У перекладі з англіййского - «буллінг» означає «хуліганство». Дійсно, це певний негативний психологічний тиск з боку однієї людини на іншу. Зазвичай цим терміном позначають відносини між людьми в професійному середовищі. Буллінг часто зустрічається на підприємствах, в офісах, організаціях. Особливо помітна тенденція до його розвитку серед учнів середніх, середньо-спеціальних шкіл і ВНЗ.
Дитячий і підлітковий буллінг - тема для окремої розмови і досить докладно описана психологами. Ми ж з вами поговоримо сьогодні про прояви буллінг, або, кажучи простою мовою, цькування, в корпоративної, професійному середовищі, де це явище надзвичайно розвинене і змушує багатьох людей страждати, переживати стресові ситуації, а в зв'язку з цим міняти улюблену роботу або сферу діяльності .
Як проявляється буллінг?
Традиційно це явище виражається в нарочито зарозумілій, зневажливе ставлення до певного співробітнику. Його висловлювання, будь-які дії, ініціативи навмисне висміюються, критикуються. Людина, що здійснює цькування, всіма силами намагається довести, що «співробітник-жертва» не професійний, дурний і в колективі не потрібен.
У разі агресивної цькування «нападник» може дійти до відкритих образ, принижень, образливих звинувачень. Причому в цій ролі може бути як співробітник-колега, так і безпосередній начальник. У будь-якому випадку, таким чином він самостверджується за чужий рахунок.
У разі начальника, це явище не має нічого спільного з управлінням. Давно відомо, що хороший, професійний керівник управляє, а поганий - труїть. У зв'язку з цим, той, хто вибирає цькування підлеглих, як метод управління, хоче тим самим приховати свою неповноцінність і профнепридатність. А міра його неповноцінності визначається силою цькування співробітника.
На жаль, такого Буллінг протистояти досить важко, так як більшість колег не заступляться за вас, а будуть дотримуватися нейтралітету. А що ще гірше, можуть навіть підтримувати нападника, щоб не втратити роботу. А багато хто просто не хочуть втручатися, вирішувати чужі проблеми.
Якщо ви залишилися один на один з таким начальником, підтримки в колективі не знайшли, а самостійно впоратися не можете, найкраще змінити роботу. Душевний спокій, в будь-якому випадку, має бути дорожче.
Навіщо вони це роблять?
Вся справа в тому, що така людина просто хоче приховати свою неспроможність під маскою агресії. Він переносить почуття власної неповноцінності на інших, так як намагається знизити власний страх від розуміння того, ким насправді є: слабким, озлобленим, неповноцінним і зазвичай некомпетентним.
Щоб приховати це і не звільнити себе від необхідності пояснювати свою поведінку публічно, він намагається змусити мовчати свою жертву, використовуючи для цього заходи відкритого або завуальованого залякування.
Як протистояти Буллінг?
Для цього дайте собі відповідь на питання: «Чи є спосіб звернутися за допомогою до керівництва компанії, чи можна отримати від нього допомогу?», «Чи можна домогтися переведення в інший відділ всередині організації?», «Чи готові ви шукати іншу роботу? Якщо так, то, скільки буде потрібно часу, щоб знайти її і звільнитися? ». Спокійно оцініть свої сили і можливості, перш ніж прийняти рішення: залишитися тут, або звільнитися?
Якщо ви відчуваєте в собі достатньо сил щоб залишитися і боротися за власну гідність, то протистояти офісного насильства цілком можливо. Психологи пропонують кілька способів вирішення даної проблеми:
- Вам доведеться працювати так, щоб ніхто не зміг дорікнути вас в непрофесіоналізмі.
- Чи не вподібнюйтеся кривдникові. Не допускайте зі свого боку крику, скандалів, хамства, так як, відповідаючи таким чином, ви демонструєте свою вразливість, безсилля і приносите задоволення кривдникам. В цьому випадку, будьте впевнені, що провокації триватимуть.
Також завжди є колеги, які відчувають антипатію до лідера цькування, хоча можуть це приховувати. Їх потрібно «вирахувати», уважно спостерігаючи за всіма. Таким чином, можна створити групу підтримки. Зазвичай це вдається і кривдник вже побоюється робити випади проти не одного, а групи людей.
- Знайте, що на війні як на війні - всі засоби хороші. Тільки пам'ятайте, що ви повинні продумувати, прораховувати кожен свій крок і кожну дію, завжди випереджаючи свого супротивника. Це важко, але результат того вартий. Якщо ви вийдете переможцем, а до того ж підтвердіть свою працездатність, професіоналізм, що не зламаєтеся перед обставинами - завоюєте повагу колег.
А для представників керівництва хочеться ще раз нагадати, що буллінг це надзвичайно неефективний шлях розвитку компанії. В результаті цькування, клімат в колективі стає нездоровим. Напружена обстановка призводить до деморалізації, невдоволення, відчуження, демотивації і розчарування.
Як результат - постійна плинність кадрів, так як люди не хочуть працювати там, де постійні скандали, інтриги, низька продуктивність, рентабельність і моральний дух.