Організації, що видобуваються успіху, відрізняються від протилежних їм головним чином тим, що мають більш динамічне та ефективне керівництво. У сучасній російській мові під керівництвом мається на увазі або індивід або група, або процес. Синонімами слів керівництво і керівник є слова лідерство і лідер.
Питання лідерства викликали інтерес людей з давніх часів. Однак систематичне, цілеспрямоване і широке вивчення лідерства почалося тільки з часів Ф. Тейлора.
В ході вивчення проблеми лідерства вченими було запропоновано багато різних визначень даного поняття. Згідно Дж.Террі, лідерство-це вплив на групи людей, що спонукає їх до досягнення спільної мети. Р.Танненбаум, І.Вешлер і Ф.Массарік визначали лідерство, як міжособистісна взаємодія, проявляється в певній ситуації за допомогою комунікаційного процесу.
1.Основи лідерства
1.1Сущность і відносини лідерства
В історії відомо багато прикладів таких відносин. Це повстання рабів під керівництвом Спартака, великі завоювання Олександра Македонського і Гая Юлія Цезаря, морські відкриття Христофора Колумба, селянська війна під проводом О. Пугачова, військові перемоги Наполеона, О. В. Суворова, М. І. Кутузова. Найбільш відомими релігійними лідерами є Ісус, Магомед, Будда, які мали мільйони послідовників.
Право на владу отримується лідером в ході формування групи послідовників і полягає в ухваленні рішень і розпорядженні ресурсами групи для досягнення поставлених цілей. Реально цим правом лідер користується тільки до того моменту, поки це признається його послідовниками в неформальній організації.
Приклад поведінки лідера - головне для його визнання в групі і в багатьох випадках спричиняє подальшого обожнювання послідовниками. Для цього лідеру потрібно знайти своїх послідовників і постійно демонструвати високі особистісні якості і зразки поведінки. Для цього лідеру потрібно знайти своїх послідовників і постійно демонструвати високі особистісні якості і зразки поведінки. Для розуміння лідерства розглянемо найбільш яскраві типи відносин управління.
1.Нееффектівное лідерство побудовано на відносинах типу «господар-раб», коли влада лідера практично абсолютна і може поширюватися на вирішення питань про життя і смерті членів його групи.
3.Еффектівное лідерство побудовано на новому типі відносин «лідер-послідовник», коли лідер отримує владу від послідовників, які визнають його цінність і важливість.
4.Демократіческое управління грунтується на типі відносин «обраний керівник-підлеглий», коли в колективі високий рівень самоврядування і група сама обирає лідера.
Чим відрізняються лідерство і управління?
Лідерство - це здатність впливати на групи людей, щоб спонукати їх працювати для досягнення поставлених цілей.
Управління - це процес впливу на колективи людей з метою ефективної координації їх дії у виробництві. Таким чином управління носить загальний характер, а лідерство - це вершина управління.
1.2 Природа лідерства
Можна навести досить багато визначень лідерства, але всі вони будуть неповними, тому що сутність лідерства проявляється у впливі, влади, поведінці і т.п.
Лідерство - термін в організаційному поведінці, який викликає багато протиріч. Багато теоретики взагалі заперечують саму ідею лідерства. Проте роль лідера в історії світового розвитку доведена часом, і з цим не можна не рахуватися.
Якщо людина робить спробу вплинути на поведінку на поведінку інших членів групи не за рахунок використання формальних каналів влади, можна говорити про прояв лідерства.
Знання різних типів «важких» керівників, уміння визначити їх і звертатися з ними може допомогти фахівцям побудувати більш здорові і продуктивні відносини з безпосередніми керівниками.
Існують різні типи «важких босів».
1. «Новий російський» - найчастіше молодий, дуже багатий, походження стану перебувати в таємниці, найчастіше фінансові махінації з банком або використання бюджетних коштів.
2. «Мафіозі» - на вигляд схожий на боксера, голена голова, золотий ланцюг, любить прості види бізнесу.
