Як запустили і розвивали бізнес
Лейла: Я народилася на Сахаліні, Володя - в Челябінську, а ось познайомилися ми в Твері багато років назад. У цьому місті я здобула освіту за двома спеціальностями: маркетинг і перекладач в сфері професійних комунікацій. А Володя не закінчив навчання менеджменту, він займався організацією заходів, вечірок і навіть був власником двох клубів. У Москву ми переїхали в різний час і з різних причин, але вже в столиці знову зустрілися, полюбили один одного і одружилися.
Ідея лежала на поверхні. Володя - «рукатий і головатий» хлопець. Він завжди захоплювався виготовленням і переробленням меблів. Навіть для своїх заходів найчастіше створював конструкції своїми руками. І ось він захотів знову спробувати свої сили: вирішив пошукати по Москві непотрібну радянську меблі і переробити її в щось сучасне - дати друге життя. Так що ми повернулися на меблевий ринок, але вже зі своєю власною продукцією: з'явилася столярна майстерня Crafts Station.
Довелося знову зайняти гроші, щоб орендувати приміщення. Меблі та інше ми купували за безцінь на Avito. З постачальниками верстатів нам пощастило: вони пропонували дуже вигідні умови покупки і навіть постачали корисної дрібницями (рулетками, столярними олівцями, лінійками).
А щоб було легше оплачувати оренду, ми запропонували таким же ентузіастам, як ми, за невеликі гроші орендувати у нас місце і обладнання. Завдяки цьому ми могли працювати над своїми проектами, а у майстрів з'явилася можливість діяти без великих вкладень. Так народився коворкінг при нашій майстерні.
Володимир: Ми довго працювали в такому форматі - майстерня і коворкінг. Але потім кількість наших столярних замовлень сильно збільшилася, і ми зрозуміли, що підтримувати роботу коворкінгу стає все складніше: просто не було часу і сил приділяти повноцінне увагу цьому сервісу.
Ми зробили вибір: призупинили наше другий напрямок і зосередилися на першому. Зараз всі наші устремління йдуть в майстерню.
Лейла: Звичайно, ми розподілили, хто і чим буде займатися. Я керую фінансами і офісом, спілкуюся з клієнтами, постачальниками і партнерами, а Володимир займається виробництвом, оснащенням, майстрами і теж працює з клієнтами.
Володимир: Те, чим ми займаємося, важко назвати роботою, це вже як спосіб життя. Ми постійно знаходимося разом - і вдома, і на роботі. І ставлення один до одного не змінюється в залежності від того, де ми знаходимося. Виходить, що з часом спільний бізнес призвів до того, що поняття «робота» і «особисте життя» об'єдналися в одне ціле.
Лейла: Мене це не бентежить: ми працюємо на рівних, і в родині ми теж рівні. Хоча іноді буває, що робітники і особисті відносини якось неправильно змішуються. Тобто, наприклад, іноді вдома я починаю командувати. Але мене швидко «приводять до тями». На роботі, навпаки, можемо перейти на відносини «дружина - чоловік», тобто обидва можемо дозволити собі зайві емоції.
Володимир: Так, і тому останнім часом ми намагаємося все ж вирішувати спірні питання спочатку між собою, а потім виступати єдиним фронтом. І помічаємо, що від цього і дисципліна, і в цілому атмосфера в колективі тільки виграє.
Лейла: З часом помилки нас вчать. Ми все-таки намагаємося розділяти робочий і особистий. Правда, мені буває складніше, ніж чоловікові, впоратися з емоціями, так як Володя за темпераментом спокійніше.
Володимир: Сперечаємося більше по дрібним питань, на кшталт, який стиль вибрати для стенду. Але такі питання Лейла все ж бере на себе, так як ми обидва розуміємо, що краще покластися на її бачення. Я ж більше тямлю в виробництві, верстатах і обладнанні.
За серйозних питань ми акуратніше себе ведемо і прислухаємося один до одного, бо розуміємо, що ми один в одного - сила і підтримка.
Лейла: Думаю, що вести бізнес і бути сім'єю нам вдається досить легко. Ми вміємо слухати один одного, вирішуємо разом проблеми і радіємо спільним успіхам. Коли лаємося, нас швидко відпускає. Немає часу на сварки - є багато відповідальності і завдань.
Весь вільний час ми проводимо всією сім'єю, з дочкою. Особливо нікуди не вибираємося: так як дочка зовсім ще маленька, доводиться вибирати - або друзі, або сон.
Костянтин: Маша за професією - театральний художник, вона дуже часто бувала в роз'їздах, тривалих відрядженнях і репетиціях до глибокої ночі. Я працював у великій компанії, займався зовнішньоекономічною діяльністю та міжнародної логістикою. Бачилися ми мало.
Марія: Ми нудьгували один по одному, і нам дуже хотілося проводити більше часу разом. Близько двох років ми думали, чим би таким нам зайнятися, до чого докласти свої знання і вміння, як з'єднати воєдино сильні сторони кожного.
