Уявіть собі досить типову картину під час подорожі. Ви добре приземлилися, на радощах навіть почали плескати пілотам. вдало пройшли паспортний контроль, і єдине, що стоїть біля вас на шляху, до відкриття нової заповітної країни - це ваш багаж.
Але ось ви вже 15 хвилин стоїте біля чорної стрічки, а ваша сумка все не з'являється. Втрата багажу - явище неприємне і, на жаль, нерідке.
Але все ж не сумуйте, ви не перший і точно не останній пасажир, з яким трапилася така ситуація.
Перш ніж вибрати авіакомпанію, з якою літати, вивчіть, які з них найчастіше втрачають багаж. Час від часу Асоціація європейських авіаліній складає список самих повітряних растеряша.
Але спершу давайте розберемося, чому ж авіакомпанії втрачають багаж?
За даними офіційної статистики, кожні 90 секунд у світі відбувається втрата багажу. Якщо ви скористалися послугами великих авіакомпаній, то ймовірність втрати багажу досить висока.
Тобто, чим більше пасажирів і валіз, тим довше проходить перевірка, відповідно, більше проблем і плутанини під час стикувальних рейсів. В такому випадку, все починає діяти по замкнутому колу.
Затримки призводять до запізнення на стикувальні рейси, потім багаж потрапляє не на той літак, а ще гірше - можете взагалі шукати його в іншому кінці світу.
Додайте до цього ще загублену бирку на вашому багажі, тоді взагалі, як кажуть, не бачити вам сумки, як власних вух.
Тоді в аеропорту Хітроу стався збій в новітній системі розпізнавання сумок, в результаті чого було втрачено 28 тисяч валіз і затримані сотні рейсів.
А тепер вивчіть список авіакомпаній-растеряша. які можуть і не подбати про вашому багажі.
Втрата багажу - голландські KLM
«Сумка - не горобець, вилетить - не впіймаєш» - мабуть, саме такий слоган повинні пам'ятати пасажири голландської авіакомпанії KLM Royal Dutch Airlines ( "Голландські королівські авіалінії")
Як бачимо, від втрати багажу не застраховані навіть особи королівської крові. За статистикою 19,9 сумок на 1000 пасажирів летіли набагато довше, ніж їхні власники.
"Так, у нас був період проблем з багажем, влітку, - каже співробітниця компанії, - як-то одночасно все поламалося, було багато збоїв у роботі автоматики, довелося переналагоджувати всю систему, встановили нові сканери, і зараз стало значно краще".
Втрата багажу - British Airways
Потужна і відома авіакомпанія British Airways вже неодноразово потрапляє в список найбільших "растеряша" в Європі.
На кожну тисячу осіб не долітає до свого пункту призначення 18,7 сумок. British Airways звинувачує в цьому аеропорт Хітроу.
Такі ситуації трапляються через перезагруженності аеропорту і обмеженості інфраструктури. Хоча, з іншого боку, авіакомпанія визнає, що власний рівень обслуговування набагато нижче, ніж хотілося б.
Втрата багажу - Austrian Airlines
У кращих позиціях по втраті багажу виявилися і австрійці. Літаючи з цими авіалініями, за статистикою 17 валіз на 1000 чоловік можуть так і не побачити кінцевий пункт своєї подорожі.
Так і пишуть на форумах, кажучи про Austrian Airlines, що задоволені всім, крім одного: "Аustria Airlines - прекрасне обслуговування, чисті літаки, - пише турист під ніком Кошмарчік, - і багаж, якого немає вже два дні і не відомо, коли буде . "
Втрата багажу - Lufthansa
Хоча німецька компанія і пропонує цілком доступні рейси, з приводу збереження багажу клієнтів тут не переживають. 16,5 одиниць сумок не прилетіло разом з туристами до фінального пункту.
За спостереженнями туристів найчастіше багаж втрачається у Франкфурті. "Його, мабуть, не встигають занурити на рейс, а потім на наступний рейс забувають, і він там стоїть тижнями, - пише на форумі мандрівниця під ніком marmolada. - Принаймні, коли він у мене губився в Мюнхені та Дюссельдорфі, його доставляли всі рази наступним же рейсом, а ось з Франкфурта. "
Втрата багажу - Air France
Втратами може похвалитися і одна з авіакомпаній романтичною Франції. За статистикою, 14,1 сумок на тисячу чоловік на авіарейсах Air France так і не долетіли в потрібні місця.
Пасажири зовсім не в захваті від такого обслуговування і відносини. "Багаж втрачали у всіх моїх подруг, хто летів стиковками, причому, потім його привозили далеко не відразу в Москву.
Ось така сумна історія, - пише ображена туристка Droppy. - В агентствах з продажу квитків відразу попереджають, що багаж можуть втратити в Air France і Lufthanza. Не приховують цього і працівники на стійці реєстрації ".