3. «Наполеон» - чоловік маленького зросту до 160см, непоказна зовнішність, дуже марнославний, з працею став начальником, брав ретельністю, старанням і працьовитістю.
4. «Важлива птах» - керівник, що володіє комплексом психологічних якостей «птиці високого польоту», даючи зрозуміти оточуючим і підлеглим, що він багато знає і у нього є «рука всюди».
5. «Організатор» - керівник моторного типу, постійно в русі, вважає за краще швидко вирішувати оперативні завдання. Його відрізняє високий рівень інтелекту.
7. «Хитрий лис» - зовні завжди усміхнений, приємна людина, всебічно розвинена особистість, швидко реагує на зміни середовища, як правило, не має проблем з мораллю, йде від конфліктів.
8. «Сірий кардинал» - дуже сильна особистість в колективі, вважає за краще знаходитися в тіні і на других ролях, дуже високий інтелект, має відмінну пам'яттю і величезною виробничим або кадровим досвідом.
9. «Боєць» - це ходяча бомба, його гнів лежить не на поверхні, він вибухає несподівано, багато кричить, атакує і вихлюпує свій сарказм.
10. «Ледар» - його особисті звички можуть дратувати і навіть викликати огиду, вони не можуть орієнтуватися в порядку речей і визначати пріоритети завдань, вони можуть дуже багато є, курити, поширювати запах алкоголю.
11. «Ненормальний» - керівник проявляє аномальну поведінку. Ненормальність позначається в частих прогули, або в постійній брехні, намагається звільнитися від відповідальності і сподівається, що люди будуть «покривати» їх.
12. «Душка-демократ» - кілька метушливий-важко позбутися звички імітувати бурхливу діяльність. Каже багато і гладко, обожнює зборів, п'ятихвилинки, наради, охоче розсипає компліменти і обіцянки, організація праці на низькому рівні, відсутність чітких завдань, досягнення результатів.
13. «Карабас - Барабас» - співробітники перед ними тремтять, для своїх підлеглих - бог, цар і герой, вимагає для себе тільки найкраще, гранична витримка і терплячість.
14. «Свій хлопець» - молодий, кошлатий і стрімкий, стиль керівництва - вічна тусовка, впевнений в абсолютній непотрібності всяких папірців, пошуки важливих документів на його столі займає багато часу.
15. «гастролерів» - працює одночасно в кількох організаціях, тому з'являється в офісі на годину-півтора і в найнепередбачуваніше час, будь-яку справу рідко доводить до кінця, свої функції перекладає на підлеглих, проте влада і координування грошових потоків повністю в його руках.
16. «Всезнайка» - знає багато, але його проблема полягає в тому, що він діє так, як ніби знає все, нетерплячий, що проявляється в нездатності слухати.
Лідером є той, хто може впливати на людей для досягнення ними цілей організації. Однак інші чинники також можуть впливати на якість функціонування організації. У деяких випадках ці фактори можуть бути навіть більш значущими, ніж лідерство. Вони можуть служити заміною лідерства. тому що вони, а не дії лідера вносять вклад в успіх чи невдачу.
Можна виділити три джерела замінників лідерства:
· Характеристики підлеглих - здібності, досвід, вміння;
· Характеристики завдання - отработанность, чіткість постановки;
· Характеристики організації - формализованность, доступність керівництва, згуртованість робочих груп.
В цілому поняття замінника лідерства пояснює відносно невисоку результативність досліджень по цій темі. Ідея замінників не заперечую лідерства, вона лише більш реалістично визначає, чого лідер може домогтися від своїх підлеглих.
2.Концепціі лідерства
В теорії отримали визнання три концепції лідерства:
1. Теорія лідерських якостей. більш відома в науці як «теорія великих людей», стверджує, що кращі лідери мають певний набір особистих якостей.
2. Концепція лідерської поведінки стверджує, що ефективність лідера визначається його манерою поведінки і стилем керівництва.
3. Концепція ситуаційного лідерства базується на необхідності поєднання лідерських якостей та поведінки, в залежності від конкретної ситуації.