Мій батько все життя займається шелкографией - печаткою на тканини і інших матеріалах. У нього була мрія - разом зі мною зробити серію принтів. Але я довго не мала до цього інтересу: друкована майстерня була дуже звичним мені місцем (я з самого дитинства допомагала батькам), а мене тягнуло в якісь незвідані місця. Мені потрібно було об'їздити пів-країни і світу, поставити півтора десятка вистав, щоб я нарешті заспокоїлася і намалювала ті самі картинки для футболок, про яких тато просив мене років двадцять.
Ми дізналися, що в нашій рідній Астрахані буде проходити конкурс дизайнерів, і за два тижні придумали і відшили міні-колекцію. Нам допомагали всі родичі, і це було так здорово! Немов ми готувалися до великого ранки. Досвід роботи в театрі дуже придався: у мене було видіння, як з'єднати всі моделі в єдину колекцію.
Темою вибрали улюблене місто - Амстердам: чайки, велосипеди і старовинні парусники. Парочка принтів з тієї самої колекції досі є в нашому асортименті і стала вже класичної для нас.
Костянтин: Спочатку готуючись до одноразової творчої акції, ми так захопилися, що придумали Captain's Mate - нашу власну марку одягу. Наші ідеї отримали позитивний фідбек. Ми побачили в них комерційний потенціал, тому вирішили зайнятися справою серйозно.
Зараз наше виробництво повністю знаходиться на аутсорсингу, як і команда всіх необхідних фахівців (конструктор, технолог). Ми працюємо з невеликими фабриками і виробництвами в Москві і області, а для дрібних разових завдань ми часто залучаємо фрілансерів з порталу YouDo.
Костянтин: У нас досить чіткий поділ обов'язків, хоча так було не завжди: спочатку ми застосовували на себе різні завдання. Однак ядро нашої взаємодії визначилося відразу і було логічним: Маша - художник, тому вона придумує, малює і фотографує; я, як людина з «реального» сектору, займаюся перетворенням її ідей в життя.
Марія: Тобто я займаюся створенням продукту, ескізами, технічними завданнями, всієї візуальної складової і маркетингом. Костя відповідає за виробництво, співпраця з магазинами, фінанси і логістику.
Бізнес і відносини
Марія: Сфера діяльності була абсолютно новою для нас обох. Різні складності підстерігали на кожному кроці, а прориви і знахідки чергувалися з неприємними сюрпризами і труднощами. У такій обстановці просто необхідна віра в свої сили і злагоджена робота. Так що ми постійно підбадьорювали одне одного, підтримували один одного вогонь.
І все-таки в самому початку шляху у нас часто бували розбіжності і образи. Справа в тому, що в нашому бізнесі не все залежить від нас - дуже багато функцій на аутсорсинг. А коли справа стосується виробництва, велику роль відіграє людський фактор. Тобто іноді трапляється, наприклад, шлюб в тканини або крива друк. Ось в такі моменти дуже важливо не піддатися негативним емоціям. Спочатку я взагалі могла сильно підняти голос і навіть закричати на Костю: «Як же так, чому ти не перевірив це на місці!». І хоча в цей момент я подумки зверталася до постачальників або підрядників, весь негатив прямував на мого чоловіка.
Костянтин: Я дуже злився. Називав Машу «базарної бабою», і все це переходило в невеликий скандал.
Марія: Зараз я стала мудрей. Перше, що ми робимо в такий момент, - відкриваємо спеціальну зошити, куди записуємо все, що сталося, і потім спокійно думаємо, як вирішити проблему. «Зошит з уроками» - це у нас тепер святе, свого роду ритуал: сталося щось погане - і замість бурі емоцій записуємо все туди, і нерви заспокоюються. Правда, і зараз іноді ми можемо серйозно посперечатися і закидати один одного олівцями або котушками ниток.
Костянтин: Раніше у нас бували суперечки та з інших питань. Наприклад, про те, який вибрати колір тканини або яку транспортну компанію.
Костянтин: Звичайно, у сімейного бізнесу є переваги - твій колега ще і найближча людина, однодумець, з яким завжди можна поділитися ідеєю, запитати поради, запропонувати щось нове. Однак є і «підводний камінь»: бізнес вимагає до себе постійної уваги, і часто він перетворюється в режим роботи «24/7». Ми помітили, що в якийсь момент почали говорити тільки про роботу. Фільми, книги і події в світі поступилися місцем розмов про відпрацювання лекал, підбору кольору тканини і обговоренню відставання від термінів. Все це може накопичити втому навіть від улюбленої справи.
Усвідомивши, що цей шлях не приведе нас ні до чого хорошого, ми привчили себе влаштовувати собі справжні вихідні, з сімейними радощами, розвагами та відпочинком. Це і допомагає нам розділяти бізнес і сім'ю.
Марія: Ми разом ростимо нашого сина і всі домашні справи ділимо порівну. Практично весь вільний час ми приділяємо дитині: разом гуляємо, відвідуємо виставки і музеї. Ми дуже любимо сина, але іноді мріємо про дні, коли він підросте і його можна буде відправити на тиждень до бабусі, щоб побути лише вдвох.
