У мережі безліч ресурсів, що пропагують або критикують страхування через страхового агента або брокера. Думки існують вкрай протилежні. Одні кажуть, що агент або брокер - це не потрібний посередник між страхувальником та страховою компанією. Інші стверджують, що страхова компанія не зацікавлена в клієнті і тільки страховий посередник може допомогти страхувальнику у вирішенні питань, пов'язаних з врегулюванням збитку.
У мережі безліч ресурсів, що пропагують або критикують страхування через страхового агента або брокера. Всі, хто висловлюється на цю тему розділилися на два табори. Одні кажуть, що агент або брокер - це не потрібний посередник між страхувальником та страховою компанією. Інші стверджують, що страхова компанія не зацікавлена в клієнті і тільки страховий посередник може допомогти страхувальнику у вирішенні питань, пов'язаних з врегулюванням збитку.
Ми не пропонуємо купити страховий поліс у нас. Наш ресурс, в першу чергу націлений на страхових агентів і брокерів (страхових посередників). Якщо ви читаєте цю статтю, значить питання про страхування КАСКО для вас зараз актуальний, Хоча слово "посередник" в російському менталітеті придбала вкрай негативне значення, роль посередника між страховою компанією і страхувальником часто є дуже важливою. І ми хочемо, щоб ви зробили правильний вибір.
Давайте розглянемо всі "за" і "проти" послуг страхового посередника, а також постараємося розвіяти основні "міфи" про страхування через агентів або брокерів.
Міф №1 - Є ряд компаній, які позиціонують себе як компанії "прямих продажів". У такій компанії "без посередників" поліс КАСКО дешевше.
Міф №2 - Страховий агент - це посередник. Значить, поліс у нього дорожче.
Зовсім не важливо, купуєте ви поліс безпосередньо у страховій компанії або у страхового агента. Страховий посередник (агент або брокер) отримує відсоток від страхової премії (вартості поліса). При цьому агент часто робить клієнту додаткову знижку на поліс КАСКО, тобто "ділиться" з ними своїм комісійною винагородою. Співробітник страхової компанії таку знижку зробити не може, так як найчастіше працює на окладі + отримує мізерний відсоток від кожного продажу.
Таким чином страхування у агента або брокера може бути вигідніше, ніж оформлення поліса в офісі страхової компанії.
Міф №3 - Агенти - це шахраї, вони виписують поліс і забирають гроші собі.
На жаль, таке буває. Тому не варто віддавати гроші першому зустрічному. Розпитайте своїх знайомих, через кого вони оформляють страховку, попросіть порекомендувати кого-небудь. Попросіть агента пред'явити агентський договір і доручення. Зателефонуйте в страхову компанію і дізнайтеся, чи працює даний агент з обраної вами компанією.
Навіть якщо сталося найгірше, і агент з якоїсь причини не здав гроші в компанію, в виплаті на цій підставі жодна компанія не може відмовити. Якщо у вас є на руках поліс КАСКО і квитанція про оплату - ваш поліс діє, і виплати по ньому будуть проводитися.
А що заважає співробітникові страхової компанії привласнити ваші гроші?
Міф №5 - Агент "впарюють" ту страхову компанію, де у нього більше комісійну винагороду.
У більшості компаній розмір винагороди страхового агента відрізняється не сильно (в межах п'яти відсотків). Страхового посередника (агента або брокера) важливо продати вам поліс КАСКО тієї компанії, яка краще платить при мінімальній вартості. Адже якщо у вас почнуться проблеми з виплатою, то ви в першу чергу будете звинувачувати в усьому свого агента, і навряд чи прийдете до нього в наступний раз. Хороший страховий агент, зі свого боку, вкрай зацікавлений в тому, щоб при пролонгації ви знову звернулися до нього. І якщо у страхової компанії починаються проблеми, агент дізнається про це першим (за негативними відгуками своїх клієнтів) і припиняє продаж даної компанії. Йдеться саме про хороше агента.
Міф №6 - Якщо у клієнта починаються проблеми з виплатами, агент "умиває руки".
Дуже часто агенти, що давно працюють на страховому ринку, мають зв'язку в відділах врегулювання збитків. Вони також можуть діяти через керівників агентств або відділів у страховій компанії, з якими у них укладені договори. Страхова компанія при страховому випадку вже не зацікавлена в клієнті (кращий клієнт для страхової компанії той, у кого не відбувається страхових випадків). Агент ж навпаки, зацікавлений в клієнті, і в разі успішного вирішення проблем клієнта сильно підвищує ймовірність зробити клієнта постійним.
Тут треба відзначити той факт, що дуже часто винуватцем відмови у страховій виплаті є сам страхувальник, який порушує умови страхування. Про те, як максимально виключити можливість відмови ви можете прочитати в статті Як уникнути відмови в страховій виплаті по КАСКО.
Підсумовуючи вищевикладене, можна сміливо стверджувати, що страховий агент не тільки економить ваш час (він готовий приїхати до вас 24 години на добу без вихідних, позбавляючи вас від пошуків і відвідування офісів страхових компаній, обдзвону десятків страховиків в пошуках оптимальних тарифів і т. Д .) але і зможе надати реальну допомогу при настанні страхового випадку. Не варто бачити в страховому агентові людини, який за першим дзвінком оформить вам всі документи і вирішить всі питання зі страховою компанією. Але правильний вибір страхового посередника зробить ваше життя легше і в його особі ви придбаєте додаткову опору при настанні страхового випадку.