Теорія лідерських якостей відображає найбільш ранній підхід до вивчення і пояснення лідерства. Перші дослідники вірили, що лідери мали якийсь унікальний набір стійких і не змінних в часі якостей. Виходячи з цього, вчені намагалися визначити лідерські якості, навчитися вимірювати їх і використовувати для виявлення лідерів.
Подальше вивчення привело до виділення наступних чотирьох груп лідерських якостей: фізіологічні, психологічні, інтелектуальних і особистісних.
Фізіологічні якості: приємні зовнішність, голос, гарне здоров'я, енергійність, представництво.
Психологічні якості: екстраверт, інтроверт; флегматик, холерик; владність, амбітність, агресивність, врівноваженість, незалежність, сміливість, творчість, наполегливість, мужність.
Інтелектуальні якості: розум, логіка, пам'ять, інтуїтивність, енциклопедичні знання, проникливість, оригінальність, швидкість мислення, освіченість, розважливість, почуття гумору.
Особистісні якості: доброзичливість, тактовність, співчутливість, чесність, порядність, уважність, комунікабельність, адаптивність; організованість, дисциплінованість, надійність, дипломатичність, гнучкість, ініціативність, відповідальність, ризикованість.
Активна розробка концепції лідерської поведінки почалася напередодні Другої світової війни і триває до теперішнього часу. Загальним з концепцій лідерських якостей було те, що знову почався пошук єдино вірного шляху лідерського поведінки.
Відповідно до теорії «Х», ідеальним керівником є автократ, зосереджений на роботі, що видає чіткі завдання групі, що здійснює строгий контроль за діями підлеглих, який надає психологічний тиск на членів групи.
Відповідно до теорії «Y» ідеальним є демократичний керівник, добре застосовує теорію людських відносин, головна увага якого зосереджена на людині.
Стилі лідерства - підхід заснований на класифікації стилів лідерства в залежності від довіри лідера до своїх підлеглих і його впевненості в них, ступеня впливу лідера на підлеглих і характеру взаємодії з ними.
Лідерська поведінка на основі винагороди і покарання. Виділяють чотири типи поведінки лідера в залежності від застосування заходів винагороди і покарання. Перші два типи використовують переважно методи морального та матеріального покарання за несвоєчасне виконання завдань і їх низьку якість. Третій і четвертий - орієнтовані в основному на винагороду підлеглих за досягнуті результати і високу якість праці. Вибір того чи іншого типу залежить від стилю керівництва лідера і складу групи підлеглих.
Головною ідей ситуаційного підходу було припущення, що лідерська поведінка повинна бути різним в різних ситуаціях. Ситуаційний підхід до вивчення лідерства досліджує взаємодію різних ситуаційних змінних для того, щоб виявити причинно-наслідковий зв'язок в відносинах лідерства. Найбільшу популярність здобули такі концепції ситуаційного лідерства:
· Модель ситуаційного лідерства Фідлера;
· Модель лідерського поведінки Танненбаума-Шмідта;
· Модель ситуаційного лідерства Херсея і Бланшара;
· Модель «шлях-мета» Хауза і Мітчелла;
· Ситуаційна модель прийняття рішень Врума-Йеттона-яго.
Поняття «лідерство» і «влада» дозволяють краще усвідомити особливості міжособистісних відносин всередині організації.
В основі міжособистісних відносин лежить функція взаємозалежності - чим більше одна людина залежить від іншої, тим більше влади і у того, і у іншого. У центрі всіх цих відносин лежить поняття «сила».
Будь-яка організація використовує чотири види сили: ресурсів, положення, особистості, знань чи фахівця. Джерелом виникнення перших двох сил є посада, а двох останніх - особистісні характеристики. Для того, щоб бути ефективним, шановним керівником, бажано поєднувати сили з цих двох груп.
Влада пронизує все життя організації і підтримує її структуру. Влада тісно пов'язане з лідерством. «Лідерство» - це здатність ефективно використовувати всі джерела влади. Лідери використовують владу, як засіб для досягнення цілей групи або організації. Для того, щоб лідерство реалізувалося, необхідно відповідність цілей лідера і групи. Для застосування влади таке відповідність не потрібно.