Як запустили і розвивали бізнес
На той момент, крім незліченної кількості ескізів, розкиданих по всій квартирі, у Петі було ще продумане назву і майже готовий логотип - Onedayart. А у мене - п'ятирічний досвід у бізнесі: був свій проект з проведення свят. Ми вирішили почати, не боячись нічого.
Бела: Уже на першому маркеті ми отримали позитивні відгуки і зрозуміли: йтимемо в цьому напрямку. В цей же час на світ з'явилася наша перша дочка. Незважаючи на те, що Петя продовжував працювати архітектором, через рік в Москві і Санкт-Петербурзі було вже близько 5-ти магазинів, в яких продавалися наші прикраси. Ще через рік ми обзавелися репутацією дизайнерів, що створюють впізнавані і ні на що не схожі вироби.
Петро: Але продавати продукцію через інші магазини було зовсім не вигідно: виручка розподілялася порівну між власником магазину і виробником. З нашої невеликою націнкою це було просто нерентабельно. Прямі продажі приносили набагато більше прибутку.
У «Ампенсанде» основний акцент ми зробили на дизайнерські обручки. Тому що, як виявилося, в Москві не було місць, крім нашого магазину, де молодята могли б безпосередньо з дизайнером розробити собі унікальні кільця. А у нас вони могли зробити замовлення у одного з семи різних, несхожих один на одного дизайнерів.
Бела: У цей час Петя відмовився від роботи архітектором і повністю присвятив себе дизайну прикрас. Так що ми не могли скидати темп, адже наші магазини стали єдиною справою, що приносить прибуток. У нас народилася друга дочка. А ще з'явилися колаборації з дизайнерами одягу, активними громадськими діячами, медійними особами і ювелірами.
І ми як і раніше займаємося бізнесом разом.
Бізнес і відносини
Петя: Грань між бізнесом і родиною відсутня, тому що в певний момент бізнес стає сім'єю. Але сім'я - не стає роботою.
Бела: Мені важливо залишатися сім'єю. І не так важливо бути бізнес-партнерами. Я розумію, що мій функціонал замінюємо: потрібно лише знайти хорошого адміністратора, маркетолога, продавця і менеджера з розвитку в одній особі - і я можу взагалі не брати участь в процесі. Але мені подобається працювати разом. Тому я намагаюся встигати виконувати обов'язки і в бізнесі, і вдома. Хоча розподіляти час мені не завжди вдається, і для Петі часом це привід побурчати.
Бела: Я слухаю зауваження, приймаю, але не лаюся, не йду в крайності.
Петро: Ми кілька разів намагалися жити за прийнятими «стандартам», коли чоловік на роботі, а дружина біля плити. Однак ефект один: зниження результативності роботи. Тому ми - партнери. І працюємо так, щоб від цього було корисно і продуктивно кожному.
Бела: Ритм, в якому ми існуємо, подобається нам обом. Так що межі між сім'єю і бізнесом дійсно немає. Але якщо не буде сім'ї, бізнесу в тому ж вигляді теж не буде, це точно.
Петро: На роботі, звичайно, теж іноді виникають конфлікти. Буває так, що в складних ситуаціях ми спочатку звинувачуємо один одного, але дуже швидко приходимо до розуміння, що в першу чергу потрібно вирішити проблему, а вже потім розбирати, хто винен. І виходить так, що в процесі все емоції вщухають: ми починаємо діяти заодно, захоплюємося і вичерпуємо сили настільки, що розбирати відповідальність стає вже неактуально.
Бела: Однак потім обов'язково пишемо в список посадових обов'язків випадки з практики та відповідальна особа за ті чи інші дії.
Але які б проблеми ні траплялися, є важливий момент: хоча сімейні конфлікти можуть пригальмувати або зробити менш узгодженої роботу в фірмі, в зворотну сторону це не працює - конфлікти не переносяться з роботи в життя.
Петро: До речі, обов'язки в родині ми не поділяємо, і це, можливо, допомагає нам будувати успішний бізнес. Тато і мама - взаємозамінні і можуть все: і лампочку вкрутити, і вечерю приготувати, і дітей нагодувати. Тому, наприклад, коли Белі потрібно їхати на переговори, я легко можу залишитися з двомісячним немовлям. А Бела, як єдиний водій в сім'ї, завжди бере на себе доставку і перевезення поставок, стендів та іншого необхідного матеріалу.
Бела: Ми чітко розмежовуємо робочий і особистий час: не обговорюємо роботу в години, присвячені сім'ї, вихідні обов'язково проводимо з дітьми (в окремих випадках - працюємо: тут підключаються няні і бабусі). Після роботи спілкуємося всією сім'єю.
Правда, іноді вільний час ми проводимо окремо один від одного, тому що на роботі буваємо цілий день в безпосередньому контакті. Так складно не втратити інтерес один до одного.