страхування будівлі автосалону, що є предметом застави та ін.
Ми найретельнішим чином готові розглядати будь-які Ваші побажання, на-правління на підвищення якості нашої роботи і зручності взаємовідносин.
З вдячністю за співпрацю
І готовністю до подальшої спільної роботи
N-ський філія
ВАТ "_______________"
Ваші персональні дані обробляються на сайті з метою його функціонування в рамках Політики щодо обробки персональних даних. Якщо ви не згодні, будь ласка, покиньте сайт.