Щоб стати хорошим лідером, керівник повинен знати свою силу з точки зору всієї організації, яка може відрізнятися від сили керівника в групі, і повинен вміти використовувати свій вплив.
3.2Власть і канали влади в організації
Аналіз істоти влади і її впливу на людей має велике значення для розуміння роботи організації. Кожна дія в організації пов'язано з проявом влади. Треба мати на увазі, що владою користуються як керівники, так і виконавці. Влада - найважливіша складова діяльності організації. Владою маніпулюють, використовують її як на благо, так і на зло.
Владу можна визначити як діяльність на власний розсуд.
Влада існує і проявляється через певну систему комунікацій, яка називається каналами влади. Розглянемо їх більш детально.
Влада примусу. Це спонукання людей до діяльності всупереч їхньому бажанню. Даний вид спонукання заснований на страху перед покаранням. Як інструменти примусу виступають зауваження, догани, штрафи, звільнення, переведення на низькооплачувану роботу.
Влада впливу. Взаємодія лідера з впливовими особами дає йому непряму силу влади. Підлеглі, спілкуючись зі своїм лідером, відчувають не тільки його владну функцію, а й волю впливової особи, що стоїть над ним. Від цього сила влади набуває синергічний ефект.
3.3Что такий вплив і підпорядкування
Вплив - це процес, при якому поведінка або характеристики одних людей впливають на поведінку або характеристики інших. Воно існує у всіх способах людського спілкування і взаємодії.
Поведінка - це зміна поведінки в результаті реального чи уявного тиску на індивіда з боку оточення. Існує негативна інтерпретація слова «підпорядкування», що припускає втрату індивідуальності, самоповаги або слабкість характеру. Оскільки суспільство цінує індивідуалізм, самоповагу, силу характеру, мало хто хоче виглядати маріонетками, залежними від примх інших.
Рішення є основним продуктом праці керівника. Від якості вирішення залежить подальші дії на кінцевий результат діяльності організації. За великим рахунком на якість рішень впливають дві групи чинників. Перша група - це особистісний аспект проблеми, тобто людина з його розуміннями, і друга група - технологічний аспект - людина, з його вміннями.
Особистісний аспект включає в себе ряд складових. По-перше, це розуміння того, як відбувається процес прийняття рішення. По-друге, це вплив культурних традицій. Так, в Японії рішення в сфері управління носять переважно колегіальний характер. В ході тривалого обговорення група прагне до консенсусу.
Таким чином, виходячи, з нашої теми можна зробити наступні висновки, прийшовши до заключного етапу моєї роботи. І так:
1. Лідерство є ключовим інструментом для підвищення ефективності управління виробництвом і розглядається, як певний набір якостей, стилів і типів поведінки лідерів і підходів до вирішення ситуацій.
2. Теорія лідерських якостей виходить з можливості визначення універсального набору лідерських якостей (фізіологічних, психологічних, інтелектуальних і особистісних), які дозволяють формувати групи послідовників для вирішення проблемних завдань.
3. Концепція лідерської поведінки стверджує, що ефективність лідера визначається манерою поведінки в досягненні результатів і стилем керівництва по відношенню до підлеглих, можливістю психологічного впливу на людей для досягнення цілей.
4. Ситуаційне лідерство означає, що лідерська поведінка може бути різним у різних ситуаціях і вивчає взаємодію різних ситуаційних змінних для того, щоб виявити причинно-наслідковий зв'язок в відносинах лідерства.
5. Робота з «важким» керівником вимагає знання типів керівників, їх сильних і слабких сторін, технології поводження з ними.
6. Влада і лідерство є найважливішими складовими діяльності організації. Кожна дія в організації пов'язано з проявом влади, якою користуються як керівники, так і підлеглі
7. Влада і лідерство нерозривно пов'язані між собою. Коли індивідуум впливає на поведінку членів групи без використання примусових форм влади, мова йде про прояв лідерства.
Список використаної літератури