Які питання задають користувачі музичних інструментів Casio в технічну підтримку.
Чи можна купити пюпітр до інструментів окремо?
На жаль, пюпітри є аксесуарами, які входять в комплект і не поставляються окремо.
Як знайти сервісний центр Casio?
Список наших сервісних центрів ви знайдете на нашому сайті Casio.ru support.casio-europe.com/ru/servicecenter/emi/
Яку гарантію надають на музичні інструменти Casio?
На офіційно ввезені інструменти поширюється гарантія 2 роки з моменту покупки.
Я купив інструмент Casio в іншій країні. Чи діє гарантія на нього в РФ?
- На жаль, міжнародна гарантія на музичні інструменти не діє.
Чим відрізняються моделі Casio CDP 220 і Casio CDP 220 R?
Нічим. Приставка "R" іноді додається для того, щоб показати, що інструмент з автоакомпанементом.
Клавіатури в синтезаторах Casio теж з ефектом молоточка?
Молоточковая клавіатура є тільки в цифрових фортепіано. Зверніть увагу на моделі серії Casio CDP. Це найбільш доступні електронні піано Casio з імітацією молоточкового механізму.
Як виглядає оригінальний гарантійний талон Casio на музичні інструменти?
За посиланням представлений зразок на стенді Casio: support.casio-europe.com/ru/talons/6/
Що за літерні скорочення стоять після назви моделей?
Це індекс забарвлення моделей. BK- чорний, BN - коричневий, WE - білий.
У мене виникли проблеми з MIDI-з'єднанням.
Неможливо перенести композиції. Чи не розпізнається USB-з'єднання. Не встановлюється MIDI-пристрій USB.
1) Спочатку задайте конфігурацію MIDI-пристрої USB. Підключіть MIDI-кабель / USB в комп'ютер. Вставте компакт-диск і виконайте установку пристрою, а потім підключіть його до синтезатора.
2) З'єднайте вихід (OUT) з входом (IN) синтезатора. З'єднайте вхід (IN) з виходом (OUT) синтезатора. (Роз'єми можуть відрізнятися від наведених в залежності від використовуваного MIDI-пристрої. Дивіться інструкцію до MIDI-пристрою для отримання інформації про правильне підключенні.)
3) Налаштуйте роз'єми MIDI IN і MIDI OUT в програмному забезпеченні для керування MIDI-пристроями на комп'ютері. Вони повинні називатися однаково по найменуванню підключеного пристрою / кабелю (наприклад, MIDI IN - Yamaha UX-16 і MIDI OUT - Yamaha UX-16 або по-іншому - в залежності від виробника пристрою). Незалежно від використовуваного програмного забезпечення роз'єми MIDI IN і MIDI OUT ПОВИННІ БУТИ сконфігуровані для створення можливості з'єднання між програмним забезпеченням і комп'ютером. З ЦЬОГО ПРАВИЛА НІ ВИКЛЮЧЕНЬ. Якщо користувач не знає, як налаштувати роз'єми MIDI IN і MIDI OUT в програмному забезпеченні стороннього виробника, йому слід звернутися до постачальника програмного забезпечення.
4) Після установки майже БУДЬ програмне забезпечення для управління MIDI-пристроями спочатку працює в тестовому режимі.
5) Переконайтеся, що на самому синтезаторі увімкнено локального управління (Local Control = ON).
6) Якщо синтезатор знаходиться в сплячому режимі (світяться клавіші грають автоматично без звуку), натисніть на будь-яку клавішу для перекладу синтезатора в активний стан, після чого функція передачі даних буде працювати.
7) Якщо проблему так і вдалося вирішити, відкрийте Диспетчер пристроїв, знайдіть пристрій з символом «!» Або «?», Двічі клацніть по ньому, клацніть по закладці «Драйвер» і натисніть «Оновити». LK100 / 200/300 і тайм-аут MIDI. Встановіть USB-драйвер з компакт-диска Casio, підключіть USB-кабель до синтезатора і до комп'ютера, включіть синтезатор. Встановіть та запустіть програмне забезпечення для перетворення SMF-даних SMF Converter. Виберіть файл для передачі на синтезатор. Виберіть команду «Передати на синтезатор». Якщо з'явиться помилка MIDI TIMEOUT, від'єднайте USB-кабель. Відкрийте SMF Converter. Виберіть той же файл і виберіть команду «Передати на синтезатор». Повинно з'явитися вікно, на зразок наведеного в доданому документі.
Як під'єднати синтезатор до USB?
Це залежить від моделі синтезатора. Зверніться до керівництва користувача.
Як завантажити програмне забезпечення / прошивку / драйвер?
Це залежить від моделі синтезатора. Зверніться до керівництва користувача.
Чи пропонує Casio композиції для завантаження?
Casio не пропонує композицій для завантаження. В Інтернеті є як платні, так і безкоштовні композиції для завантаження.
Які ще аксесуари є в наявності для мого синтезатора?
Це залежить від моделі синтезатора. Зверніться до керівництва користувача.
Який тип адаптера змінного струму / зарядного пристрою я можу використовувати?
Це залежить від моделі синтезатора. Зверніться до керівництва користувача.
Ліва сторона мого синтезатора не працює. Як це виправити?
Вимкніть режим Fingered Chord. У режимі Fingered chord з метою навчання клавіші звучать, тільки якщо виконуються акорди. Тому 16 нижніх клавіш окремо не звучать.
Як зберігати композиції?
Це залежить від моделі синтезатора. Зверніться до керівництва користувача.
Які умови гарантії на мій синтезатор?
Гарантія виробника терміном на один рік. Поширюється тільки на дефекти виробника. Будь-які фізичні ушкодження виробу не покриваються гарантією.
Як відремонтувати мій виріб?
Це залежить від моделі.
Що робити, якщо мій синтезатор не включається?
Перевірте всі з'єднання, батареї, адаптер, електророзетку.
Карти пам'яті якого типу / виробника я можу використовувати?
Це залежить від моделі синтезатора. Зверніться до керівництва користувача.
батареї
Це залежить від моделі синтезатора. Зверніться до керівництва користувача.
На мій синтезатор потрапила вода або він отримав фізичне пошкодження. Чи входить це в умови гарантії?
Здайте синтезатор в ремонт. ТАКІ ПОШКОДЖЕННЯ НЕ ПОКРИВАЮТЬСЯ ГАРАНТІЄЮ.
Як відформатувати карту пам'яті?
Це залежить від моделі синтезатора. Зверніться до керівництва користувача.
Як мені зареєструвати мій продукт?
Для реєстрації продукту перейдіть за наступним посиланням - onlineregister.com/casio/registration/
Як перевірити стан ремонту?
Зверніться в ремонтну майстерню, в яку був відправлений продукт.
У мене є адаптер AD-A12150LW для синтезатора. Чи можна використовувати його в інших країнах?
Адаптер AD-A1250LW буде працювати від мережі змінного струму напругою від 100 до 240 В і частотою від 50 до 60 Гц.