Команда «Євразійського жіночого спільноти» розпочинає співпрацю з новосибірським журналом «Стиль». Ми будемо публікувати короткі версії статей про успішних і талановитих жінок Сибіру, які раніше були надруковані в журналі. І одна з наших перших героїнь - Наталія Воробйова, співвласниця мережі стоматологічних клінік і багатопрофільного медичного центру «Блиск» в Новосибірську.
Наталя за освітою терапевт, її чоловік Дмитро - ортопед. Вони разом навчалися в одному вузі, після якого за розподілом потрапили в одну з державних клінік Томської області. Роботи, як в будь-який держклініці, було багато, а часу на лікування кожного окремого пацієнта мало. «Я не могла" поставити галочку ", якщо не долікував людини. Чоловік поділяв мій підхід - можна сказати, ми обидва відчували, що все повинно бути по-іншому », - згадує Наталя. Подружжя мріяли позбавити лікарню від черг і талончиків і зробити її комфортною для пацієнтів і лікарів. Коли вони відчули, що напрацьованого досвіду достатньо, разом з двома дітьми переїхали в Новосибірськ і відкрили там стоматологічну клініку.
Наталя з Дмитром все робили з натхнення, адже тоді в медінститутах не викладали основ медичного сервісу. Але все виходило. Спочатку пацієнти дивувалися, коли їм дзвонив лікар і цікавився їхнім самопочуттям, сьогодні для жителів Новосибірська це норма. Для кожного доктора, який працює в «Блиску», є спеціально відведений час для спілкування з пацієнтами - так лікар краще розуміє стан їх здоров'я.
Згодом «Блес» ставав все більш популярним, і незабаром одна клініка не могла прийняти всіх бажаючих. Подружжя працювало без вихідних, але це не допомагало. Тоді вони зрозуміли, що необхідно відкривати другу клініку. Але і цього виявилося недостатньо - вже через рік на прохання пацієнтів Наталя і Дмитро відкрили третю клініку, потім ще одну і ще. Зараз в Новосибірську працюють п'ять стоматологічних клінік «Блиск» та два медичні центри загального профілю (один з них - франшиза).
В роботі Дмитро виступає в ролі стратега. Він визначає, як центр буде розвиватися, де будуть знаходитися нові клініки і т.д. Наталя удосконалює вже відкриті центри, створює в них затишок і ту атмосферу, за яку так люблять «Блиск» її пацієнти. «Я кожен день приходжу в колектив як до великої родини, де всі працюють разом, допомагають один одному і завжди посміхаються - не тільки пацієнтам, але і своїм колегам. Це дуже приємно! »- розповідає Наталя.
Вона зізнається, що ставлення до людей і до професії сформувала її мама, яка була акушером. Їхня сім'я жила на Крайній Півночі, і мама Наталі часто йшла на нічні виклики. І навіть сорокаградусний мороз її не зупиняє. При цьому вона ніколи не говорила, що їй важко. Допомагати людям вона вважала своїм обов'язком. «У роки роботи в муніципальній клініці моє бажання піклуватися про пацієнтів було інтуїтивним - виходило від серця. А відкриваючи свою клініку, я вже ясно усвідомлювала, що сердечність і людяність - це головні якості лікаря », - зізнається Наталя. І набираючи команду в свою клініку, вона з особливою увагою ставилася до людських якостей майбутніх співробітників, відзначала їх доброзичливість, привітність і чуйність. Адже кожного фахівця можна навчити технологіям, але не любові до своєї справи і людям. У цьому питанні Наталя поділяє погляди Авіценни, середньовічного перського вченого і лікаря, який вважав добросердя таким же сильним знаряддям лікаря, як ліки і скальпель.
Однак, щоб стоматологічне лікування було максимально якісним, до здоров'я людини потрібно підходити комплексно. Наприклад, ясна можуть кровоточити через цукрового діабету або патології щитовидної залози. В організмі людини все взаємопов'язано, саме тому подружжя Воробйови відкрили багатопрофільний центр краси та здоров'я, який вони самі називають «центром всесвіту" блиску "». У ньому понад 20 напрямків: терапія, гінекологія, урологія, лікарська косметологія і т.д. Все обладнання центру представлено в новітніх модифікаціях. Доктора «Блиску» регулярно відвідують професійні форуми і симпозіуми, провідні клініки Москви і Санкт-Петербурга. Крім цього вони самі читають лекції для пацієнтів - від інноваційних методик омолодження до правильного харчування. Наталя зазначає, що ці лекції безкоштовні і носять просвітницький характер.
Але і на цьому проекті подружжя не зупинилися. Будучи партнером Російського ділового клубу, «Блиск» бере участь в його благодійних заходах. Так, клініка підтримує фонд «Живи», який допомагає дітям з онкологічними захворюваннями крові. Крім цього організація опікується новосибірські дитячі будинки та дитячі спортивні команди. «Мені запам'яталася історія хлопчика з ДЦП, якому необхідно було складне стоматологічне лікування, і ми провели його, тому що людяність лікаря - це першочергово», - розповідає Наталя.
Секрет успішного і щасливого життя Наталії - добре і щире ставлення до людей. Нещодавно вона навіть купила футболку з написом You get what you give - «Ти отримуєш те, що віддаєш». «Якщо я посміхаюся людям, люди посміхаються мені у відповідь, якщо я допомагаю їм бути здоровими, то їх подяку дарує мені чудовий настрій і прекрасне самопочуття - добро, зроблене вами, завжди до вас повернеться. Ну а улюблена робота і дружна любляча сім'я зроблять ваше життя по-справжньому щасливою », - упевнена Наталя.
Агата Коровіна, інформагентство «Євразійського жіночого спільноти»