Таким чином виходить, що обов'язок по оформленню страхового поліса виникає лише у тих осіб, хто виїжджає на територію країни, для в'їзду на яку в обов'язковому порядку оформляється страховий поліс, наприклад, в країни Шенгенської зони. В інших випадках Ви самі вільні вирішувати оформляти страховий поліс при виїзді за кордон чи ні.
Щоб уникнути виникнення розбіжностей сторони повинні узгодити всі надані послуги страхування в договорі. У ньому також необхідно передбачити відповідальність сторін за відмову виконати свої зобов'язання.
Надавати страхові послуги на території Російської Федерації можуть тільки організації, у яких є ліцензія на право здійснення даного виду діяльності (Закон РФ № 4015-1 "Про організацію страхової справи в Російській Федерації").
Оскільки туристичні фірми не мають такої ліцензії, то вони, як правило, укладають договір на страхування своїх клієнтів із страховими компаніями. Після укладення посередницького договору турфірма від імені та за рахунок страхової компанії підписує договори страхування зі своїми клієнтами. Укладаючи посередницький договір (доручення, агентський) і діючи від імені страхової організації, турфірма фактично виступає в ролі страхового агента. В цьому випадку страховиком є страхова компанія, а турист - застрахованою особою.
Іноді туристським фірмам вигідніше укладати не посередницькі договори, а договори страхування на користь третіх осіб. На підставі цього договору страховиком є страхова компанія, а страхувальником - турфірма. Турфірма передає страхової компанії списки туристів, які повинні бути застраховані, і отримує від неї страхові поліси.
Таким чином, якщо зі страховою компанією укладено договір на користь третіх осіб, то туристська фірма вже не виконує обов'язки посередника, а в разі настання страхового випадку Ви повинні звертатися безпосередньо до страхової організації за компенсацією понесених витрат.
Існує кілька видів страхування оформляються разом з туристичними путівками:
Страхування витрат на медичне обслуговування
Страхування цивільної відповідальності туриста
Страхування цивільної відповідальності - це страхування відповідальності перед третіми особами за зобов'язаннями, які виникають внаслідок збитку, нанесеного здоров'ю або майну туристів (або інших осіб) в період виїзду за кордон.
Страхування здійснюється на підставі договорів майнового або особистого страхування, що укладаються громадянином або юридичною особою (страхувальником) зі страховою організацією (страховиком). При цьому обов'язок страховика по виплаті страхового відшкодування (забезпечення) настає тільки в разі ненавмисного нанесення Вами шкоди третім особам на обумовленої в договорі страхування території і в період (обумовлений у договорі страхування) Вашого перебування за межами постійного місця проживання і спричинило за собою:
- смерть, втрату працездатності, каліцтво третіх осіб (фізичний збиток);
- знищення або пошкодження майна, що належить третім особам (майнову шкоду).
Страхові випадки: відшкодування шкоди, заподіяної життю, здоров'ю та майну третіх осіб під час поїздки.
Страхування від втрати багажу
Страхування багажу пасажирів - це спеціальна програма добровільного страхування, яка може бути, як самостійної, так і входити в програму комплексного страхування туристів.
Якщо Ви боїтеся втратити в ході перельоту і переїзду своє майно, можете убезпечити себе від втрати багажу. В даному випадку мова йде про страхування багажу в разі його зникнення, крадіжки або пошкодження. Страхові компанії під багажем на увазі не тільки валізу, але і Вашу ручну поклажу.
Страховий випадок: відшкодування вартості втрачених речей в результаті авіаперельоту, стихійного лиха, пожежі, ДТП, вибуху, дій зловмисників.
Полягає у виплаті Вам страхової суми в разі неможливості відправитися в поїздку через відмову у видачі візи або ж іншого будь-якого непередбаченого обставини.
Страховка від "невиїзду" покриває вартість послуг, що входять в тур:
- проживання в готелі та харчування;
- авіапереліт або ж / д проїзд;
- використання наземного або водного транспорту;
- інші передплачені послуги (екскурсії, квитки).
Страхові випадки: відмова у видачі візи, отримання повістки до військкомату або суд, скасування подорожі в зв'язку з Вашої хворобою, або хворобою близьких родичів, або супроводжуючих Вас в подорож осіб. Причиною відмови від поїздки може бути і збиток майну (пожежа або затоплення квартири).
Якщо з Вами стався страховий випадок, обумовлений наведеними вище договорами страхування то слід:
Приділіть особливу увагу фіксації всіх дій, спрямованих на Ваше лікування, або фіксацію збитків представниками приймаючої держави, в подальшому Вам можуть знадобитися документи свідчать про вартість лікування або відшкодування збитку для стягнення страхових виплат.
У разі, якщо Ви самостійно оплатили понесені витрати через неможливість своєчасно зв'язатися з представником страхової компанії або в разі відмови страхової компанії від виконувати свої зобов'язання Вам потрібно:
1. У письмовій формі заявити страхової компанії (її представнику) про те, що сталося і надати наступні документи:
- договір страхування (страховий поліс);
- оригінал довідки з медичної установи із зазначенням прізвища пацієнта, діагнозу, дати звернення за медичною допомогою, перелік наданих послуг із зазначенням їх вартості;
- оригінал рахунку добових витрат за перебування в лікарні з зазначенням дня надходження в лікарню і виписки з неї;
- оригінали рецептів, виписаних лікарем у зв'язку з даним захворюванням, рецептів зі штампами аптеки і зазначенням вартості кожного придбаного медикаменту;
- оригінал направлення лікаря на проходження лабораторних досліджень і рахунок лабораторії з розбивкою по датам, найменуванню та вартості наданих послуг;
- оригінали документів, що підтверджують факт оплати за амбулаторне лікування;
- квитки і інші транспортні документи;
- багажна квитанція;
- інші документи, що підтверджують розмір завданих збитків.
2. Всі документи, що надаються страхової компанії, повинні бути оформлені за встановленою формою (на них повинні бути проставлені підписи осіб, які видали ці документи, відбитки печатки та / або штампа).
3. Якщо на основі представлених документів, страховик визнає подія, що відбулася з Вами, страховим випадком, то виплата страхового забезпечення буде здійснена протягом 10 календарних днів з моменту надання всіх необхідних документів, перелічених вище.
4. У разі відмови страхової компанії / туроператора від виконання зобов'язань за договором страхування слід пред'явити претензію і надалі звертатися за захистом своїх прав до суду, з чим Вам обов'язково допоможуть фахівці нашої компанії.